در طول مذاکره بیش از ٥٠ درصد از آنچه در درون مخاطب و مشتری می گذرد را می توان از طریق زبان بدن کشف کرد!
-فشار دادن کف دست ھا به ھم و قفل کردن انگشتان روى ھم یک نوع حالت تدافعى است.
-نگاه داشتن دست ھا روى ھم به شکل ھرم نشانه آمادگى براى موافقت است.
-اگر مشتری یا مخاطب در حین صحبت با شما انگشت شصت را در میان سایر انگشتان پنھان کرد ، از موضوعى نگران است یا در واقع سعى دارد خود را پنھان کند.
