اخبار اقتصادی
اخبار بورس

روابط عمومی

صنعت روابط‌عمومی و مسئولیت مدیریت تصویر ایران

 اگر اجمالاً این ارزیابی «ژان بودریار» را بپذیریم که در عصر سیطره «حاد واقعیت» (hyper-reality)، «تصاویر»، اهمیت و جایگاهی به مراتب فراتر از «واقعیت» پیدا کرده اند، و به عبارت دیگر «تصاویر، واقعی تر از واقعیت شده اند»، می توان نتیجه گرفت که امروزه نحوه ی «بازنمایی» (Representation) هر پدیده ی اجتماعی در هنرها و رسانه های عامه پسند، اهمیتی فراتر از «واقعیت» آن پدیده، در شکل دهی به قضاوت افکار عمومی نسبت به آن پیدا کرده است.

با کمی اغماض می توان گفت که در دنیای امروز پدیده‌ای که به «تصویر» کشیده نشود، گویی که از دایره «وجود» خارج شده است. به همین دلیل است که این روزها هیچ کالایی تا «تصویر مطلوب»ی از آن برساخته نشود، به فروش نخواهد رسید و هیچ سیاستمداری تا «تصویر مطلوب»ی از او برساخته نشود، در انتخابات پیروز نخواهد شد.

«مدیریت تصویر» (Image control) و «مهندسی آبرو» (Reputation Engineering) بخش لاینفکی از هر فعالیت اقتصادی، اجتماعی و سیاسی شده است. بی‌گمان دانش، حرفه، و در واقع «صنعت روابط‌عمومی» در این زمینه میدان‌دار اصلی است و به همین واسطه هم گاه مورد اتهام قرار می‌گیرد که حقایق را «‌می‌پیچاند» (Spin) تا «تصویر مطلوب» بسازد.

اما پرسش نوشتار حاضر این است که فراتر از صنایع، خدمات، نهاد‌ها و سیاستمداران یک کشور که هرکدام «مدیر روابط‌عمومی» دارند، آیا مسئولیت مدیریت تصویر یک ملت هم برعهده کسی هست؟ تصویری که ما از خود به عنوان «ایرانی» داریم را چه کسی «مدیریت» کرده است؟ تصویری که «دیگران» از «ما» دارند چگونه «مدیریت» شده است؟ نخبگان جامعه چگونه تصویری از ملت خود دارند؟ این تصاویر چه نسبتی با واقعیت دارد؟

غالبا تصور می‌شود مسئولیت «مدیریت تصویر» یک ملت با «رسانه‌های ملی» است. اما در عصر شبکه‌های اجتماعی که هر کاربر «مدیریت تصویر» خود در فضای مجازی را برعهده دارد، «مدیریت تصویر» یک ملت هم دیگر منحصر در «رسانه‌های ملی» نیست.

از آنجا که در این زمینه تصویرسازان «رقیب» و «بدیل» نیز مشغول کارند، طبعا اگر ملتی خود دست به کار برسازی (Construction) و بازسازی (Reconstruction) «تصویر» خود نشود، تصاویر «دیگران» سیطره خواهد یافت و ذهنیت‌ها در داخل و خارج را درباره این ملت شکل خواهند داد.

به نظر می رسد ما در این عرصه با یک میدان نبرد دائمی مواجه هستیم: «نبرد تصاویر» و یا «نبرد بازنمایی‌ها». مقاله حاضر می‌کوشد تا با ارائه ملاحظاتی درباب فرآیند «برسازی»، «بازسازی» و «اوراق سازی» تصویر یک ملت، پاره ای از مقدمات و الزامات پیروزی در چنین نبردی را با توجه به مسئولیت صنعت روابط عمومی یادآور شود.

گفتنی است این مقاله در چهاردهمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران که در تاریخ 19 آذر سال جاری در مرکز همایش های بین المللی صداوسیما برگزار می شود، ارایه خواهد شد.

۱۴ آذر ۹۶ ، ۰۷:۵۴ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

حواشی کنفرانس دکو 2017

همین کنفرانس بین‌المللی تجارت مبلمان، طراحی، هنر دکوراسیون و صنایع وابسته (دکو 2017) یکشنبه 12 آذرماه در مرکز همایش‌های بین‌المللی صدا و سیما با حضور مسئولان دولتی و بخش خصوصی برگزار شد. به گزارش ایسنا، معاون وزیرصنعت، معدن و تجارت در این همایش گفت: تا سال آینده بخش صادراتی بازار مبلمان در شرایط مطلوبی قرار خواهد گرفت.

محسن صالحی نیا

محسن صالحی نیا با بیان ظرفیت بالای اشتغال زایی و ارزش افزوده در این بخش اظهار کرد: وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان دستگاه سیاست گذار به منظور تسهیل امور صادرات برای تولیدکنندگان برنامه ریزی‌ها و احکامی در این خصوص را در دستور کار قرار داده تا سال آینده بخش صادراتی این صنعت در وضعیت مطلوبی قرار گیرد. وی با بیان این‌که تا سال آینده بخش صادراتی بازار مبلمان در شرایط مطلوبی قرار خواهد گرفت افزود: درحالیکه 8000 واحد تولیدی در این بخش وجود داشته که بخش قابل توجهی از این تعداد سهم واحد‌های خرد و کوچک است و مقدار باقی مانده، شامل واحد‌های متوسط و بزرگ می‌شود که تولیدکنندگان واحد‌های بزرگ در شهرک‌های صنعتی به فعالیت می‌پردازند.

صالحی نیا یادآورشد: حدود ۷۰ هزار نفر جمع افراد فعال و مشغول به کار در این بخش بوده که از این تعداد ۵۶ هزار واحد صنفی و ۲۳ هزار واحد صنعتی در این بخش در حال فعالیت است. این مقام مسئول با تاکید بر ظرفیت بالای اشتغال زایی در این صنعت تصریح کرد: باید در کارگاه‌های آموزشی و تخصصی به موضوعات بازاریابی، بازارسازی، طراحی و تولید پرداخته شود.

از مقوله طراحی در صنعت مبلمان غافل مانده‌ایم

علی انصاری

علی انصاری، رئیس شورای ملی مبلمان، دکوراسیون و صنایع وابسته نیز در سخنانی اظهار کرد: در یک دهه گذشته شاهد تلاش، فعالیت و همسویی برای توسعه صنف مبلمان، دکوراسیون و صنایع وابسته بودیم و مفهوم سازی، نمادسازی و ایجاد ساختار به صورت علمی و مدون میسر شد اما آنچه کمتر در این صنعت به آن توجه شده، مقوله طراحی است که از آن غافل ماندیم. علی انصاری،  طراحی را یکی از مشکلات اصلی بخش های مختلف اقتصاد به ویژه در بخش ساختمان برشمرد و گفت: طراحان باید به فرهنگ ایرانی، اسلامی و مدرن در این راستا توجه کنند.

علی انصاری

انصاری گفت: نیاز امروز کشور، حرکت به سمت اقصاد خدمات محور است و صنعتگران باید توجه خود را به تامین زنجیره و نیازهای حوزه خدمات معطوف کنند.علی انصاری با اشاره به سرعت پیشرفت فناوری و توسعه فضای مجازی در سال های گذشته تاکید کرد: امروز شاهدیم ساز و کار کسب و کار و تجارت و شاخصه های آن دچار تغییر شد و در این راستا رویکرد کشورها به تولید و تجارت نیز تحولات اساسی را تجربه کرده است. وی با بیان اینکه کشورهای توسعه یافته دنیا به دنبال اقتصاد خدمات محورند و کمتر به تولید می اندیشند، افزود: ایران با برخورداری از جغرافیا و شرایط اقلیمی مناسب می تواند گام های بزرگی در جهت اقتصاد خدمات محور بردارد.

رئیس شورای ملی مبلمان، دکوراسیون و صنایع وابسته، زیرساخت اصلی کشورهای توسعه یافته را مقوله گردشگری دانست و افزود: با توجه به اینکه بیش از یک میلیارد و 250 میلیون نفر در جهان گردشگر هستند، این کشورها با کمترین هزینه، درآمدزایی بالایی دارد. وی ادامه داد: برای جلب و جذب گردشگر خارجی به کشور، تلاش شده اما باید گردشگری داخلی را هم سیال کنیم.

صادرات ۴۰ میلیون دلاری مبلمان رقم ناچیزی است

نایب رئیس اتاق بازرگانی تهران نیز در این همایش صادرات صنعت مبلمان را در برابر گردش مالی ۳۰ هزار میلیارد تومانی صنعت ناچیز دانست و گفت: دولت باید به بخش خصوصی اعتماد کرده و امور مربوط به این صنعت را به خودش واگذار کند. علاء میرمحمدصادقی افزود: ایجاد و گسترش تشکل‌های اقتصادی به خصوص تولیدی منجر به مشارکت بخش خصوصی و فعالان اقتصادی در تحقق اقتصاد مقاومتی می‌شود. وی اظهار کرد: در صنعت چوپ و مبلمان کشور ما حدود 100 هزار واحد اعم از تولیدی و فروشگاهی فعال هستند و حدود 500 هزار نفر در این صنعت اشتغال دارند که 30 هزار میلیارد تومان ارزش مالی سرمایه‌گذاری سالیانه در این بخش است. میرمحمدصادقی صادرات صنعت مبلمان را در سال گذشته 40 میلیون دلار اعلام و تاکید کرد که البته این رقم بسیار ناچیزی بوده و لازم است با هدفگذاری سهم تولید در این بخش را افزایش دهیم.

به گفته وی حضور 24 کشور صاحب‌نام از آسیا و اروپا در این همایش ننشان‌دهنده ظرفیت‌های ارزشمند بخش خصوصی در انجام کارهای بین‌المللی و تدوین سیاست‌های صنعتی و تجاری و تعامل با بخش‌های علمی و اقتصادی سایر کشورها است. نایب‌ رئیس اتاق بازرگانی تهران ‌تأسیس شورای ملی مبلمان و تأسیس دانشگاه‌ مبلمان و تربیت چند هزار متخصص در این حوزه را از جمله دستاوردهای کنفرانس دکو دانست و گفت: این کنفرانس به معنای تحقق دیپلماسی اقتصادی در مقام اجرا و عمل است؛ لذا شایسته است دولت به بخش خصوصی و به ویژه شورای ملی مبلمان و دکوراسیون ایران و بسترهای وابسته به آن اعتماد کرده و امور مرتبط را به آن واگذار کند تا شاهد شکوفایی بیشتر این صنف و صنعت کشورمان باشیم.

تولید کننده خوب الزاماً صادر کننده خوبی نیست

مظفر علیخانی - دبیر کل این کنفرانس نیز در این مراسم گفت: همه ما موظفیم مشکلاتی که بر سر راه تحقق اقتصاد مقاومتی و توسعه صادرات در حوزه مبلمان و دکوراسیون  هست را برداریم و این کار به پیگیری و جسارت نیاز دارد. وی افزود: گسترش زیرساخت‌های مورد نیاز، برنامه‌ریزی تولید ملی متناسب با نیازهای صادراتی، شکل دهی بازارهای جدید، تنوع بخشی پیوندهای اقتصادی با کشورهای منطقه، ایجاد ثبات رویه و مقررات صادرات در بازارهای هدف از الزامات موثر بر توسعه صادرات و تحقق اقتصاد مقاومتی است که باید در تمامی سطوح جامعه تقویت شود.

وی در خصوص توسعه صادرات در این صنعت تصریح کرد: تولید کننده خوب الزاماً صادر کننده خوبی نیست و برای توسعه صادرات به نهادهای حد واسط به عنوان تسهیل گران این عرصه نیاز داریم و باید آن را مورد توجه قرار دهیم .همچنین توسعه صادرات و دستیابی به بازارهای منطقه ای و جهانی و کشورهایی که امروز به عنوان اقتصادهای رو به رشد در منطقه مطرح هستند می تواند هدف بسیار خوبی باشد. مظفر علیخانی با اشاره به حضور نمایندگان تشکل های کشورهای اروپایی و آسیایی در این کنفرانس،  خاطرنشان کرد: امیدواریم برگزاری چنین کنفرانس های بین المللی  و مداومی بتواند در صنعت مبلمان و دکوراسیون درهای توسعه صادرات را روز به روز به سوی مرزهایمان  بگشاید و اقتصاد کشور را متحول کند.

دبیر کنفرانس دکو 2017 در ادامه با بیانگر اینکه برگزاری این کنفرانس باعث شده رشته طراحی در صنف مبلمان در دستور کار قرار گیرد گفت: با راه اندازی رشته طراحی مبلمان در بحث دانشگاه و مطالعات علمی خوبی اتفاق افتاد  و خروجی روشنی نیز داشت. وی تصریح کرد: ما باید در این برنامه به دو رویکرد اساسی بپردازیم در مرحله اول باید بحث دانش بنیان شدن صنف صنعت را رشد بدهیم و در رویکرد دوم به جذب سرمایه گذاری مشترک در کشور و صادرات به دیگر کشورها بپردازیم.

علیخانی عنوان کرد: در حال حاضر 90 درصد سرمایه گذاری ها در بحث تولید در دیزاین و طراحی است و  تنها 10 درصددر مابقی مسائل مربوط به مبلمان است. وی تأکید کرد : بیش از 1300 طرح به دبیرخانه ارسال‌شده و هدف‌گیری این بود که 100 طرح انتخاب شود ولی با توجه به استقبال، داوران بر اساس سه رکن مدل مفهومی و علمی 100 طرح برتر را انتخاب کردند  و از 100 طرح 20 طرح برتر در آئین اختتامیه معرفی می‌شوند و طراحان طرح‌های خود را معرفی خواهند کرد و مورد حمایت کنفرانس قرار خواهند گرفت و تجاری‌سازی خواهند شد.

۱۳ آذر ۹۶ ، ۰۸:۴۸ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

کتاب سرمایه اجتماعی اثر دکتر جمشید اثنی عشری به چاب دوم رسید

چاپ دوم کتاب «سرمایه اجتماعی» به عنوان اثری ارزشمند از دکتر جمشید اثنی‌عشری از سوی «خانه نشر» منتشر شد. ناشر در مقدمه این کتاب آورده است: این کتاب با هدف معرفی مفهوم نو و کاربردی «سرمایه اجتماعی» برای ارائه به بازار دانایی انتشار یافته است زیرا پرداختن به این موضوع به عنوان یکی از مبناییترین موضوعات در مباحث اقتصادی، اجتماعی و سیاسی است که ضروری دارد اقشار مختلف جامعه نسبت به آن مطلع و آگاه باشند.
نویسنده کتاب نیز در ضرورت توجه به این مهم در پیشگفتار کتاب تاکید کرده است که «سرمایه اجتماعی» هم به کار جامعه میآید و هم به کار دولت‌ها و هم آحاد جامعه به آن تعلق دارد و میتواند نسبت به آن احساس مالکیت کند و هم دولتها، به همین علت موضوعی چند وجهی است که علاوه بر تحلیل رفتاری در حوزه فرد و اجتماع، در انواع گرایشهای علم مدیریت اعم از دولتی، صنعتی، بازرگانی، و حتی سیاست و اقتصاد به آن به طور جدی پرداخته شده و میشود.
کتاب سرمایه اجتماعی در 152 صفحه در قطع رقعی با تیراژ 3000 نسخه روانه بازار شده است. چاپ نخست این کتاب در سال 1393 منتشر شده بود. کتاب‌های «عصر خدمت»، «آموزه‌های مدیریت»، «مدیریت بر بال واقعیت»، «مباحث ویژه مدیریت و توسعه» و همچنین «مباحث کاربردی مدیریت نوین» برخی دیگر از آثار دکتر جمشید اثنی عشری در حوزه مدیریت است.

