چهار حقیقت روابط عمومی

برخی از استراتژی های روابط عمومی قابل استفاده و بکارگیری در هر کسب و کاری می باشند و شما به منظور بهره مند شدن از آنها فقط و فقط نیاز به بکار بردن آنها در کمپین بازاریابی خودتان دارید.

خواه مدیر یک شرکت بزرگ باشید یا استارت آپی را در حوزه فن آوری اداره کنید یا حتی مالک یک کسب و کار کوچک محلی باشید، 4 استراتژی در حوزه روابط عمومی که به شما معرفی می کنیم، در صورت بکارگیری و استفاده صحیح منافع زیادی برای شما به دنبال خواهند داشت.

یک داستان جذاب موجب جلب توجه مخاطب می شود.

اگر از این راهکار بخوبی استفاده شود می تواند شرکت و سازمان شما را برای انتقال پیام های کلیدی خودش به مخاطبین هدف خود به شکلی یاری دهد که در اذهان آنها الهام بخش معنا باشد. توجه داشته باشید که هر کارمندی در مجموعه شما دارای دیدگاه خودش می باشد و این به این معنا است که هر یک از آنها گوینده یک داستان هستند. توجه داشته باشید که بیان داستان های مختلف تا زمانی که یک هسته و درون مایه یکسانی را دنبال می کنند اشکالی نداشته و در نهایت یک پیام مشخص و ثابت را انتقال می دهند.

برای شناخت این داستان می توانید این سوالات را مطرح کنید: چه تفاوتی با رقبای خود داریم؟ فرهنگ سازمان ما چیست؟ در کجای صنعت قرار داریم؟ چه کاری انجام می دهیم که پیش از این توسط دیگران انجام نشده است؟ چرا یک مشتری باید ما را انتخاب کند؟

هوپ هیکس، از مدل تا مدیر روابط عمومی دونالد ترامپ

🔺 مدیر موقت جدید دفتر ارتباطات رئیس جمهوری آمریکا سابقا مدل بوده و ۲۸ ساله است. هوپ هیکس، که به تازگی پا به عرصه سیاست گذاشته، یکی از مهم‌ترین مشاوران دونالد ترامپ است.

🔖 هرچند که سابقه همکاری او با خانواده ترامپ به پنج سال پیش باز می‌گردد، اما خانم هیکس یکی از چهره‌های گم‌نام در میان مشاوران رئیس جمهوری آمریکا است. عملکرد موفق هوپ هیکس در پنج سال گذشته علاوه بر مطرح کردن نام او به عنوان یکی از پرنفوذترین مشاوران رئیس جمهوری آمریکا، باعث شد که او با درآمد سالانه ۱۸۰ هزار دلار یکی از پردرآمدترین کارمندهای آقای ترامپ هم بشود.

🔖 این زن گم‌نام که سابقه فعالیت‌ سیاسی هم ندارد، چطور سر از دولت آمریکا در آورد؟

🔖 پیش از سیاست و آشنایی با دونالد ترامپ، هوپ هیکس صاحب یک موسسه روابط عمومی بود. موسسه‌ای که شرکت پوشاک ایوانکا ترامپ را در فهرست مشتریانش داشت. هوپ هیکس که مدل رالف لوران بوده، علاوه بر مدیریت روابط عمومی شرکت ایوانکا ترامپ، چند باری هم به عنوان مدل لباس‌های دختر رییس جمهور آمریکا جلوی دوربین رفته است.

در دنیای روابط عمومی آنلاین از ابزارهای تسهیل‌کننده نباید غافل بود

پیشرفت‌های صورت گرفته در دنیای مجازی موجب بروز تغییرات زیادی در سبک زندگی امروزی ما شده است. این تغییرات تمامی شئون زندگی فردی و اجتماعی ما را متاثر ساخته و روابط عمومی نیز به عنوان یکی از وجهه‌های زیست سازمانی، از این تغییرات بی‌بهره نمانده است؛ به شکلی که استفاده صحیح از شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها، یکی از بخش‌های مهم روابط عمومی محسوب می‌شود.

گستردگی بسترهای ارتباطی، فعالیت در فضای روابط عمومی دیجیتال را کمی پیچیده‌تر ساخته است اما همگام با توسعه شبکه‌های اجتماعی و بسترهای روابط عمومی دیجیتال، ابزار های مدیریتی این فضا نیز رشد معناداری داشته است.

به عنوان مثال، تمسا یکی از ابزارهایی است که به تازگی به بازار معرفی شده و در مدتی کوتاهی توانسته است بخش اعظمی از نیازهای فعالان روابط عمومی را برطرف سازد. از امکانات این پلتفرم می‌توان به جستجوی جامع در تمامی بسترهای دیجیتال، تحلیل کامنت‌ و پست‌، انتشار زمان‌دار محتوا در رسانه‌های دیجیتال و رصد اکانت‌های دیجیتال سازمانی اشاره کرد.

اسرار روابط عمومی دوران باستان

 

اگر بخوبی به کاوش در گذشته بپردازید، نشانه های خوبی از گذشته می یابید که نشان دهنده این است که یک استراتژی موثر روابط عمومی برای این دوره باید دارای چه ویژگی هایی باشد. دلیل و برهان می خواهید؟ در ادامه شما را با 5 اصل اساسی روابط عمومی موفق از دوران های پیش آشنا می کنیم:

به عنوان مثال زمانی که جولیوس سزار نطق معروف و جذاب خود را در سال 50 پیش از میلاد تنظیم کرد تصویر زنده و واضحی که وی از بکار بردن ادوات نظامی ارائه داد منجر به اقناع مردم یونان به این موضوع شد که وی بهترین نامزد برای رئیس دولت است. همچنین زمانی که کلئوپاترا تسلط خود بر زبان مصری را با دانش ریاضیات خودش به عنوان یک تاکتیک ارتباطی ترکیب کرد، موفق به ارتقاء وضع ارتباطات و ترمیم بی ثباتی اقتصادی در آن کشور شد.

امروزه در سال 2015، اخبار از هر دوره دیگری در تاریخ بهتر و سریعتر به نقاط دورتر انتقال پیدا می کند. تحول دیجیتالی – حتی در طی دهه گذشته – بطور کامل منجر به تغییر شیوه های مرسوم در روابط عمومی شده است. در حالیکه بسیاری همچنان باید قوانین جدید مربوط به توسعه دیجیتال را بپذیرند، بسیاری بینش باقی مانده از دوره های تاریخی در رابطه با تعامل را از دست داده اند. شاید توانایی نواختن و به صدا درآوردن تارهای صوتی انسان در قالب کلمات در قعر فن آوری دیجیتال گم شده است. شیوه های مورد استفاده در روابط عمومی دیگر آنچنان شبیه گذشته نیست. امروزه با ظهور شیوه های دیجیتال در تهیه و ارسال پیام ها انقلاب بسیار بزرگی در این حوزه به وجود آمده و این جریان همچنان ادامه دارد.

روز عکاسان روابط عمومی مبارک

امروز برابر با 19 آگوست (28 مرداد) در تقویم بسیاری از کشورهای جهان بعنوان روز جهانی عکاسی نامگذاری شده است. چرا این روز چنین عنوانی بر خود گرفته است و تاریخچه‌ی این نامگذاری چیست و به چه رویدادی بازمی‌گردد؟

قدیمی‌ترین عکس ثبت شده در تاریخ عکاسی تصویری است که نیسفور نیپس(1) ، اشراف‌زاده‌ی فرانسوی در سال 1826 با فرایندی که خود آن را هلیوگرافی(2) نامید از چشم‌انداز پنجره‌ی اتاقش گرفت. چند سال بعد یک فرانسوی دیگر به نام لوئی داگر(3) به سال 1837 به فناوری‌ای دست یافت که تصویری مثبت، مستقیم و پایدار بر صفحه‌ی نقره‌اندود ثبت می‌کرد. او فناوری خود را داگروتیپ(4) نامید که در تاریخ عکاسی بعنوان نخستین شیوه‌ی عملی ثبت تصویر شناخته می‌شود. این فرایند اصلاحات و تغییراتی کرد تا اینکه در ژانویه 1839 آکادمی علوم فرانسه داگروتیپ را بعنوان یک اختراع فنی به ثبت رساند. ولی چند ماه بعد دولت فرانسه که به اهمیت این اختراع پی برده بود با تخصیص مقرری ماهانه برای داگر و شریکش، که فرزند نیپس بود، از آنان خواست که در یک گردهمایی در پاریس در 19 آگوست 1839 جزئیات فنی داگروتیپ و چگونگی کارکرد این فرایند را برای عموم شرح دهند. دولت وقت فرانسه، در آن روز، اختراع جدید یعنی «عکاسی» را بعنوان هدیه‌ای رایگان به تمام جهان اعلام نمود و این نخستین رونمایی عکاسی برای عموم مردم بود؛ یعنی نقطه‌ی آغاز رشد این فن و هنر در جهان.

به زودی فردی به عنوان معاون اطلاع‌رسانی دولت انتخاب خواهد شد

🔖 رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت کشور گفت:‌به زودی فردی به عنوان معاون اطلاع‌رسانی دولت انتخاب خواهد شد که وظیفه‌اش ایجاد سازوکاری واحد برای تبیین عملکرد روابط عمومی‌ها و اطلاع‌رسانی خدمات دولت است.

🔖 وی افزود: وظیفه معاون اطلاع‌رسانی دولت ایجاد سازوکاری برای تبیین عملکرد روابط عمومی و خدمات ارائه شده به مردم است.

🔖 رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت کشور تصریح کرد: رسانه باید جای خود را با ارتباطات و روابط عمومی عوض کند چرا که رشد سریع فناوری منجر به تغییر معادلات شده و روابط عمومی نقش و کارکرد رسانه را پیدا کرده‌اند.

🔖 شجاعی کیاسری خاطرنشان کرد: متأسفانه همچنان نگاه‌ها به روابط عمومی به شکل سنتی است و حوزه روابط عمومی در دید مسئولین زنگ تفریح آن سازمان، ارگان یا وزارتخانه است و بهایی به روابط عمومی‌ها داده نمی‌شود.