۱۱ آذر ۹۶ ، ۱۶:۳۹ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

متفاوت‌ترین دیپلمات جهان

لورنس عبدون

سفارت انگلیس در اردن به تازگی اقدام به استخدام یک گربه به نام لورانس عبدون با عنوان دیپلمات جدید و موش گیر ارشد کرده است. از ویژگی های خاصی که این گربه دارد، می توان به داشتن صفحه توئیتر و ارسال تصاویر از طریق این صفحه به پیج گربه ای مستقر در وزارت خارجه پالمرستون بوده که احتمالا این کارها توسط مسئول مدیریت صفحه لورنس عبدون صورت می گیرد.

گزارش‌هایی نیز وجود دارد مبنی بر اینکه صفحه توییتر توسط خود عبدون کنترل می شود که البته بسیار جای تعجب دارد. به روایتی این کار پس از موش گرفتن یکی از مهم ترین فعالیتهای این گربه سیاه و سفید فربه است.

منبع: باشگاه خبرنگاران جوان

۱۱ آذر ۹۶ ، ۰۸:۱۸ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

بختیار رحمانی: از آقای علی انصاری قدردانی می‌کنم.

بختیار رحمانی در خصوص تهیه 10 کانکس برای اسکان زلزله‌زدگان در استان کرمانشاه، گفت: به هر حال وظیفه همه ماست که به این عزیزان که خانواده ما هستند کمک کنیم. به همراه تعدادی از خیرین اقدامات خوبی را انجام دادیم اما متاسف هستم بگویم برخی انسان از خدا بی‌خبر همه چیز را گران کرده‌اند و در این روزها جنسی که 2 میلیون تومان قیمت داشت را 4 میلیون تومان می‌دهند. آنها از شرایط موجود سوءاستفاده می‌کنند و به دنبال سودجویی هستند. با این همه به همراه عده‌ای از عزیزان خیر دست به دست هم دادیم تا گوشه‌ای از مشکلات مردم زلزله‌زده کرمانشاه را برطرف کنیم. خودم هم هر کاری از دستم برآید انجام می‌دهم. کانکس تهیه کرده‌ایم، مواد غذایی خریدیم و کامیون گرفتیم که این وسایل به دست عزیزانمان برسد. به هر حال همه ما باید به هر طریق که می‌توانیم کمک کنیم. باور کنید در این روزهای سرد خیلی‌ها سرپناهی ندارند. این کانکس‌ خریدن‌ها و کمک کردن‌ها هم تا زمانی انجام می‌شود اما باید یک فکر اساسی انجام داد.

وی ادامه داد: باید از آقایان دایی، قلعه‌نویی، خیابانی، نوید محمدزاده و ... قدردانی کنم که همه جوره به زلزله‌زدگان کمک کردند. باید برای مردم زلزله‌زده بیمارستان و خانه تهیه کنیم. هر چند که در این راه عده‌ای هم کمک‌های زیادی کردند که دوست ندارند نامی از آنها برده شود اما من از این طریق از آقای علی انصاری که کمک‌های زیادی کرد و کانکس‌های زیادی خریداری نمود، قدردانی می‌کنم. خیلی‌ها تلاش‌های زیادی انجام دادند اما نخواستند اسمی از آنها برده شود.

بازیکن سرپل‌ذهابی فوتبال کشورمان درباره اینکه به نظر می‌رسد او با توجه به همشهری بودن با زلزله‌زدگان تعلق خاطر بیشتری نسبت به مشکلات این افراد دارد، اظهار داشت: به خدا مادر خود من هنوز آنجا کانکس ندارد. برادرم هم کانکسی ندارد که به همراه خانواده‌اش آنجا زندگی کند اما وقتی شرایط سایر مردم را می‌بینم نمی‌توانم آرام باشم. واقعا شرایط سختی است. عده‌ای از خدا بی‌خبر کانکس‌ها را گران کردند تا سود بیشتری در این روزها ببرند. به  نظرم بهتر بود که مسئولان خودشان به این موضوع ورود می‌کردند هر چند که عزیزان ارتشی و سپاهی کمک‌های زیادی می‌کنند. به هر حال همه مردم آنجا خانواده خود من هستند و هر کاری بتوانم انجام می‌دهم. اما متاسفانه کانکس‌ها را 10 الی 20 روزه تحویل می‌دهند. این را هم باید در نظر گرفت که به دلیل زلزله در آن مناطق خیلی‌ها شغل‌شان را از دست داده‌اند و درآمدی ندارند. باید به داد این افراد هم رسید.

رحمانی در خصوص اینکه آیا با رخ دادن این شرایط او از نظر روحی روانی آمادگی بازی کردن برای پیکان را دارد یا نه، افزود: الان که شرایطم خوب شده است اما جا دارد از مدیریت، کادر فنی و بازیکنان تیم پیکان تشکر کنم که 2هفته بازی نکردند و همه جوره آنها پای من ماندند. همچنین جا دارد از مجید جلالی تشکر ویژه‌ای داشته باشم که خیلی خوب این روزهای سخت من را درک کرد و پشتیبان من بود. به هر حال اتفاقی بود که افتاد و باید با آن کنار می‌آمدم. الان هم شرایط خوبی دارم و هر چه در توان داشته باشم برای پیکان خواهم گذاشت.

بازیکن تیم پیکان درباره دیدار این هفته تیم پیکان مقابل استقلال تصریح کرد: خیلی بنا ندارم در خصوص این بازی حرفی بزنم اما ما تیم خوب و شایسته‌ای داریم و به دنبال گرفتن 3 امتیاز بازی هستیم. به امید خدا با شایستگی بازیکنان و هدایت کادر فنی 3 امتیاز بازی را خواهیم گرفت.

منبع: فارس

۰۸ آذر ۹۶ ، ۱۰:۱۶ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

فرهنگ عذرخواهی و عذرپذیری

انسان هماره در معرض خطا و اشتباه است. به ویژه انسان هایی که به دلیل دارا بودن موقعیت ها و مسئولیت های اجتماعی و اداری و ... در معرض تعامل و ارتباطات بیشتری نسبت به دیگران قرار دارند. گرچه رفتار همه ما انسان ها در محضر خداست و دیده و ثبت می شود، اما رفتار برخی از ما به دلیلی که گفته شد در برابر دیدگان رسانه ها به عنوان نمایندگان افکار عمومی و نیز سایر اقشار که ممکن است انگیزه ها و دغدغه های متفاوتی داشته باشند.

در چنین شرایطی انسان خطاکار به ویژه مسئولان افزون بر درنظر داشتن خدای شاهد و گواه، باید ضمن مراقبت در رفتارهای خود در اجتماع ، به محض بروز خطا یا اشتباه در رفتارشان، صادقانه و صمیمانه مراتب پوزش و اعتذار خود را متناسب با تاثیری که رفتارشان داشته ابراز دارند. باید تاکید کنیم که عذرخواهی از خطا یا اشتباه رخ داده نه تنها نشانه ضعف نیست، بلکه نشانه بزرگی روح فرد عذرخواه و صداقت وی در تعامل با دیگران است.

رواج فرهنگ عذرخواهی در هنگام بروز خطا می تواند ضمن جلب و گسترش اعتماد عمومی، فضای مناسبی را برای تعامل افراد و گروه ها و جریان ها و اقشار مختلف به ویژه فضای خدمتگزاری شایسته را میان مردم و مسئولان فراهم آورد. اما در این میان برخی رفتارهای ناشایست و غیر اخلاقی همچون تمسخر، کینه توزی، مچ گیری، بدزبانی، افترا و برچسب زنی، زخم زبان، اهانت، فحاشی، هتاکی، تسویه حساب های سیاسی و رفتارهای مشابه ، می تواند مانعی برای رواج فرهنگ عذرخواهی گردد.

باید با عذرپذیری از انسان های صادقی که دچار خطا می شوند، و تقدیر از عذرخواهی آنان، به گسترش فرهنگ عذرخواهی کمک کنیم و با ترک رفتارهای ناشایستی که برشمردیم و تقبیح عمل زشت هتاکان مغرض و کینه توزان بدزبان، آنان را در رفتار زشتشان تنها گذاشته و زشتی رفتارشان را گوشزد کنیم. فراموش نکنیم که یکى از موجبات غفلت و فراموشى از ذکر خدا استهزاى مؤمنان و بى احترامى به آنان است، باید دانست که اگر کسى با همین حال از دنیا برود و توبه نکند زندگى سخت و طاقت فرسایى در انتظار اوست و در روز قیامت کور و نا بینا وارد محشر شده و مشمول رحمت الهى واقع نخواهد شد، چنانکه مى‏فرماید:

و مَنْ اعْرَضَ عَنْ ذِکْرى فَانَّ لَهُ مَعیشَه ضَنْکا وَ نَحْشُرُهُ یَوْمَ الْقِیمَه اعْمى‏، قالَ رَبِّ لِمَ حَشَرْتَنى اعْمى‏ وَ قَدْ کُنْتُ بَصیرا، قالَ کَذلِکَ اتَتْکَ ایاتُنا فَنَسیتَها وَ کَذلِکَ الْیَوْمَ تُنْسى‏.

هر کس از یاد من روى گرداند براى او زندگى سخت و تنگى خواهد بود و روز قیامت او را نابینا محشور مى‏کنیم. او مى‏ پرسد: پروردگارا چرا مرا نابینا محشور کردى با اینکه من در دنیا بینا بودم؟ خدا در پاسخ مى‏گوید: این به خاطر آن است که آیات ما به تو رسید ولى تو آنها را بکلى فراموش کردى و به کیفر آن امروز تو فراموش خواهى شد (: ما تو را فراموش مى‏ کنیم‏). به امید آن که با رواج فرهنگ عذرخواهی و عذرپذیری، به جای ترویج رفتارهای مچ گیرانه و کینه توزی و هتاکی، جامعه ای سالم و روادار و دارای سعه صدر داشته باشیم و با تحمل یکدیگر، سلامت روحی آحاد اجتماع را تضمین کنیم.

۰۸ آذر ۹۶ ، ۰۸:۰۶ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

عوامل پیدایش روابط عمومی

 قلمرو روزنامه‌نگار حرفه ای سه تبعیض مشخص داشت، تبعیض هایی که تا امروز باقی مانده اند:

یکم، حذف اختلاف در ارتباط با گزینش خبرها؛ همه چیز را به گونه ای در نظر می گیرد که گویی از سوی مقامات رسمی انجام شده اند مثلا مقامات دولتی و چهره های شاخص اجتماعی، و آن را اساس مشروعیت اخبار می دانند.

این کار به مقام سیاسی قدرت قابل توجهی می دهد که می تواند دستور جلسه خبر روزنامه ها را اعلام کند، زیرا درباره هر چیزی که صحبت کند، روزنامه ها آن را برجسته می کنند و هر چه را که بر زبان نمی آورند، روزنامه ها نیز از کنار آن می گذرند. این شیوه حالت بسیار تثبیت شده و غالب به اخبار می دهد.

دوم، باز هم برای اجتناب از اختلاف، روزنامه نگاری حرفه ای مطرح می سازد که برای توجیه یک داستان خبری باید یک بهانه خبری وجود داشته باشد. این بدان معناست که مسایل مهم اجتماعی مانند نژادپرستی یا فساد محیطی در ترک های ژورنالیسم می افتند مگر این که وقایع دیگری در ارتباط با آنها اتفاق بیفتد، مثلا تظاهراتی در این خصوص صورت گیرد یا یک گزارش رسمی درباره آن منتشر شود که پوشش دادن آن را موجه سازد.

بنابراین روزنامه نگاری تمایل داشت که ارایه موضع گیری های آگاهانه درباره مسایل بحث و اختلاف برانگیز را کم اهمیت یا حذف کند، این باعث پیدایش یک پارادوکس می شود، روزنامه نگاری که از نظر تئوریکی باید وارد مباحث سیاسی شود تمایل دارد سیاست را از معنا بیندازد و یک سیاست زدایی را ارتقا دهد.

هر دو این عوامل باعث پیدایش و تولد صنعت روابط عمومی شدند که هدف آن کسب امتیاز از این دو جنبه از روزنامه نگاری حرفه ای بود. با تهیه اخبار مطبوعاتی خوش ظاهر از متخصصان مزدبگیر، افراد خنثی اما گروه های شهروندان متظاهر و وقایع خبری بسته بندی شده، عوامل حیله گر روابط عمومی توانسته اند خبرها را بگونه ای شکل دهند که متناسب با علایق و منافع مشتریان شرکت باشد.

یا همان گونه که الکس کری، اندیشمند پیشگام عرصه روابط عمومی مطرح می سازد، نقش روابط عمومی به هم زدن عرصه عمومی است تا «خطر را از دموکراسی» به نفع افراد ثروتمند و شرکتها بگیرد. صاحبان رسانه ها از روابط عمومی استقبال می کنند. زیرا روابط عمومی با تهیه فیلتر رایگان، نوعی یارانه برایشان فراهم می کند. بررسی ها نشان می دهند که روابط عمومی در اکثر جاها 40 تا 70 درصد از آنچه که بر صفحه روزنامه ها و در رسانه های دیگر به شکل خبر ظاهر می شود را ارایه کرده است، به عبارت دیگر حجم قابل توجهی از اخبار رسانه های خبری دست پخت روابط عمومی ها است.

تبعیض سوم روزنامه نگاری حرفه ای بسیار ظریف تر اما از همه مهم تر است: در این حالت ژورنالیسم حرفه ای به دور از خنثی بودن سیاسی، ارزش هایی را قاچاق می کند که متناسب با اهداف تجاری صاحبان رسانه ها و آگهی دهندگان و نیز اهداف سیاسی طبقه داراست. بن بدیکیان، نویسنده کتاب «انحصار رسانه ها» این مساله را پدیده «این جا را بکن نه آن جا را» نامیده است. بنابراین اساس است که اخبار جنایی و خبرهای مربوط به خانواده های سلطنتی و شخصیت ها و چهره ها به اخبار معقول و موجه تبدیل می شدند. (این اخبار کم هزینه هستند و هیچ وقت با افراد حاکم و در راس قدرت مخالف نیست).

بر همین اساس است که مسایل مربوط به دولت در مقایسه با مسایل مربوط به تجارت بزرگ نیاز به دقت بیشتری دارند و از فعالیت های دولت آن هایی که مربوط به فقر است (مثلا رفاه) توجه بیشتری را به خود جلب می کند و آن هایی که در خدمت منافع ثروتمندان است چندان بازتابی نمی یابند (مثلا انعکاس اخبار مربوط به سیا و سایر موسسات مرتبط با امنیت ملی شدیدا ممنوع است). ویژگی بارز حرفه ای گری در روزنامه نگاری این است که باعث می شود تا روزنامه نگاران نسبت به سازش با اقتداری که آن ها می سازند، بی اعتنا شوند.

۰۷ آذر ۹۶ ، ۰۸:۳۴ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

❌اسنپ دیجی کالا را پشت سر گذاشت...

⭕️با نسبت قیمت به سود یا P بر E حدود 9 در گروه رایانه و تجارت الکترونیک بورس می توان ارزش نسبی و حدودی استارتاپها را استخراج کرد که بر این اساس #اسنپ با ارزش بیش از ۱۳۰۰ میلیارد تومان در صدر استارتاپها قرار می گیرد.

⭕️ اسنپ امروز با ۷ میلیون کاربر فعال و ۷۰۰ هزار سفر در روز و۱۵۰هزار راننده تحت پوشش روزانه حدود 1.2میلیارد تومان فروش و حداقل600 میلیون تومان سود خالص دارد  که با این روند سود سالانه اسنپ بیش از 200 میلیارد تومان خواهد شد که پس از کسر 50 میلیارد تومان مالیات، سودخالص به حدود 150 میلیارد تومان رسید که با توجه به نسبت قیمت به سود حدود 9 ارزش تقریبی اسنپ به حدود 1300 میلیارد تومان رسیده است.

⭕️ #دیجی کالا به عنوان بزرگترین فروشگاه آنلاین ایران که قصد دارد با آمازون در خاورمیانه رقابت کند، در حالی که نسبت به اسنپ کاربر و هزینه انسانی بیشتری دارد،  حدود 80 درصد خرده فروشی انلاین کشور را در دست دارد و با حدود 2 هزار میلیارد تومان فروش سالانه معادل 120 میلیارد تومان سود خالص کسب می کند و ارزش تقریبی 1100 میلیارد تومانی دارد در حالی که بامیلو به عنوان رقیب دیجی کالا حدود 200 میلیارد تومان ارزش گزاری شده است.

⭕️ #کافه بازار با ارزشی معادل 450 میلیارد تومان هنوز تا هزار میلیاردی شدن راه درازی دارد هرچند با جهش های بلند در حال بالا بردن سهم خود از بازار است.
 پیش بینی می شود ارزش پولی کل بازار اپلیکیشن های تلفن همراه که در سال 96 بر بستر مارکت کافه بازار مبادله خواهد شد به حدود 200 میلیارد تومان برسد که نسبت به 160 میلیارد سال 95 حدود 30 درصد رشد داشته است. حداقل 30 درصد از این رقم معادل 60 میلیارد سود کافه بازار است که پس از کسر مالیات 50 میلیارد تومان سود خالص حاصل می شود و بر این اساس حداقل ارزش کافه بازار حدود 450 میلیارد تومان خواهد بود.

⭕️ #تپسی با ارزش 400 میلیارد تومانی خود هنوز تا رسیدن به رقیب اصلی اش اسنپ راه درازی دارد اما پس از قیمت گزاری 320 میلیارد تومانی و فروش 25 درصد سهام به بانک ملی به قیمت 80 میلیارد تومان رشد سریعی داشته و حدود 400 میلیارد تومان ارزش فعلی این استارتاپ است و کارپینو با ارزش حدود ۱۰۰ میلیاردی پشت سرش حرکت می کند.

⭕️ #آپارات که مدل درامدی ناپایدارتری نسبت به سایر استارتاپها دارد، با ارزش حدود 200 میلیارد تومان امید کمتری تا هزار میلیاردی شدن دارد. سامانه آگهی آنلاین و اپلیکیشن دیوار روزی 50 میلیون تومان و ماهی 1.5 میلیارد و سالانه 18 میلیارد تومان درامد و ماهانه 250 میلیون هزینه  و سالانه حدود 3 میلیارد تومان هزینه دارد.
 بر این اساس با کسب سود حدود 15 میلیارد تومانی ، ارزش دیوار حدود 150 میلیارد تومان است.

⭕️آژانس مسافرتی آنلاین #علی_بابا که در حال حاضر ماهانه بیش از 140 هزار بلیط با نرخ میانگین 170 هزار تومان به فروش می رساند در هر ماه حداقل 5 تا 9 درصد از فروش 24 میلیارد تومانی خود و معادل 1.8میلیارد تومان در ماه  کارمزد دریافت می کند که اگر سایر درامدهای رزرو بلیط قطار و اتوبوس و درامدهای جاباما را هم اضافه کنیم در ماه حدود 2 میلیارد تومان و سالانه حدود 18 میلیارد تومان درامد خالص دارد که پس از کسر هزینه های 6 میلیارد تومانی در هر سال حدود 12 میلیارد تومان سود خالص دارد و بر این اساس ارزش علی بابا حداقل 120 میلیارد تومان تخمین زده می شود.

⭕️در حوزه دیجیتال مارکتینگ رقبای سرسختی همچون #صبا_ویژن، ای نتورک و کلیک یاب حضور دارند که حداقل ارزش هرکدام 30 تا 40 میلیارد تومان تخمین زده می شود.

⭕️در حوزه فینتک ها #زرین_پال با حدود یک میلیارد تومان تراکنش در روز حدود نیم تا یک درصد کارمزد میگیرد که حداقل روزانه 10 میلیون تومان درامد دارد بر این اساس ماهانه بیش از 300 میلون تومان و سالانه 3.6 میلیارد درامد و با توجه به پرسنل 30 نفری حدود یک میلیار تومان هزینه سالانه و نهایتا بیش از 2.5 میلیارد درامد سالانه  دارد که می توان ارزشی برابر حداقل 25 میلیارد تومان برایش در نظر گرفت.

این بخش کوچکی از داستان استارتاپهایی است که از صفر آغاز شدند و #هزارمیلیاردی شدند.

۰۵ آذر ۹۶ ، ۰۸:۳۰ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

خبر خوش برای سپرده گذاران افضل توس

پیرو اطلاعیه‌های قبلی‌ این بانک درباره مصوبه شورای محترم پول و اعتبار و ابلاغ بانک محترم مرکزی ج.ا.ایران برای واگذاری مدیریت دارایی‌ها و بدهی‌های تعاونی اعتبار افضل توس (درحال تصفیه) به بانک آینده، بدین‌وسیله، به اطلاع‌ سپرده‌گذاران گرامی تعاونی پیش‌گفته می‌رساند؛ حسب تصمیم سران محترم سه قوه، مجوز پرداخت سپرده های اشخاصی که مجموع مانده سپرده های صاحب حساب، بیش از مبلغ سی میلیون ریال تا سقف مبلغ یک میلیارد ریال میباشد، از سوی مراجع ذیصلاح ابلاغ گردیده است. از این گروه از سپرده‌گذاران گرامی دعوت می‌شود؛ مطابق برنامه زمان‌بندی در جدول زیر، به ‌همراه اصل شناسنامه، کارت ملی و دفترچه یا گواهی سپرده، به شعب افتتاح‌کننده حساب خود مراجعه نمایند.

بدیهی است؛ پس از شناسایی، ارزیابی و انتقال مابقی دارایی های تعاونی مذکور و دریافت مجوزهای لازم از مراجع ذی‌صلاح، درباره نحوه تعیین تکلیف موجودی سایر سپرده گذاران محترم، مراتب اطلاع‌رسانی میگردد. به منظور تسهیل امور و خدمت رسانی شایسته به سپرده گذاران عزیز و جلوگیری از تراکم و ازدحام در شعب تعاونی منحله اعتبار افضل توس (در حال تصفیه)، از سپرده گذاران مذکور دعوت می‌شود؛ صرفاً در تاریخ های تعیین شده به شعبه خود مراجعه فرمایند.

بانک آینده

۰۴ آذر ۹۶ ، ۱۳:۰۲ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

چگونه ایده خود را در سازمان اجرایی کنیم؟

 شما یک ایده دارید برای اینکه عملکرد شرکت شما را بهبود ببخشد یا آن را به مکانی بهتر برای کار تبدیل کند. شروع خوبی است. حالا برای بخش سخت کار: چگونه افراد را درگیر می کنید؟ چگونه بودجه تهیه می کنید؟ و چه کار باید بکنید اگر ایده شما به نتیجه نرسید؟

کارشناسان چه می گویند؟

در دنیای ایده­‌آل شما، شما یک ایده هوشمندانه دارید، درباره آن به همکاران خود می­ گویید و آن­ها بلافاصله درخشش و ارزش آن را درک می­کنند. رئیس شما آن را دوست دارد (و همچنین شما را!) و منابع لازم، جهت اجرایی کردن آن را در اختیار شما قرار می­ دهد. اما این واقعیت نیست. جان باتمن نویسنده کتاب “شکستن: چگونه ساختن، نفوذ در دنیای رقابتی ایده ­ها” می­ گوید: «شروع یک ابتکار جدید بسیار سخت است. خیلی سخت است که افراد به ایده شما گوش دهند، آن را درک کنند و نسبت به آن اقدام کنند. ممکن است دشوار باشد ولی این مهارت برای حرفه­ای شدن لازم است». او می­ گوید: «سازمان­ها نیاز به تغییرات، تطبیق و نوآوری دارند. اگر آن­ها این کار را نکنند در نهایت راکد و ایستا می­ شوند و از بین می­روند». دکتر آشفورد پروفسور مدیریت و سازمان­دهی دانشگاه میشیگان می­ گوید: «اما این تنها موفقیت شما نیست که در خطر است. مهارت ایجاد نوآوری­ های جدید نیز در حرفه شما حیاتی است. شما می­ خواهید ایستادگی کنید، دیده شوید و به عنوان یک رهبر به شما توجه شود و یکی از راه­ های انجام آن، پیشنهاد ایده­ هایی برای تغییر و اجرا کردن آن­هاست». در اینجا اشاره­ هایی در مورد اینکه ایده خود را چگونه به حرکت درآورید شده است.

درک کنید که چه چیزی به شما انگیزه می دهد

قبل از اینکه حتی یک کلمه درباره ایده خود با همکار خود صحبت کنید، باتمن پیشنهاد می­ کند که شما باید در مورد انگیزه­ های خود فکر کنید. از خودتان دو سؤال بپرسید: چرا من این کار را انجام می­دهم؟ و امید دارم با انجام آن به چه چیزی برسم؟ باتمن می­گوید: «شما نیاز دارید که بتوانید انگیزه­ های خود را بیان کنید، به نحوی که برای دیگران قانع‌کننده باشد. اگر نوآوری شما طوری باشد که تنها باعث موفقیت بیشتر شما شود، شما در معرض دید بیشتری قرار دهد، یا به شما کمک کند که شغل بهتری پیدا کنید، افراد در مورد آن تردید خواهند کرد. لازم است که به افراد بیشتری جز خود شما منفعت برسد. در غیر این صورت شما برای اجرای ایده­تان به مشکل برخواهید خورد».

کوچک فکر کنید

در مرحله بعد باتمن می­گوید: «شما باید دقت کنید که ایده شما باید تا جایی که امکان دارد به خصوص و کوچک باشد». آشفورد می­گوید: «موضوعی را که می­خواهید روی آن تمرکز کنید به دقت انتخاب کنید. اگر نوآوری جدید شما درباره بیان و بهبود سلامت کارکنان است، آن را روی یک هدف مشخص مانند کاهش کمردرد کارمندان یا کمک به کارگران برای ترک سیگار متمرکز کنید. این تمرین به شما برای “بیان مسئله” که سعی دارید به آن اشاره کنید کمک می­کند و توضیح دهید که نوآوری شما “یک راه‌حل ممکن”  را ارائه می­دهد. همکاران شما به  احتمال زیاد در مورد طرح­های خاص به جای اهداف بلند و مبهم بهتر نظر خواهند داد.

جمع آوری بازخورد

ایده خود را به وسیله استفاده مکرر از آن چه باتمن یاد می­کند، تست کنید. وقتی شما خود را در حالتی می­یابید که همکارانتان در مورد نوآوری شما علاقه نشان می­دهند (چه همکاران نزدیک به شما و چه افرادی که به طور کامل از بخش شما متفاوت هستند)، ابتدا ایده خود را به طور غیررسمی بیان کنید. باتمن پیشنهاد می­دهد که ایده خود را با گفتن یک همچین جمله ­ای توضیح دهید، “من در مورد این فکر کرده ­ام” یا “شما درباره آن چه فکری می­کنید”. سپس با دقت به آن چیزی که افراد به شما می­گویند گوش کنید. او می­گوید: «شما سؤال‌هایی دارید. شما دیدگاه­های مخالف را می­خواهید. شما می­خواهید که با مقاومت مواجه شوید». هدف این است که بدون توجه به کسی و موانعی که پیش روی شماست به جایی که می­خواهید برسید. آشفورد اضافه می­کند: «اطمینان حاصل کنید که بازخوردها در برنامه شما گنجانده شوند و این یک فرآیند تکرار پذیر و درک کردن است».

داستان خود را برای مخاطبان شکل دهید

استراتژی خود را در مورد اینکه نوآوری خود را چگونه به گروه­ های مختلف همکاران و رده­ های بالاتر بفروشید، تعیین کنید. آشفورد می­ گوید: «در مورد زبانی که برای هر یک از مخاطبان خود استفاده خواهید کرد، فکر کنید». شما باید معتبر دیده شوید (برای مثال وقتی که می­خواهید درمورد پیامدهای مالی نوآوری­تان با یک گروه مالی گفتگو کنید). او اضافه می­کند: «شما باید بتوانید در مورد ایده­ تان به طور خلاصه و واضح و با یک روش راه­ حل گرا صحبت کنید». بعد از همه این­ها باتمن می­ گوید: «اگر شما در یک آسانسور با یک تصمیم گیرنده (مسئول) هستید، شما تنها فرصت برای حرف زدن دارید و نمی ­توانید پاورپوینت خود را به نمایش بگذارید و به یاد داشته باشید که هر کسی مدل متفاوتی برای یادگیری دارد. شما نمی­ توانید انتظار داشته باشید که روی یک کاغذ سفید بنویسید و آن را روی میز افراد قرار دهید. به همین دلیل، بسیار مهم است که نحوه انتقال پیام خود را متنوع کنید. مثلاً چیزی بنویسید، بگویید، نشان دهید یا حتی چیزی که قابل لمس کردن باشد». باتمن توصیه می­ کند که از یک “داستان شخصی” برای فراهم کردن زمینه استفاده کنید. آشفورد با این موافق است که : «به افراد توضیحات و ارائه‌­ای در مورد اینکه شما چگونه با این ایده آمده ­اید و اینکه چرا به عنوان یک انسان این ایده برای شما معنی­ دار است، بدهید». او همچنین می­ گوید: «ارائه و سخنرانی شما نباید فقط مجموعه ­ای از جداول و نمودارها باشد، و باید جذابیت بصری نیز داشته باشد».