🔖 وی تصریح کرد: کارکرد مدیران و وزرا از طریق روابط عمومی‌ها دیده می‌شود لذا نباید هر کارمند یا مدیری که در آن سازمان عنصر زیادی تلقی شده و یا تخلفی انجام داده را به حوزه روابط عمومی مأمور کرد.

سرپرست روابط عمومی کاخ سفید

هاپ_هیکس سخنگوی ستاد انتخاباتی  ترامپ به عنوان سرپرست روابط عمومی  کاخ_سفید معرفی شد. مسئول قبلی روابط_عمومی بعد از  ۱۱ روز استعفا داد.

سه دلیل احتمالی ضعیف بودن روابط عمومی سازمان‌ها

🔖 #اندی_وارهول از بنیان‌گذاران هنر پاپ پیش‌بینی کرده که در آینده هرکسی برای ١٥ دقیق فردی مشهور خواهد شد. وارهول این جملات را در سال ١٩٦٨ گفته است. امروزه به لطف اینترنت و تلفن‌های همراه و هم‌چنین انتشار و توزیع آسان محتوا تقریبا هر صدایی که بخواهد شنیده شود، شنیده می‌شود. علیرغم وجود سهولت در دسترسی و توانایی ارائه‌ی یک پیام به گسترده‌ای از مخاطبان، بسیاری از سازمان‌ها در روابط عمومی خود دچار مشکل هستند.

👈🏻 ١) آن‌ها روابط عمومی را درک نمی‌کنند.

اکثر مردم روبط عمومی را اشتباه می‌گیرند و آن را با تبلیغات، بازاریابی و ترویج یکی می‌دانند. روابط عمومی استفاده از رسانه‌ها برای ایجاد آگاهی از یک برند در بین مردم است؛ در حالی که بازاریابی طیف گسترده‌ای از پیام‌هایی است که درخواست عمل را از مشتری می‌خواهد. روابط عمومی تعامل دوسویه با مردم است و هدف از آن پر کردن خلاء یک سویه بودن تبلیغات است. تمایز بین فعالیت‌های بازاریابی و روابط عمومی در دو معادله‌ی ساده‌ی زیر خلاصه می‌شود.

روابط عمومی= کسب جایگاه رسانه‌ای

بازاریابی + تبلیغات + توسعه = پرداخت برای جایگاه رسانه‌ای

روابط در روابط عمومی

بدون تردید چگونگی روابط انسانی در مدیریت، تابع نوع نگرش به انسان است. در قلمرو مدیریت توجه کافی به انسان و ابعاد آن بالاترین اهداف به شمار می آید. تصمیم گیری، برنامه ریزی ، سازماندهی، انگیزش، نظارت و کنترل، ارزشیابی و رهبری بدون برقراری ارتباط، ممکن و اثر بخش نخواهد بود. سرعت دستیابی به اطلاعات و همکاری با دیگران به منظور سازگاری یا مقابله با عوامل نامساعد خارجی فقط با ارتباط و روابط سریع و اثربخش امکان پذیر است به همین دلیل علوم مربوط به رفتار و روابط بین انسان ها و ارتباط جایگاهی خاص پیدا کرده است و چون انسان موجودی اجتماعی خلق شده، او را گریزی جز زندگی کردن با دیگران و برقراری ارتباط با آنها نیست.

چگونه مدیر موثری شویم

برای اینکه رهبری موثر برای کسب و کار خود باشید قبل از هر کاری لازم است که این تفکر که رهبری ذاتی است را از ذهنمان پاک کنیم. همه مابالقوه می توانیم رهبری کنیم.

در صورتی که بتوانیم به رهبری به عنوان یک فرآیند نگاه کنیم و بدانیم هر تعریفی که ماهیت فرآیندی دارد، نیاز به مهارت دارد و رهبری مهارتی است که نیاز به یادگیری دارد. در این مقاله به رهبری با دید جدیدی می نگرد و سعی دارد فرآیند رهبری کسب و کار را قدم به قدم شرح دهد.

دکتر جان سی مکس می گوید مقیاس واقعی رهبری و مدیریت نفوذ است، نه کمتر نه بیشتر. قبل از اینکه یاد بگیریم چرا رهبری با قدرت و نفوذ سر و کار دارد، باید بفهمیم که رهبری و نفوذ چه معنایی دارند. رهبری، قدرت هدایت و راهنمایی کردن است و نفوذ، توانایی تأثیر گذاشتن روی افراد است به طوریکه بدون اعمال زور و فشار، آنها را به انجام کاری ترغیب نمائیم.

والتر ینیس می گوید: بدترین و خطرناکترین تصور غلط در مورد رهبری این است که رهبران ذاتاً رهبر به دنیا می آیند. این باور یعنی اینکه مردم این قدرت را دارند یا ندارند، واقعاً بی معنی است. و در واقع عکس این مسئله صحیح است بطوریکه شما با طی کردن قدم های ذیل به خوبی درک خواهید کرد که رهبران، ساخته می شوند نه اینکه به دنیا می آیند.