فروش، فروش، فروش

طبق گفته آشفورد: «فروختن ایده یک امر دفعی و یک‌باره نیست بلکه یک سیر است. شما باید بحث­ های زیادی با افراد مختلف داشته باشید». سر تکان دادن افراد به نشانه موافقت با ایده شما، مرحله اول است، اما برای به هیجان آوردن و تأمین منابع از آن­ها شما نیاز دارید که الهام بخش آن­ها باشید. آشفورد می­گوید: «شما می­خواهید احساسات افراد را تحریک کنید و آن را مانند قوه عقل و منطق آن­ها مهم کنید».

هدف شما ” کاهش مقاومت، درگیرکردن افراد در کار، و تجمیع متحدان و منابع” باهم است. باتمن اضافه می­کند که: «شما همواره باید به‌به بستن قرارداد نزدیک باشید». او می ­گوید وقتی که درباره آن صحبت می­ کنید، شما می­ خواهید که افراد هربار توجه بیشتری به آن بکنند و هربار بیش از دفعه قبل به آن اشاره کنند. هدف یک چیزی مانند ویروس داخلی است که باعث افزایش موافقت­ ها می­ شود. یک نکته عاقلانه: وقتی که تلاش می­کنید که دیگران را وارد بازی کنید از کلمه “جدید” استفاده نکنید. باتمن می­­گوید: «این زبان بازاریابی است».

همکارانتان نیاز دارند که بتوانند این موضوع را درک کنند که ایده شما در قلب اقدامات گذشته شرکت است. افراد غالبا فکر می­ کنند که نوآوری آن­ها باید از هر ایده جدیدی جدیدتر باشد، اما در واقع باید حدود ۸۰ الی ۹۰ درصد مربوط به کارهای گذشته باشد و نه اینکه  اساساً جدید باشد.اما اکثر مواقع این چنین نیست.

پیشنهاد یک طرح اولیه (نمونه)

آشفورد پیشنهاد اجرای یک طرح آزمایشی را می­ دهد. او می­گوید: «این می­تواند در روح محصول باشد، در مورد تغییرات عمده نگران نباشید، فقط اجازه دهید یک نمونه اولیه وجود داشته باشد. این کار باعث می­شود ریسک­ های در نظر گرفته شده برای اجرای چیزی که جدید و بزرگ است کاهش بیاید. نمونه اولیه شانس امتحان کردن را به افراد می­ دهد و آن­ها می ­توانند اطلاعاتی به شما بدهند که باعث تغییر ذهنیت شما شود. اگر شما قدرت این را ندارید که برای نمونه اولیه بودجه اختصاص دهید، در نتیجه شما باید نسبت به افرادی که  این کار را انجام می­دهند سخت­تر و با دشواری بیشتری بفروشد. سازمان­دهی، محدودیت­ های زمانی، پولی و توجهی دارد». این واقعیت را که شما همواره در برابر ایده­ های دیگران و با حماقت­ های افراد رقابت می­ کنید، فراموش نکنید. اگر شما و متحدان شما از چیزی مراقبت می­ کنید و برای شما مهم است، نیاز دارید که آن را بفروشید و نمونه اولیه یک راه مقرون به‌صرفه برای این کار است.

دلسرد نشوید

حتی زمانی که به نظر می­رسد شما به طور مداوم با موانعی روبرو می­ شوید و نوآوری شما ممکن است هرگز به نتیجه نرسد، از انجام کار منصرف دلسرد نشوید. باتمن می ­گوید: «گاهی اوقات یک ایده در مسیر درست قرار می­ گیرد و گاهی برای به نتیجه رسیدن ممکن است یک دهه طول بکشد». کلید موفقیت ایستادگی است. اما این بدان معنی نیست که در مقابل تمام هزینه­ ها ایستادگی کنید. اطمینان حاصل کنید که بازخوردهای افراد را (چه نظرات خوب و چه نظراتی که به طور بالقوه مخالفت دارند) با مراحل کار خود ترکیب کنید. باتمن می­ گوید: «از تمایل  خود برای نظارت و استقلال مالی دست بکشید و اجازه دهید که افراد به شما کمک کنند». آشفورد می ­گوید: «همه این­ها به انگیزه­ های شما باز می­ گردد. به اینکه چه چیزی برای همه مناسب خواهد بود فکرکنید، نه اینکه چه چیزی شما را خرسند خواهدکرد. به دنیا اعتماد کنید». این دلیلی است که باعث می­شود شما اعتبار پیدا کنید.

اصولی که باید به یاد داشته باشید

کارهای زیر را انجام دهید:

- اطمینان حاصل کنید که ایده شما تا جایی که امکان دارد به خصوص باشد و بر اینکه چگونه یک راه حل مشخص برای یک مشکل معلوم ارائه می­ دهد تأکید کنید.
- زمینه فروش خود را با مخاطبانتان منطبق کنید.
- از طرح خود یک نمونه اولیه پیشنهاد دهید. نمونه­ های آزمایشی کم­ خطرتر و ارزان­تر هستند.
- بر روی اعتبار پیدا کردن نوآوری­تان پافشاری کنید. همکاران کمتر تمایل پیدا می­کنند که از ایده شما حمایت کنند، اگر آن­ها احساس کنند که ایده تنها به نفع خودتان است.
- فراموش نکردن درخواست بازخورد از همکارانتان.
- دست برنداشتن و منصرف نشدن از  ایده وقتی که بلافاصله مورد توجه قرار نمی­ گیرد. تغییر بعضی چیزها به زمان طولانی­ تری از آنچه شما می­ پسندید نیاز دارد.و چه چیزهایی است که ارزش ایجاد می­ کند»

۰۴ آذر ۹۶ ، ۰۸:۰۵ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

در ارتباط با دیگران فعال تر عمل کنیم

چگونه؟ نخستین درسی که آموختم این بود، که نباید به سبب برخی تجربیات امید خود را از دست بدهم. بلکه ضرورت دارد، در ارتباط با دیگران فعال تر عمل نمایم. به عبارت دیگر به جای اینکه منتظر بمانم آنها به سراغم بیایند و به جایی دعوتم کنند، تصمیم گرفتم گام نخست را خودم بردارم.

البته من هرگز خویشتن را فردی برونگرا نمی دانستم. اما فهمیدم که وقتش رسیده خود را به چالش بکشم، و از کنج عزلت و گوشه راحت خویش خارج شوم. زیرا به خوبی متوجه شدم که منفعل بودن و ناامیدی ای که این انفعال در درونم ایجاد کرده بود، دیگر کارایی ندارد.

بنابراین چنین چالشی باید به وجود بیاید. یعنی به این نتیجه رسیدم که به جای اینکه خشمگین شوم که چرا دیگران به ارتباط با من علاقه ای نشان نمی دهند، روی خودم کار کنم. بنابراین تصمیم گرفتم به سراغ فعالیت هایی بروم، که سبب خرسندی ام می شوند.

این کار سبب می شود لذت فراوانی ببرم، به هیجان بیایم، و دیدگاهی مثبت تر پیدا کنم. در نهایت نیز در این محیط دلپذیر پر از احساس لذت و سرخوشی بود، که دریافتم ارتباط با دیگران بسیار ساده تر و آسان تر است. بقیه ماجرا بگونه ای طبیعی پیش رفت. یعنی ارتباط و دوست یابی ام آغاز شد، و همزمان بیشتر احساس آرامش کردم.

پژوهش های اخیر در حوزه دانش مغز و سلسله اعصاب نشان داده اند، که نوع انسان از بدو تولد اجتماعی به دنیا می آید. در واقع اجتماعی بودن برایش نه یک گزینه، که یک نیاز است. زیرا ما موجوداتی اجتماعی هستیم.

همچنین وقتی گروهی باشیم، بهتر می توانیم در کوران رخدادها و حوادث زنده بمانیم. فراتر اینکه پژوهش های دیگر نشانگر آنند که ما نمی توانیم، بدون داشتن روابط سالم با دیگران به حداکثر توانایی بالقوه خود دست پیدا کنیم.

بنابراین از آنجاکه روابط اجتماعی کلید ادامه حیات و رضایت و خرسندی ماست، برای مهاجرانی که به کشوری نوین کوچ کرده اند، ارتباط برقرار نمودن با دیگران امری بسیار حیاتی به شمار می رود. بنابراین من هم همین کار را کردم.

۰۱ آذر ۹۶ ، ۰۸:۰۰ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

چهاردهمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی

 چهاردهمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران19 آذرماه 1396مرکز همایش های بین المللی صداوسیما برگزار می گردد. طی ابلاغی از سوی دبیرکل کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران رضا افخمی کارشناس روابط عمومی مدیریت درمان تامین اجتماعی استان البرز به عنوان نماینده چهاردهمین کنفرانس روابط عمومی بین المللی ایران در استان البرز منصوب گردید. کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران مرکز تبادل و تعامل اندیشه و مجمعی برای هم افزائی فکری بوده و به دنبال ایجاد فرصتی برای ارائه راه کارهای عملی است.

هدف کنفرانس، گردآوری استادان، محققان، مدیران، کارشناسان و دانشجویان روابط عمومی برای توسعه دانش علمی و عملی هنرهشتم و درک واقعی تحولات جهانی و ملی برای توسعه روابط عمومی در سازمان های دولتی و خصوصی است و تلاش دارد فرصتی را فراهم آورد تا تبادل اندیشه و تولید فکر میان صدها نفر از صاحبنظران روابط عمومی با کارشناسان و مدیران این حوزه صورت پذیرد. سخنرانان کلیدی در چهادهمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران در مورد نیاز به درک تمایز، خلاقیت و نوآوری با بهره گیری از روابط عمومی اخلاقی صحبت خواهند کرد.

افخمی با اعلام این مطلب که خلاقیت، نوآوری و تمایز در نهاد هر مدیر روابط عمومی نهفته است اظهار داشت: موسسه کارگزار روابط عمومی در نظر دارد به منظور برقراری ارتباط بین سیاستگذاران، مدیران اجرایی، بهره برداران، محققان، مدیران و کارگزاران روابط عمومی و علاقمندان این حوزه و نیز تبیین اهمیت «روابط عمومی خلاق و نوآور» در تعالی روابط عمومی کشور، چهاردهمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران را با همکاری دستگاه های دولتی، سازمان های صنفی، دانشگاه ها، سازمان های بین المللی و نهادهای ذیربط برگزار نماید.

وی افزود: چهاردهمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران (ICPR)، توسط موسسه کارگزار روابط عمومی (KPRI)، انجمن جهانی کارگزاران مسلمان روابط عمومی و انجمن بین المللی روابط عمومی، سازمان یافته و 19 آذر سال 1396در مرکز همایش های بین المللی صداوسیما برگزار خواهد شد.

نماینده کنفرانس روابط عمومی در استان البرز ، در ادامه با دعوت از کلیه فرهیختگان، پژوهشگران و صاحب نظران حوزه روابط عمومی، ارتباطات، تبلیغات، بازاریابی و سایر علاقمندان دعوت به عمل آورد تا با ارایه نتایج مطالعات و تحقیقات ارزشمند خود در این کنفرانس شرکت نمایند و از مدیران و کارگزاران روابط عمومی دعوت نمود تا با حضور خود در این کنفرانس بر غنا و شکوه آن بیفزایند. افخمی با تاکید بر این کنفرانس که با حضور سخنرانان کلیدی انجام می شود، به شرکت کنندگان این فرصت را می دهد تا از یک رویداد الهام بخش و تعاملی به منظور افزایش مهارت های خود استفاده کنند . وی اظهار داشت : نوآوری و خلاقیت در روابط عمومی با استفاده از راهکارها و ابزارهای مختلف نوین تبلیغاتی بویژه در بستر رسانه، فضای مجازی و شبکه های اجتماعی زمینه پیشرفت، رشد و توسعه مجموعه های روابط عمومی های کشور را فراهم می آورد.

برگزاری این کنفرانس ملی در حوزه روابط عمومی و ارتباطات بوده و از اهداف آن تمرکز بر جلسات عملی و تجربه به سبک مطالعه موردی از سازمان ها و شرکت ها، فرصتی برای دیدار با سخنرانان و افراد مطرح حوزه روابط عمومی و علوم ارتباطات، نشان دادن آخرین روندها در روابط عمومی، ایجاد ارتباطات کاری جدید و تبادل تجارب با متخصصین همفکر از سراسر کشور می باشد . وی در خاتمه اظهار داشت: این رویداد برای حضور مدیران، کارشناسان و کارگزاران روابط عمومی و ارتباطات، مدیران و کارشناسان صنعت تبلیغات و بازاریابی،ارتباط گران و روزنامه نگاران، مدیران خدمات مشتریان و مدیران توسعه کسب و کار در نظر گرفته شده است که در تاریخ 19/9/1396 در مرکز همایش های بین المللی صداوسیما تهران برگزار می گردد.

علاقه مندان می توانند جهت ثبت نام و کسب اطلاعات بیشتر در بخش جشنواره و دریافت کاربرگ های ثبت نام و دیگر اطلاعات موردنیاز به نشانی اینترنتی زیر ذیل مراجعه کنند: تلفن های دبیرخانه کنفرانس: 77 ـ 88617576- 88216277 / دورنگار: 88602308 / صندوق پیامک: 30007153 / وب سایت: www.irancpr.ir / www.shara.ir پست الکترونیک: kargozar80@yahoo.com / info@iranpr.org

۳۰ آبان ۹۶ ، ۰۷:۴۹ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

اخلاق حرفه ای در حوزه روابط عمومی و عملکردهای آن

 در سالهای اخیر تمرکز بر اخلاق و رفتار حرفه ای از سوی سازمانها به عنوان یک ضرورت در نظر گرفته شده است. پرداختن به وضعیت اخلاق حرفه ای در حوزه فعالیتهای روابط عمومی که حیطه کاری شان در بردارنده عمل، احساسات، عواطف و در یک کلام افکار عمومی است و خود نشان از اهمیت والای روابط عمومی دارد، از منظر درون و برون سازمانی، قابل بررسی و تامل می باشد.

روش مطالعه در این مقاله، تحلیل مضمونی محتوای کتب و پژوهش های حوزه روابط عمومی و ارتباطات است که نتایج آن با مطالعه کتابخانه ای30 مقاله و پایان نامه استخراج شده است. لازم به توضیح است از آنجا که تحقیقی با عنوان اخلاق حرفه ای در روابط عمومی در جستجوهای صورت گرفته یافت نشد، نگارندگان تحقیق خود را از بین مقالاتی با مضامین اخلاق حرفه ای و ارتباطات سازمانی که دربردارنده عملکرد روابط عمومی سازمانها نیز می باشد، مدنظر قرار داده است.

لازم به ذکر است که به موضوع اخلاق حرفه ای در حوزه روابط عمومی از دو منظر روابط درون و برون سازمانی نگاه شده است. یافته های مقاله نشان می دهد از بعد برون سازمانی روابط عمومی ها برای رسیدن به مرز ماندگاری و پایداری در افکار عمومی باید صداقت، امانت و حقیقت را، که اساس یک ارتباط اخلاق مدار است، رعایت کنند.

در همین مسیر، عدم تعهد به اجرای اخلاق و رفتار حرفه ای نیز تهدیدی برای مرگ سازمان تلقی می شود. در تحقیقات صورت گرفته در زمینه اخلاق حرفه ای سازمانها، بر دوری از پنهان کاری و تمرکز بر اصل صداقت در روابط عمومی ها تاکید شده است.

همچنین از بعد درون سازمانی نیز یافته ها نشان می دهد که ساختار سازمانی یکی از عوامل موثر بر اخلاق حرفه ای بوده، از نظر کارکنان مهمترین عامل ضعف اخلاق، بی عدالتی های موجود در محیط کار است. از دیگر موارد یافته شده دراین بررسی، توجه کمتر به جو اخلاقی و اخلاق حرفه ای در محیط های سازمانی و وجود تبعیض نیز به عنوان مانع بزرگی در برابر تحقق اهداف سازمانی مطرح شده است.

با این حال، یکی از مسایل اساسی جوامع بشری اخلاق حرفه ای است که نوعی تعهد اخلاقی و وجدان کاری نسبت به هر نوع کار، وظیفه و مسئولیت بحساب می آید و می توان اخلاقی بودن در حرفه را حاصل دانستن، خواستن، توانستن و نگرش دانست.

رعایت اخلاق در محیط کار و زندگی منافع بسیار زیادی برای اجتماع دارد. اعم از منافع عملکردی و منافع اخلاقی. این مطالب بخصوص در عصر حاضر که جامعه با ارزشهای بسیار متنوعی در محیط کار و زندگی سروکار دارد صادق است. همچنین عدم رعایت اخلاقیات در سازمان می تواند حیات و بقای سازمان را به مخاطره بیندازد چرا که سازمان علاوه بر کسب سود باید مسئولیتهای اجتماعی را نیز برآورده سازد.

امروزه بسیاری از شرکتها به این نتیجه رسیده اند که باید در سازمان یک فرهنگ مبتنی بر اخلاق رسوخ کند. ویژگیهای تعریف شده برای اخلاق حرفه ای عواملی مانند: دلبستگی به کار، روحیه مشارکت و اعتماد، ایجاد تعامل با یکدیگر و مواردی از این دست می باشد (عباس مقانکی، 120، 1389).

رعایت اخلاق در همه زمینه ها از جمله روابط عمومی جزو مباحث مهمی است که در حیطه کار روابط عمومی باید به آن توجه کامل مبذول شود. اخلاق همانگونه که از احساسات و باورهای فرد متاثر می شود تابعی از ارزشها، هنجارها و قوانین حاکم برجامعه است. در مورد اخلاق حرفه ای رعایت امانت، درستکاری، انصاف، حریم خصوصی افراد و وفاداری در قلب حرفه ای ارتباطی قرار دارد و جلوگیری از مسایلی مثل: تبعیض، بی عدالتی، تضییع حقوق دیگران و بی توجهی به اموری مانند حقوق بشر بسیار حایز اهمیت است.

۲۹ آبان ۹۶ ، ۰۷:۴۷ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

ساخت یک بیمارستان خیریه‌ و ۲۵ خانه بهداشت در مناطق زلزله زده

معاون امور اجتماعی وزیر بهداشت با اشاره به تخریب ۲ بیمارستان، ۱۹۰ خانه بهداشت و هفت مرکز جامع سلامت در مناطق زلزله‌زده، ضمن دعوت از خیرین برای مشارکت در ساخت این مراکز بهداشتی - درمانی، از نیاز فوری به تامین حدود ۳۰ کانکس جهت تامین نیازهای بهداشتی ساکنان مناطق زلزله‌زده خبر داد.

به گزارش ایسنا، سیدمحمد هادی ایازی گفت: در منطقه زلزله غرب کشور و در حوزه بهداشت و درمان متاسفانه دو بیمارستان سر پل ذهاب و اسلام آباد، ۱۹۰ خانه بهداشت و هفت مرکز جامع سلامت تخریب شده است که ماتقبل کردیم به عنوان حوزه خیرین سلامت مجموعه این‌ موارد را بسازیم.

وی افزود: بر همین اساس ساخت یک بیمارستان را خیریه‌ای در کاشان و ساخت ۲۵ خانه بهداشت را بانک آینده تقبل کرد. بسیاری از دوستان دیگر نیز از نقاط کشور آمادگی‌های خود را اعلام می‌کنند. به گفته ایازی، ساخت هر یک از این بیمارستان‌های تخریب شده حدود ۲۵ میلیارد تومان، هر خانه بهداشت حدود ۱۰ میلیون و هر مرکز جامع سلامت نیز حدود یک میلیارد تومان هزینه دارد.

معاون وزیر بهداشت تاکید کرد: اکنون برای اینکه بتوانیم مشکلات بهداشتی مردم را برطرف کنیم به حدود ۳۰ کانکس نیاز است تا با انتقال این کانکس‌ها اقدامات بهداشتی مردم انجام شود و پس از آن مراکز خانه‌های بهداشت ساخته شوند. لذا افرادی که علاقه‌مند به ساخت بیمارستان، خانه بهداشت یا مرکز جامع سلامت، به نام پدر، مادر یا هر فرد دیگری هستند، این آمادگی وجود دارد که ما محلی را اعلام کنیم آنها یا خود بسازند یا هزینه‌های آن را تامین کنند.

وی افزود: افرادی هم که کانکس دارند، اعلام کنند تا هر چه سریع‌تر و طی دو روز آینده ما زمینه انتقال را فراهم کنیم و به این ترتیب خدمات بهاشتی را به مردم عزیز ارایه کنیم. البته ساکنان مناطق زلزله‌زده در تامین نیازهای اولیه با مشکلاتی مواجه هستند و اقدامات خوبی در این زمینه صورت گرفته، اما هنوز محدودیت‌هایی مانند کمبود آب بسته‌بندی یا سرویس‌های بهداشتی و مواردی از این قبیل وجود دارد که در سطح کشور جمع آوری خوبی صورت گرفته و خود دولت نیز حمایت کرده و بخشی از این نیازها طی یکی دو روز آینده برطرف می‌شود. اما مهم است که این دوره اولیه را پشت سر بگذاریم و بعد از آن بتوانیم نیازهای مرم را به طور اساسی برطرف کنیم. ان شاءالله با کمک‌های مردم عزیز بتوانیم نیازهای ساکنان مناطق زلزله‌زده رابرطرف کنیم.

به گزارش ایسنا و بنابر اعلام روابط عمومی معاونت اجتماعی وزارت بهداشت همچنین، براساس گفتگوی شب گذشته علی فاضلی - رییس اتاق اصناف ایران با دکتر سیدحسن هاشمی - وزیر بهداشت مقرر شد کمک‌های مردمی اصناف و بازاریان کشور بر تهیه کانکس‌های بهداشتی و ساخت خانه‌های بهداشت متمرکز شود.

رییس اتاق اصناف ایران گفت: براساس اعلام وزیر بهداشت، چادر، مواد غذایی و پتو و لباس به اندازه مناسبی تهیه و در مسیر ارسال است، اما به دلیل تخریب بیمارستانها و مراکز بهداشتی، منطقه به شدت نیازمند این امکانات است. فاضلی از اتحادیه‌ها خواست تا نسبت به تامین این موارد همت کنند و با نام اتحادیه، خانه بهداشت ایجاد کنند.

وی گفت: براساس تاکید وزیر بهداشت، مناطق زلزله‌زده کرمانشاه به بیش از ۱۰۰خانه بهداشت نیازمند است و ساخت هر خانه بهداشت بیش از ۸۰ میلیون تومان هزینه خواهد داشت.

وی افزود: فعلا برای ساماندهی امور بهداشتی حادثه دیدگان نیز به حدود ۳۰ کانکس نیاز است که قیمت هر کانکس حدود ۸ میلیون تومان برآورد شده است.

رییس اتاق اصناف ایران از تشکل‌های صنفی و خیرین اصناف و بازار ایران خواست تا نسبت به تامین تمام یا بخشی از این نیاز اساسی اقدام کنند و خرید اقلام مصرفی را به دیگر اقشار مردم واگذار کنند.

وزیر بهداشت نیز در این گفتگو از ورود مسولانه اصناف برای کمک‌های انسان دوستانه تشکر کرد و گفت: بازار و اصناف همیشه در دستگیری و کمک به مردم در مواقع اضطراری پیشتاز بوده‌اند.

وی گفت: بحران‌ها و حوادث اینگونه‌ای جز با ورود دلسوزانه آحاد مردم رفع نمی‌شود و بازار سبقه حضور فراگیر و درخشان را در این موارد در کارنامه خود ثبت و ضبط دارد.

۲۴ آبان ۹۶ ، ۱۱:۰۱ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

ده نکته مفید

گاهی ما به جای استفاده از کلمات و یا همزمان با استفاده از آنها، برای بهتر رساندن منظور خود از حرکات بدنی هم بهره می بریم. این علامت های کوچک می توانند، در چگونگی برداشت دیگران در موردمان و نحوه برقرار کردن ارتباطشان با ما تأثیرات بزرگی داشته باشند. در ادامه به ده توصیه درباره حرکات بدنی اشاره می شود، که می توانند در ایجاد روابط خوب با همکاران و مرئوسان مفید و موثر باشند.

1- کشیدن نفس عمیق از طریق دهان پیش از جلسات مهم

درست پیش از ورود به محل جلسات مهم، از طریق دهان نفسی عمیق بکشیم (اگر کسی ما را نمی بیند، بهترست یک صدای آه ملایم از گلویمان خارج کنیم). این کار فشار جاخوش کرده در گردن، شانه ها، و چانه را که از جمله می تواند سبب شود عصا قورت داده به نظر برسیم، از بین می برد.

2- حرکت داشتن و ساکن بودن متناوب در هنگام سخن گفتن رسمی

انسان طبیعتا حرکت را دنبال می کند. بنابراین حرکت داشتن و ساکن بودن متناوب در هنگام سخن گفتن رسمی (مثلا ارائه گزارش در مورد یک مساله کاری) سبب جلب توجه مخاطبان به حرف های ما می شود. این امر به ویژه در زمانی موثرتر است، که پیش از اشاره به یک نکته کلیدی به سمت مخاطبان برویم. اما در هنگام بیان چنین نکته ای باید بی حرکت باشیم. در عین حال اگر قرار است سخنان مان چند درون مایه اصلی داشته باشند، بهتر است هر یک از آنها را با قرار گرفتن در جایی متفاوت از صحنه سخنرانی بیان کنیم.

3- برای قاطع به نظر رسیدن، باید به تناوب کف دست ها رو به پایین باشد

درست است که گرفتن کف دست به بالا این پیام را به مخاطبان می دهد، که ما مایلیم در مورد نکته ای خاص مذاکره کنیم. همچنین اگر عکس این حرکت را نشان دهیم، به معنی بی علاقگی به مذاکره است. بااینهمه اگر انسان در مورد مساله ای احساس توانایی کند، خود به خود کف دست هایش را رو به پایین می گیرد. در واقع این کار نشانگر اقتدار می باشد. بنابراین برای قاطع به نظر رسیدن، باید به تناوب کف دست های مان را رو به پایین نگه داریم، یا به همین شکل روی میز کنفرانس بگذاریم.

4- برای جدی گرفته شدن، باید زود اظهارنظر کرد

اگر در جلسات صبر کنیم و تقریبا در انتها نظرمان را بگوییم، احتمالا کسی روی دیدگاه های مان حساب نمی کند. ولی با زود اظهارنظر کردن نشان می دهیم که در جریان امور، و آماده مشارکت هستیم. بنابراین وقتی در ادامه دیدگاه های خود را هم بیان کنیم، از گوش شنوای مخاطبان بهره مند خواهیم شد.

5- توجه به چگونگی نشستن، برای آگاهی از اینکه طرف مقابل کی قصد رفتن دارد

مردم برای اینکه نشان دهند در پایان جلسه یا گفت و گو چه زمانی قصد رفتن دارند، حالتی به خود می گیرند، که گویی می خواهند از جا برخیزند. مثلا ممکن است، دست های شان را روی زانوهای خود بگذارند. بنابراین در هنگام مشاهده اینگونه حرکات، باید به احترام مخاطب خیلی زود به سخنان خود خاتمه دهیم.

5- توجه به میزان سرعت توانایی در ایجاد، یا از بین بردن ارتباط برای بهبود مهارت های کلامی

زمانی که در پشت میز کنفرانس و روبروی همتایان مان نشسته ایم، گاهی باید خود را از میز عقب بکشیم، و از آنها دور شویم. به احتمال قوی مشاهده خواهیم کرد، که طرف مقابل نیز به اقدامی مشابه دست می زند. سپس به روی میز خم شویم، و در حالی دست ها را روی آن بگذاریم، که کف دست ها معلوم باشد. در همین حال به چشم طرف مقابل نگاه کنیم، و لبخند بزنیم. در این هنگام تعامل گرم تر و دوستانه تر ادامه پیدا می کند. به عبارت دیگر این دو سه حرکت کوچک بدنی نشان می دهند، که چقدر سریع می توانیم به ایجاد یا از بین بردن ارتباط مبادرت کنیم.

7- قدم زدن جمعی برای جلب همکاری گروه

ضرب گرفتن، رقصیدن، آواز خواندن و قدم زدن دسته جمعی، فعالیتهایی هستند، که اعضای گروه را به سوی عملکرد هماهنگ با یکدیگر سوق می دهند. کمااینکه پژوهش محققان دانشگاه استنفورد نیز نشان داده که فعالیتهای هماهنگ به اعضای گروه انگیزه می دهند، تا برای کسب نتیجه خوب به طور هماهنگ تلاش کنند.

8- برای صدای پرانرژی داشتن، باید درست ایستاد

صدا تنها از دهان ما خارج نمی شود، بلکه از همه بدن مان بیرون می آید. زیرا چگونگی قرار گرفتن بدن کمک می کند، سخنران پرانرژی تر و تواناتری شویم. برای این کار از جمله باید کف پاها را محکم روی زمین بگذاریم، ران های مان را از هم دور کنیم، و وزن بدن مان را روی هر دو پا بریزیم. اینگونه ایستادن سبب تمدد سیستم اعصاب، تنفس آرام و راحت و رسا شدن صدا، می گردد.

9- عقب رفتن برای ابقاء در موضع کنترل

پژوهش محققان دانشگاه رادبود هلند نشانگر آن است که وقتی افراد با موقعیتی مشکل روبرو می شوند، اگر قدمی به عقب بردارند، واقعا سبب افزایش توانایی شان در کنترل وضعیت موجود می گردد.

10- باز گذاشتن حرکات بدنی برای حفظ و ادامه مولد بودن گروهی

مردم بگونه ای مستمر به حرکات بدنی رهبران خود نگاه می کنند، تا در مورد احساسات و مواضع آنها سرنخی به دست بیاورند. بنابراین اگر بدن ما بسته، زیر فشار روانی، و یا خشمگین به نظر برسد، افراد گروه نیز ناخوآگاه از این حرکات تقلید می کنند. به این روند مسری بودن احساسی می گویند. روندی که در عین حال می تواند به نفع ما هم کار کند. زیرا اگر حرکات بدنی مان آرام، فراگیر و باز باشند، واکنش گروه کارکنان مان هم، منسجم تر، مثبت تر و مولدتر، خواهد بود.

۲۴ آبان ۹۶ ، ۰۸:۱۶ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

اکوسیستم نوآوری در روابط عمومی

نقش نوآوری و خلاقیت در جهان امروز بر کسی پوشیده نیست. سازمان‌های گوناگون با ارائه‌ خدمات و تولید محصولات متنوع برای انسانها ابراز موجودیت می‌کنند و در این بین انسان‌ها عرصه‌ گسترده‌ای از انتخاب‌های متفاوت را در پیش روی خود می بینند. با توجه به این امر باید این سؤال را مطرح کرد که به راستی چه چیزی شرکت‌های مختلف را از هم متمایز میکند؟ پاسخ یک کلمه است؛ نوآوری. بسیاری از افراد خلاقیت و نوآوری را هم ردیف هم می پندارند در حالی که نوآوری نتیجه‌ی خلاقیت محسوب میشود.
مسئله‌ی رقابت در شرکت‌های خصوصی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. حفظ بازار مستلزم ارائه‌ محصولات جدیدی است که بتواند تا چند نسل را راضی نگه دارد.  اکوسیستم‌ها با ارائه‌ راهکارهایی خلاق برای محصول یا خدمات خود، سعی در ارائه‌ نوآوری‌هایی دارند که هم بتوانند رشد اقتصادی خود را تضمین کنند و هم به اعتبار خود بیفزایند.
به اکوسیستم‌های غیرنوآور نه بگوییم! برای آن که درک بهتری از لزوم رویکرد نوآورانه در یک اکوسیستم داشته باشیم، بهتر است اول ببینیم که اکوسیستمی که نخواهد نوآور باشد، چگونه اکوسیستمی خواهد بود. یک اکوسیستم غیرنوآور در حقیقت مجموعه‌ای است که از هیچ انسجامی برخوردار نیست و برای تک تک اجزای آن نقشی تعریف نشده است. در چنین مجموعه‌ای احتمال اینکه کارکردهای هر جزء با جزء دیگری تداخل پیدا کند، زیاد است. نقاطی که به عنوان اهداف چندگانه در یک اکوسیستم نوآوری طرح ریزی می‌شوند، در اکوسیستم غیرنوآور وجود ندارند و یا در ساده‌ترین حالت، فقط معطوف به یک یا دو گام بعدی می‌شوند. ریسک‌ها در یک اکوسیستم غیرنوآور میتوانند به یکباره منجر به نابودی هر جزء گردند و در عملکرد اجزای دیگر نیز اختلال جدی وارد کنند. اما در یک اکوسیستم نوآوری ریسک‌ها محاسبه شده‌اند و زنجیره‌ی تأمین و سایر زنجیره‌های ارزشی به گونه‌ای طراحی می‌شوند که در صورت اختلال در هر جزء از سیستم، سایر اجزا به صورت پویا در بهبود عملکرد مؤثر باشند. رسالت‌های سازمانی در یک اکوسیستم غیرنوآور معطوف به اهدافی خاص هستند و ممکن است روزی پایان بپذیرند اما در یک اکوسیستم نوآوری رسالت‌ها مطابق با شرایط تغییر میکنند؛ این تغییر گاهی به صورت جزیی است و گاهی به صورت ساختاری و ماهیتی اما به هرحال اصل وجود رسالت‌ها همواره هست و پویایی دارد.
جنبه‌های اثرگذاری اکوسیستم نوآوری بر روابط عمومی
اکوسیستم نوآوری در واقع تلاش جامعه‌ای از رهبران سازمان‌ها و مدیران شرکت‌های همفکر برای استفاده‌ی بهینه از منابع در دسترس است تا از این طریق نتایجی را در قالب محصول یا خدمت به افراد، گروه‌ها و سازمان‌های دیگر ارائه دهند. این تلاش نوعی هم افزایی است و بر کل سیستم آن کسب و کار که متشکل از ده‌ها، صدها و شاید هزاران شرکت بزرگ و کوچک است، فارغ از اینکه اندازه‌ی فعلی شرکت‌ها چقدر است و در چه منطقه‌ی جغرافیایی قرار دارند. این هم افزایی از چند جهت برای این شرکت‌ها امری مهم به حساب می‌آید که در زیر به مواردی از آن اشاره خواهد شد:
ضرورت نوآوری: نوآوریها هیچ گاه یک شبه و توسط یک یا چند نفر به صورت یکباره اتفاق نمیافتند. بلکه حاصل تلاش و کوشش هزاران نفر در طول تاریخ هستند که نتایج کارشان روی هم قرار گرفته و به مرور زمان تصویری کامل‌تر از یک موضوع معین ارائه داده است. قطعاً هرچه اجتماع افراد گسترده‌تر باشد و ایده‌ها و تجربه‌های جدید بیشتری کنار هم قرار گیرند، میتوانند به یک نتیجه‌گیری بهتر و کامل‌تر کنند. از این رو گسترده دانشی سازمان‌هایی با مأموریت مشابه، اگر در کنار هم قرار بگیرد، میتواند منجر به سطح بالاتری از نتایج گردد.
اثر هم افزایی: اکوسیستم‌های نوآور چیزی بیشتر از یک سری جلسات مشترک بین سازمانی هستند. این تصور که اگر چند شرکت یا سازمان دور یک میز کنار هم بنشینند و چند ساعت درباره‌ی موضوعی صحبت کنند، یک اکوسیستم نوآوری را رقم خواهند زد، تصور کاملاً اشتباهی است. آن‌ها در عین اینکه برای هم رقبای جدی محسوب میشوند، به چارچوب مرزهای اکوسیستم و کلیت آینده آن میپردازند و با سیاستگذاریهایی که می‌کنند، تصمیم میگیرند که کاری را بکنند که نه فقط برای یک یا چند تا از آن‌ها، بلکه همه‌شان بهتر است. مشکلاتی که برای یک اکوسیستم وجود دارد، به تنهایی توسط یک یا چند عضو اکوسیستم قابل حل نیست و نیاز به گسترش یک فرهنگ همه جانبه دارد. هم افزایی بخش‌های متفاوت اکوسیستم به گسترش این فرهنگ کمک خواهد کرد. ضمن اینکه باید به این نکته توجه داشت که سازمان‌ها و شرکت‌ها روی هم رفته تنها یک بخش از بخش‌های چندگانه‌ی اکوسیستم را تشکیل میدهند.
پیشبرد رقابت: قرار نیست اعضای یک اکوسیستم نوآوری رقیب هم نباشند. در واقع آن‌ها به فضایی میاندیشند که بتوانند هر چه بهتر با هم رقابت کنند. اگر زمین بازی ناهموار باشد، همه‌ی تیم‌هایی که قرار است در زمین بازی کنند با مشکل مواجه خواهند شد. رقابت سالم و اثربخش یکی از مهم‌ترین دستاوردهای یک اکوسیستم نوآوری است.
رشد اقتصادی: به هرحال در دنیای امروز، اقتصاد حرف اول را میزند. مشتریان بخش مهمی از اکوسیستم را تشکیل میدهند که اگر نباشند، سایر بخش‌های اکوسیستم هم وجود نخواهند داشت. بنابراین یک اکوسیستم نوآوری با در پیش گرفتن سیاست‌های روزآمد و پویا، همواره به اقتصاد خود که عامل حیاتش است، اهمیت داده و به حفظ آن کمک میکند.
توسعه‌ی بخش خصوصی: کسب و کارهای دانش بنیان روز به روز بیشتر از گذشته ایجاد میشوند و استارتاپ‌ها در برخی موارد گوی سبقت را از برخی از سازمان‌ها ربوده‌اند. با توجه به ریسک‌پذیر بودن سرمایه در بخش خصوصی، اهمیت ایجاد اکوسیستم نوآوری بیش از گذشته برای دست اندرکاران این بخش به اثبات رسیده است. به علاوه اینکه معمولاً بخش خصوصی میتواند در سیاستگذاری به میزان بیشتری از آزادی عمل بهره ببرد که در نتیجه باعث می‌شود تا اکوسیستم‌های نوآور بیشتر حول استارت آپ‌ها و کسب و کارهای دانش بنیان شکل بگیرند.
پوشش همه جانبه: در یک اکوسیستم نوآوری اگرچه اهداف و رسالت‌های اصلی تعریف شده‌اند، اما عملکرد اجزای سیستم به آن‌ها محدود نمیشود. بلکه با پوشش همه‌جانبه نیازها و اقتضائات تمام اجزای اکوسیستم، سعی در پاسخگویی به آن‌ها دارد و از این طریق پیوندهای اجزای اکوسیستم را مستحکم‌تر میکند. یک اکوسیستم نوآور درحقیقت یک اکوسیستم درون‌زا محسوب میشود و با مدیریت بهینه‌ی منابع سعی در گسترش مرزهای خود دارد.
در پایان ذکر این نکته ضروری به نظر میرسد که اکوسیستم‌های نوآور صرفاً بر محصول و یا خدمت تأکید ندارند و نوآوری در این قسمت‌ها تنها بخش کوچکی از مأموریت آن‌ها محسوب میگردد. علاوه بر نوآوری در این بخش‌ها که اصطلاحاً نوآوری تکنولوژیکی نامیده میشود، نوآوری در بازار و کنشگران بازار و هم‌چنین سایر قسمت‌های اکوسیستم نیز در افق اکوسیستم‌های نوآور قرار دارد.
۲۴ آبان ۹۶ ، ۰۷:۵۴ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

*فراخوان فوری*

به هموطنان زلزله زده یاری خواهیم رساند. همدل هم شدیم و منتظر کمک شما هستیم. تاریخ شروع ساعت ۵ عصر ۲۲ آبان تاریخ پایان فراخوان ۵ عصر ۳۰ آبان در صورت تمدید زمان ، اعلام خواهد شد.

لیست نیازهای تایید شده:

۱. پتوی سالم و تمیز
۲. لوازم گرمایشی
۳. چادر
۴. کنسرو و خشکبار و آب معدنی
۵. لوازم بهداشتی
۶. داروهای ضروری
۷. شیر خشک و وسایل بهداشتی نوزاد

دفاتر ما آماده جمع آوری کمک های شما هستیم.

۱.موسسه خیریه امید فردا
(آدرس: میرداماد میدان محسنی
ساعت کار ۶صبح تا ۱۲شب
تلفن : ۰۲۱۲۲۹۱۱۶۴۷

۲.موسسه خیریه مهر گیتی
(آدرس: شهرک غرب. گل افشان .
ساعت :۸ صبح تا ۸شب
تلفن: ۰۲۱۸۸۳۶۹۵۶۷

۳.موسسه خیریه نیکان ماموت
(آدرس: زعفرانیه . اعجازی
ساعت : ۷صبح تا ۳ عصر
تلفن : ۰۲۱۲۲۱۷۶۰۰۱

۴.موسسه خیریه بچه های سیب سرخ
(آدرس : پارک وی .ابتدای مدرس
ساعت:  ۸صبح تا ۵عصر
تلفن : ۰۲۱۲۶۲۹۰۵۳۵

۵.موسسه خیریه پیام امید
(آدرس: نواب جنوب . بعد پل امام خمینی
ساعت : ۱۱ صبح تا ۵ عصر
تلفن: ۰۲۱۶۶۸۸۴۱۶۶

۶.موسسه خیریه همدلان کودک و نوجوان
(آدرس : امام خمینی. اتوبان یادگار امام.جیحون
ساعت : ۹صبح تا ۴ عصر
تلفن : ۰۲۱۶۶۳۸۶۱۹۶

 ۷ . موسسه خیریه ایلیا
(آدرس : پاسداران. نگارستان۸
ساعت : ۹صبح تا ۶ عصر
تلفن: ۰۲۱۲۲۸۴۰۲۳۳

۲۳ آبان ۹۶ ، ۱۷:۲۳ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

روابط عمومی و ارایه خدمات اجتماعی در بحران زلزله

 حضور تکنولوژی های نوین ارتباطی درکلیه عرصه های اجتماع باعث شده است تا ارایه خدمات اجتماعی رشد روزافزونی داشته باشد.

در این مقاله سعی شده چارچوبی منسجم جهت کاهش آسیب های وارده بر مردم در زمان زلزله کشور طراحی شده و وظایف روابط عمومی پژوهشگاه بین المللی زلزله شناسی و مهندسی زلزله در سه مرحله: پیش، حین و بعد از بحران با استفاده از ابزارهای نوین مورد بررسی قرار گیرد.  با استفاده از این ابزارها نحوه اطلاع رسانی آسان تر شده و در نتیجه آسیب های وارد بر مردم کمترمی شود.

واژه های کلیدی: روابط عمومی 2، بحران زلزله، خدمات اجتماعی، آسیب

مقدمه

بی تردید عصر حاضر، بنا به دلایل متعدد، متنوع و پیچیده در کانون وقوع انواع بحران ها واقع شده است. امروزه،  جوامع معاصر با بحران های مختلف اجتماعی، اقتصادی، سیاسی، طبیعی، تکنولوژیکی و... در ابعاد ملی و بین المللی مواجه اند. اندیشیدن به راهکارهای برون رفت از این بحران ها، استفاده حداکثر و همه جانبه از ظرفیت ها و ابزارهای موجود جهت کنترل و کاهش خسارات ناشی از این بحران ها در جهان پرمخاطره کنونی، از دغدغه های اصلی هر جامعه ، سازمان، نهاد و نهایتاً هر فرد می باشد. در این بین "روابط عمومی" ها به عنوان بخشی از مدیریت هر سازمان، که مرکز چرخش و انباشت اطلاعات، ارتباط با مخاطبان و افکار عمومی و نقطه مرزی بین درون و برون سازمان تلقی می شوند؛ نیز از این قاعده مستثنی نبوده و می توانند نقشی حساس، اثرگذار و سودمند ایفا کنند.

. ایران تنها در قرن بیستم، بیش از 130 زلزله شدید را در نقاط مختلف خود تجربه نمود؛ که علاوه بر تلفات انسانی و خسارت های اقتصادی- اجتماعی، آثار تخریبی بلندمدتی را نیز برجای گذاشت(باقریان، 1387)؛ به طوری که امروزه دیگر برای شهروندان ما پذیرش احتمال وقوع زمین لرزه های شدید در مناطق شهری کشور دشوار نمی‌نماید و مرور تاریخ سه دهه گذشته همواره این امر را به اثبات می رساند. از طرف دیگر دستگاه های اداری به شدت بخشی و به شدت مرکزگرای دولتی و نیمه دولتی نیز ضعف و کم توانی خود را برای مواجهه مناسب با شرایط پس از حادثه نشان داده اند.. به نظر می رسد تمرین هایی نیز که گهگاه جهت آمادگی انجام می شود؛ تنها در جهت هماهنگی دستگاه های مذکور است. هرج و مرج، آشفتگی، انتشار شایعات، اخبار غلط و ضد و نقیض، بی اطلاعی از نیازهای واقعی شهروندان ، عدم توزیع مناسب کالاهای امدادی در مناطق مختلف شهر ، ورود نیروهای ستادی از شهرها و استان های دیگر و به حاشیه رانده شدن شهروندان آسیب دیده، بی اختیار شدن آنان و سوء استفاده و منفعت طلبی پاره ای از سودجویان و فرصت طلبان و پیامدهای فاجعه بار روحی و روانی آن، همه از مسایل فوری مدیریت بحران در چنین شرایطی است.

آگاهی به این امر، ما را ناگزیر می سازد که با نگاهی تازه به روابط عمومی های سازمان ها و نهادهای دخیل در امر مدیریت بحران زلزله، رسانه ها و به ویژه رسانه های الکترونیک، توانایی ها و ظرفیت های آن را جهت آمادگی برای مقابله با چنین شرایطی، به رسمیت بشناسیم و آن را تقویت کنیم. برای این منظور ابتدا نگاهی اجمالی به روابط عمومی و وظایف آن انداخته و با تشریح مدیریت بحران، وظایف و چگونگی مدیریت یک حادثه بحران زا توسط روابط عمومی نهادی مرتبط با این امر- که در اینجا روابط عمومی " پژوهشگاه بین الملی زلزله شناسی و مهندسی زلزله" اختصاصاً مدنظر قرار گرفت- را مورد بررسی قرار داده و پیشنهادات خود را ارایه می دهیم.

۲۳ آبان ۹۶ ، ۰۸:۱۰ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

11 پیشنهاد در خصوص نحوه خلاقیت تیم روابط عمومی

در اینجا پیشنهاداتی در خصوص نحوه خلاقیت تیم روابط عمومی ارائه می شود:

1. بر روی توسعه استعدادهای خلاق سرمایه گذاری کنید- چه به طور مستقیم یا از طریق همکاری.

2. یک فرهنگ و محیط فیزیکی را برای خلاقیت طراحی کنید. آیا محل کار شما الهام بخش است؟

3. درک بهتر فرآیند خلاقیت و اینکه چگونه طیف تکنیک ها می تواند به ایجاد ایده های خلاق ختم شود. برای مثال، پنج آی را در فرآیند خلاقیت در نظر داشته باشید: اطلاعات، زایایی، روشنگری، یکپارچه سازی و تصویر پردازی.

4. از تحقیق برای ایجاد بینشی که بتواند به ایده های خلاق بزرگ منتهی شود استفاده کنید.

5. مطالعات موردی را تحلیل نمایید.

6. مصرف کننده حریص رسانه باشید و روندها و مسائل سواد رسانه ای را بدانید.

7. همیشه ایده های بزرگ داشته باشید که بر کمپین شما اثر بگذارد. یک روایت خلاقانه برند که بر یافتن جایگاه برند ارائه و اثر می گذارد می تواند کمک خوبی باشد.

8. کاری را ارائه دهید که از نظر بصری برای رسانه های متعدد جذاب باشد.

9. از ریسک نترسید. نداشتن خطا برای خلاقیت بد است.

10. یکی از بنیان های روابط عمومی که هیچ گاه از بین نمی رود را تشخیص دهید. ایجاد پیام صحیح برای مخاطبان درست و دسترسی به آنها از طریق موثر ترین کانال ارتباطی.

11. شهرت ما بسته به خلاقیت ما دارد. کارگزاران روابط عمومی نیاز به سرمایه گذاری بیشتر در درک و مدیریت خلاقیت دارند.

۲۱ آبان ۹۶ ، ۰۸:۵۲ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

مثلث ارتباطی آینده (مردم، بندر، کشتی)

در حالیکه شعار سال 2016 روز جهانی دریانوردی "کشتیرانی؛ ضرورت انکارناپذیر دنیا" بود، دبیرکل سازمان بین المللی دریانوردی، شعار روز جهانی دریانوردی را در سال جاری «مثلت ارتباطیِ مردم، بنادر و کشتی» اعلام نموده و سازمان ملل متحد با انتشار اطلاعیه‌ای مدام هشدار می دهد که دمای کره زمین ۳ درجه افزایش خواهد یافت و این در حالی است که تاکنون تمام تلاش‌های بین‌المللی از جمله توافق تغییرات آب و هوایی پاریس (COP21) با این هدف انجام می‌شد که گرم شدن زمین تا سطح ۲ درجه محدود شود.

با این وجود، جدیدترین پیش‌بینی‌ها نشان می‌دهد دمای کره زمین تا سال ۲۱۰۰ میلادی ۳.۲ درجه افزایش خواهد یافت و این یعنی به اندازۀ کافی برای نجات جان صدها میلیون نفر از فاجعه‌ای که در آینده روی خواهد داد، کاری انجام نشده است و چون یکی از مهمترین تهدیداتی که این افزایش دما به همراه دارد، افزایش سطح آبهای کره زمین در پی ذوب شدن یخ ها در قطب شمال و قطب جنوب است، برآورد می شود که زندگی حدود 300 میلیون نفر در سراسر جهان تحت الشعاع این موضوع قرار گیرد.

در این زمینه قاره آسیا، آسیب پذیر‌ترین نقطۀ دنیاست. اگرچه افزایش سطح آب دریاها به یکباره روی نخواهد داد، اما افزایش تدریجی آن، زندگی چهار پنجم از ساکنان این قاره را تحت تاثیر قرار می‌دهد. بنابر مدل سازی‌های تصویری، شهر اوزاکا در ژاپن که قلب تجاری منطقه محسوب شده و تولید ناخالص داخلی آن به اندازه کشوری مانند هلند است، در زیر آب ناپدید خواهد شد.

افزایش سطح آبها، وقوع طوفان‌، سیلاب های ساحلی را افزایش می دهد و بر این اساس پژوهشگران پیش بینی می‌کنند که این طوفان ها و طغیان ها تا سال های ۲۰۷۰ میلادی حدود یک تریلیون دلار از سرمایه‌ها و زیرساخت های اوزاکا را به خطر خواهد انداخت و چون ژاپن کشوری جزیره‌ای است، هزینه حفاظت از شهرها و ترمیم خرابی‌های ناشی از طوفان و همچنین هزینه تامین امنیت مردم نیز بطور قابل توجهی افزایش خواهد یافت.

از دیگر شهرهایی که قربانی گرم شدن زمین خواهند شد، بندر*اسکندریه* مصر است. پیش‌بینی می شود که این شهر تاریخی نیز به‌تدریج به زیر آب برود که تغییرات اقلیمی در گذشته هم موید این موضوع بوده است که سواحل اسکندریه حتی با افزایش ارتفاع ۰.۵ متری آب دریا نیز ناپدید خواهند شد و به این ترتیب دستکم ۸ میلیون نفر از ساکنان این منطقه و دلتای رود نیل، مجبور به نقل مکان می‌شوند.

ریودوژانیرو در برزیل دیگر شهر قربانی افزایش دمای زمین خواهد بود. برآورد می‌شود بر اثر بالا آمدن سطح آب‌های زمین در این شهر، به مرور زمان سواحل دیدنی و فرودگاه محلی و سپس مکان‌هایی که در سال گذشته میزبان بازی‌های المپیک بودند، به‌تدریج در زیر آب مدفون خواهند شد که آثار گرم شدن زمین از هم اکنون در این منطقه دیده می شود.

شهر مشهور شانگهای در چین نیز کاملا ناپدید خواهد شد. این شهر که بزرگترین بندر جهان محسوب می شود، یکی از آسیب‌پذیر‌ترین نقاط دنیاست. این شهر شامل چند جزیره، دو ساحل طولانی، بنادر کشتیرانی و کیلومترها کانال، رودخانه و آبراه است.

پیش‌بینی شده است که با افزایش تدریجی سطح آب و همچنین افزایش سیلاب ها ۱۷.۵ میلیون نفر مجبور به نقل مکان از این شهر شوند. شهر میامی در ایالات متحده آمریکا نیز از دیگر مکان هایی است که بشدت از گرمایش زمین آسیب خواهد دید و همه اینها در شرایطی قرار دارد که جزر و مدهای غیرمتعارف و به صدا درآمدن زنگ های خطر و پیش روی آب دریا به مناطق ساحلی، این روزها آنقدر تکرار شده است که اکنون این وضعیت، برای ساکنان این منطقه به پدیده‌ای عادی تبدیل شده است.

۲۱ آبان ۹۶ ، ۰۸:۳۲ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

بانک آینده حامی تیمی رباتیک دانش آموزان ایران

با حمایت بانک آینده؛ تیم رواتیک دانش‌آموزی ایران، راهی مسابقات المپیاد جهانی کاستاریکا شد. تیم روباتیک دانش‌آموزی دانشگاه تهران با حمایت بانک آینده، عازم مسابقات المپیاد جهانی روباتیک ( WRO) سال 2017 میلادی شد. این دوره از مسابقات با حضور 60 کشور جهان از 19 تا 21 آذر ماه سال جاری در کشور کاستاریکا برگزار می‌شود. المپیاد جهانی رباتیک هر ساله با حضور تیم‌های مختلفی از کشورهای سراسر جهان در ماه نوامبر (آبان و آذر ماه) در یکی از کشورهای جهان برگزار می‌شود و هدف آن تعامل، هم‌فکری و برطرف کردن چالش‌های پیشِ روی دانش‌آموزان در یک تورنمنت بین‌المللی در کنار هم، عنوان شده است. در این دوره از مسابقات، کشورهایی نظیر: آلمان، ایتالیا، انگلستان، مکزیک، ژاپن، استرالیا و … با یکدیگر به رقابت می‌پردازند.

گفتنی است؛ بانک آینده علاوه بر حضور مؤثر در بازار پولی کشور، تلاش دارد تا در عرصه مسئولیت‌های اجتماعی نیز به‌نوبه خود، نقش مؤثری ایفا نماید و بر همین اساس، حمایت از فعالیت‌های علمی نخبگان، دانشجویان و دانش‌آموزان کشور نیز در همین راستا، در دستور کار بانک قرار دارد.

۲۰ آبان ۹۶ ، ۱۴:۴۵ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

هفت نکته برای برای تهیه و انتشار یک مطلب تاثیرگذار

کسب و کار شما بستگی به توانایی شما برای نوشتن و تولید محتوای خوب دارد. نوشتن به معرفی دیدگاه سازمان و شرکت شما کمک می کند. از وب سایت و خبرنامه الکترونیکی گرفته تا پست های وبلاگ و بروز رسانی های رسانه های اجتماعی. برای تهیه و انتشار یک مطلب تاثیرگذار نکاتی وجود دارد که توجه به آن خالی از لطف نیست:

1. هر سازمانی صدایی دارد شما باید بازتاب طبیعی شهرت و اعتبار سازمان خود باشید.

2. استفاده از کلمات کوتاه، جملات کوتاه و پاراگرافهای کوتاه.

3. هرگز از واژه های تخصصی و فنی استفاده نکنید.

4. هرگز بیش از دو صفحه در هر موضوعی ننویسید.

5. نقل قول های خود را بررسی کنید.

6. هر یادداشتی را در روزی که آن را نوشتید پست نکنید. صبح روز بعد آن را بخوانید و سپس آنرا ویرایش کنید.

7. اگر چیزی مهم است، کسی را پیدا کنید تا به شما کمک کند تا نقطه نظرتان را روشن کنید.

۲۰ آبان ۹۶ ، ۰۷:۴۴ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

چه زمانی و چگونه از روابط عمومی استفاده کنیم؟

🔖 روابط عمومی که گاهی اوقات با نام اختصاری PR نیز خوانده می شود، از تکنیک هایی است که به طور غیرمستقیم در مصرف کنندگان احتمالی، آگاهی، میل، ترجیح یا تقاضای خرید ایجاد می کند و در تعریفی دیگر روابط عمومی یعنی مدیریت کردن جریان اطلاعات بین افکار عمومی و سازمان شما، به صورت دو سویه.

🔖 حال ببینیم که چه زمانی و چگونه از روابط عمومی استفاده کنیم؟ در ادامه به نقل از Modir TV این موضوع را مرور می کنیم.

🔖 معمولا در چه شرایطی از روابط عمومی استفاده می کنیم؟
👈🏻 در بسیاری از شرایط، نمی توان به طور مستقیم در مورد یک کالا اطلاع رسانی یا تبلیغات کرد، مانند:
👈🏻 حالت 1: هنگامی که قوانین جامعه و مقررات دولتی اجازه تبلیغات مستقیم را ندهد، مثل اطلاع رسانی در مورد سیگار در ایران.
👈🏻 حالت 2: در مواقعی که ماهیت کالا به گونه ای باشد که تبلیغات مستقیم در مورد آن موفق نباشد، مثل اطلاع رسانی در مورد یک نوع داروی جدید.
👈🏻 حالت 3: در صورتی که اخلاق و ارزش های حاکم بر جامعه با اطلاع رسانی  در مورد یک کالا یا خدمات تعارض داشته باشد، مانند اطلاع رسانی در مورد قرص های جلوگیری از بارداری یا لباس های شب.
👈🏻 حالت 4: وقتی که بنگاه بخواهد ذهنیت و عقیده رایج در مورد یک کالا یا بنگاه را عوض کند یا بهبود بخشد.
👈🏻 حالت 5: در شرایطی که فقط فروش مطرح نیست بلکه اعتبار بنگاه و بالا بردن منزلت و موقعیت آن در سطح ملی مطرح است.

🔖 چگونه از روابط عمومی استفاده می کنیم؟
👈🏻 در این شرایط با اجرای برنامه هایی مانند موارد زیر، می توان ذهنیت افراد جامعه را نسبت به کالا یا خدمت خاصی تغییر داد و شهرت و معروفیت برای آن کالا یا خدمات ایجاد کرد.
👈🏻 ایراد سخنرانی های علمی / برگزاری سمینارها / برگزاری کنگره ها / انتشار گزارش های تحقیقی / انتشار نشریات مخصوص (بولتن ها) / حمایت از مسابقات ورزشی به صورت پرداخت هزینه های آنها / توجه به امور خیریه / توجه به امور اجتماعی.

🔖 همچنین می توان با خلق زمینه های مناسب فکری و عاطفی نسبت به یک بنگاه یا کالا امکان موفقیت آن را در آینده فراهم کرد.

۱۶ آبان ۹۶ ، ۰۸:۴۶ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

نقش رسانه در ترویج فرهنگ خلاقیت و نوآوری

امروزه توسعه رسانه ها و توسعه جوامع، رابطه مستقیم و تنگاتنگی با یکدیگر یافته اند و جامعه ای توسعه یافته تلقی می شود که بتواند در کنار شاخصهای اقتصادی مانند درآمد سرانه، توزیع ناخالص ملی و نرخ مرگ و میر، بر معیار آموزش و اطلاعات، نوآوری، خلاقیت تأکید کند. در چنین جامعه ای، رسانه ها با تولید و توزیع مطلوب اطلاعات، نقش چشمگیری در ارتقای آگاهی های گوناگون و ضروری بر عهده می گیرند و جامعه را در نیل به تعالی و ترقی همه جانبه یاری می کنند. لذا این تحقیق با هدف بررسی نقش رسانه ها در ترویج فرهنگ خلاقیت و نوآوری، اقدام به مطالعه و بررسی اسناد و تحقیقات صورت گرفته در این حوزه به روش سنتز پژوهی کرده است.

در این تحقیق ابتدا 35 مطالعه مرتبط با موضوع از طریق پایگاه داده داخلی همچون پرتال جامع علوم انسانی، پایگاه علمی جهاد دانشگاهی، پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران و پایگاه های داده Emerald, Elsevier, Springer, Wiley، دریافت و پس از بررسی اسناد، تعداد 17 پژوهش، شامل مقالات علمی پژوهشی و پایان نامه، مورد مطالعه قرار گرفت و مقالات علمی ترویجی و یا اسنادی که از کیفیت لازم برخوردار نبوده و همسو با موضوع مورد مطالعه نبودند، حذف شدند. آنچه که در این مطالعه مورد بررسی قرار گرفته است شامل متغیرهای مورد بررسی، روش گردآوری اطلاعات و مولفه موثر بر ارتباط بین رسانه و خلاقیت و نوآوری می باشد. نتایج تحقیق نشان می دهد که متغیر مورد بررسی در بخش رسانه، رسانه های اجتماعی بوده و متغیر نوآوری با تمرکز بر نوآوری سازمانی بیشتر مورد توجه قرار گرفته است.

همچنین بررسی ها نشان می دهد که تعاملات ایجاد شده از طریق رسانه اجتماعی و کسب دانش مهمترین عوامل موثر در ارتباط بین رسانه اجتماعی و نوآوری و خلاقیت می باشد. پرسشنامه نیز به عنوان ابزار گردآوری اطلاعات، بیشترین میزان استفاده را در پژوهشهای مورد بررسی داشته و مصاحبه نیمه ساختاریافته در رتبه دوم قرار دارد. گفتنی است چهاردهمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران (ICPR) در تاریخ 19 آذرماه 1396 در مرکز همایش‌های بین‌المللی صداوسیما برگزار می شود.

۱۶ آبان ۹۶ ، ۰۷:۴۶ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

فعالیت ۷۵۵ دیپلمات و خدمه مراکز دیپلماتیک آمریکا در روسیه متوقف می‌شود

در حالی که روند خروج ۷۵۵ نفر از دیپلماتها و خدمه فعال در سفرت آمریکا در مسکو و برخی کنسولگری های این کشور در روسیه آغاز شده، روز دوشنبه ۳۱ ژوئیه یک سخنگوی کرملین گفته است که این تعداد می تواند شامل کارکنان روس در این مراکز دیپلماتیک نیز باشد. ولادیمیر پوتین رئیس جمهوری روسیه روز یکشنبه در یک گفتگوی تلویزیونی تعداد کارکنان در مراکز دیپلماتیک آمریکا در رپسیه را بیش از ۱۰۰۰ نفر اعلام کرد.

به گزارش رویترز و به نقل از وزارت خارجه آمریکا، این کشور از سال ۲۰۱۳ در مجموع ۱۲۷۹ کارمند برای کار در سفارت خود در مسکو و کنسول‌گریهای سنپترزبورگ، ولادیوستوک و یکاترینبورگ استخدام کرده که بخش غالب آنها شهروندان روسیه اند.

توضیح روز دوشنبه سخنگوی کرملین به این معناست که دستور خروج کارمندان دیپلماتیک آمریکا در روسیه که واکنشی در قبال تحریم های اخیر کنگره ایالات متحده علیه این کشور است، الزاما شامل اخراج گسترده دیپلمات‌های آمریکایی نمی شود و بخش مهمی از ۷۵۵ نفر مورد نظر آقای پوتین می تواند شامل توقف فعالیت کارمندان و خدمه محلی (روس) در این مراکز باشد.

وزارت خارجه روسیه روز جمعه ۲۸ ژوئیه طی بیانیه ای خواست که آمریکا حداکثر تا اول سپتامبر سال جاری کاهش دیپلماتهای خود در این کشور را عملی سازد و فقط ۴۵۵ دیپلمات و کارمند خود را در روسیه نگهدارد. وزارت خارجه روسیه همچنین استفاده آمریکا از دو مجموعه ساختمان خود در مسکو را از اول ماه اوت متوقف می کند.

۱۵ آبان ۹۶ ، ۱۲:۵۳ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

سفر پوتین به تهران با ۵ هواپیما

ولادیمیرپوتین رییس جمهور روسیه، ظهر روز چهارشنبه برای شرکت در دومین نشست سران کشورهای ایران ،آذربایجان و روسیه با یک فروند هواپیمای اختصاصی ایلیوشین IL-۹۶ ساخت روسیه، وارد فرودگاه مهرآباد تهران شد و مورد استقبال تعدادی از مقامات ایرانی و روس قرار گرفت. هواپیمای حامل پوتین  در این سفر که عموما توسط  وی و هیأت همراهش جهت سفرهای خارجی مورد استفاده قرار می‌گیرد، از نمونه ایلیوشینIL-۹۶-۳۰۰PU RA-۹۶۰۲۲   بود . بر اساس اعلام سایت مرجع هوانوردی و هوافضای پارسی ،این هواپیما گونه بهبود یافته هواپیمای مسافربری پهن‌پیکر ایلیوشین IL-۹۶ با تغییرات گسترده لوکس و امنیتی، از جمله سامانه‌های ارتباطی پیشرفته بوده و به چهار دستگاه پیشرانه توربوفن PS_۹۰A ساخت Soloviev مجهز است.

در طراحی دکوراسیون داخلی این هواپیما از هنر روسی الهام گرفته شده است. اتاق خواب این هواپیما از ملحفه‌هایی از جنس کتان مصری بوده و در سرویس بهداشتی آن از طلا استفاده شده است. این هواپیما مجهز به چهار اتاق نشیمن، آشپزخانه، سرویس حمام و دستشویی، سالن جلسات، زمین ورزشی و سالن نمایش است. این غول ۲۵۰ تنی با ۵۵.۳ متر طول و دهانه بال ۶۰.۱۱ متر دارای بردی برابر ۱۱,۵۰۰ کیلومتر است.

بنز پوتین

طبق تصاویر منتشر شده، فرودگاه مهرآباد تهران در روزهلی اخیر  علاوه بر پذیرایی از این پرونده غول پیکر ، میزبان چهار هواپیما روس به مدل هایFalcon X RA-۰۹۰۰۷ ،Tu-۲۱۴VPU RA-۶۴۵۲۰ ، RA-۸۶۵۳۹  IL-۶۲ و  Tu-۲۰۴-۳۰۰ RA-۶۴۰۵۹ بوده است این هواپیما ها که جلوتراز هواپیما حامل پوتین راهی  تهران شده بودند عمدتا مسئولیت انتقال هیات همراه پوتین و چندین خودرو تشریفاتی و حفاظتی او و دیگرهمراهانش را برعهده داشتند .

در بین تصاویر منتشر شده از اسکورت پوتین درفرودگاه مهرآباد ، عکس هایی از چندین ماشین با پلاک روس در فضای مجازی مورد توجه قرار گرفت  که چشم گیر تراز همه ی آنها خورویی بود که برای سفر چند ساعته شخص پوتین به ایران ، از مسکو به تهران منتقل شده بود .متخصصان امر از این خودرو(  بنز اس ۶۰۰ )به عنوان یکی امن ترین خودروها بر روی کره زمین یاد می کنند که تعدادی از معدودی از رهبران جهان ،آن را در اختیار دارند .

این ماشین که پوتین سال ۲۰۱۵  هم برای سفر به تهران از آن  به همراه یک راننده روسیه ای ،استفاده کرد ، در برابر انواع سلاح‌های نظامی، مواد منفجره و نارنجک و بمب دستی مقاوم است. هم‌چنین سطح زیرین اتومبیل نیز با استفاده از ماده‌ای خاص با یک ترکیب پیچیده مستحکم‌سازی شده است.

اتاق سرنشینان این خودرو با صفحات ۵ سانتیمتری فولادی محافظت می‌شوند.قلب تپنده این خودرو یک موتور ۱۲ سیلندری دارای ۲ توربوشارژ است که می‌تواند ۵۲۳ اسب بخار نیرو را تولید کند. بنر اس-۶۰۰ گارد یکی از سریع‌ترین ماشین‌های ساخته شده از سوی کمپانی مرسدس بنز است که می‌تواند واکنش بسیار مناسبی را در مواقع اضطراری از خود نشان دهد. این خودرو کاملاً دست‌ساز بوده و همه اطلاعات آن در دسترس نیست. این خودرو دارای یک گیربکس ۷ دنده است که وظیفه انتقال نیروی موتور به چرخ‌ها را بر عهده دارند. حداکثر سرعت اس-۶۰۰ گارد ۲۶۴ کیلومتر در ساعت است.

به گزارش ایسنا ، ولادیمیر پوتین ۶۵ ساله در دوران زمامداری خود بر روسیه به عنوان رییس جمهوردر آذرماه  سال ۱۳۹۴ برای شرکت در سومین اجلاس مجمع سران کشورهای صادر کننده گاز و همچنین در مهر ۱۳۸۶ جهت شرکت در دومین اجلاس سران خزر سفرهایی چندساعته و کوتاه به ایران داشته است و عموما در این سفر علاوه بر شرکت در اجلاس های اشاره شد با رییس جمهور وقت ایران و همچنین مقام معظم رهبری دیدار و در مورد مسائل  دوجانبه ،منطقه ای و بین المللی رایزنی داشته است .

۱۴ آبان ۹۶ ، ۰۹:۴۹ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

خودرو تشریفات روحانی در چین

۱۴ آبان ۹۶ ، ۰۸:۵۵ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

ابعاد استراتژیک سفر پوتین به تهران

ه گزارش فارس در روزگاری نه چندان دور مسائل مربوط به دریای خزر شاید تنها نقطه مشترک ایران و روسیه بود. اما شروع تحولات جهان عرب و همسویی منافع مسکو و تهران باعث شد که روابط این دو به سطح استراتژیک برسد و اکنون هیچ پرونده منطقه ای بدون همکاری ایران و روسیه قابل حل شدن نیست. به همین دلیل دیدارهای مقامات دو کشور در بزنگاه های مهم منطقه معناهای مهمی دارد. روز چهارشنبه ۱۰ آبان ۹۶ ولادیمیر پوتین به تهران سفر کرد تا در نشست سه جانبه ایران، روسیه و آذربایجان شرکت کند. هرچند که سفر رییس‌جمهور فدراسیون روسیه به ایران این‌بار نیز در قالب دو جانبه صورت نمی‌گیرد اما فضای منطقه ای باعث شده است تا ابعاد سیاسی و امنیتی این سفر بر سایر مسائل سایه بیفکند.  رییس‌جمهور روسیه پیش از این در آذرماه سال ١٣٩٤ به تهران سفر کرده بود. در آن مقطع زمانی نیز پوتین برای شرکت در اجلاس سران مجمع کشورهای صادرکننده گاز به تهران سفر کرد و در اقدامی خارج از تشریفات دیپلماتیک، مستقیم از فرودگاه مهرآباد به دیدار مقام معظم رهبری رفت. هرچند که جزییات گفت‌وگوها در آن دیدار هیچگاه علنی نشد اما دیدار فوق به شکل کم سابقه‌ای قریب به دو ساعت طول کشید. اما سفر پوتین به تهران چه ابعادی دارد؟

سفر سرنوشت ساز

دیدار رئیس جمهور روسیه از تهران همواره دارای ابعاد و پیامدهای مهمی بوده است. چرا که معمولا در عرف دیپلماتیک دیدارهایی در سطح کلان تنها در شرایطی صورت می گیرد که تصمیمات سرنوشت ساز و مهمی در دست اجرا باشد. به عنوان مثال سفر قبل رئیس‌جمهور روسیه به تهران برای شرکت در نشست کشورهای صادرکننده گاز انجام شد ولی تحت‌الشعاع مناسبات دو طرف حول بحران سوریه قرار گرفت.

در آن سفر  پوتین پس از ورود به تهران از طریق فرودگاه مهرآباد مستقیماً به دیدار رهبر انقلاب رفت، رفتاری که در عرف رفتاری رهبران کرملین سابقه‌ای برای آن وجود ندارد. همان وقت، علی اکبر ولایتی دیدار پوتین را مهم‌‌ترین ملاقات تاریخ جمهوری اسلامی ایران خواند، موضوعی که اهمیت آن با گذشت زمان مشخص شد. چند هفته بعد، روس‌ها مستقیم وارد جنگ سوریه شدند و با تشکیل یک فرماندهی نظامی مشترک، مناسبات طرفین وارد مرحله‌ای جدید شد. یک سال بعد، با استفاده روس‌ها از پایگاه هوایی شهید نوژه همدان، همکاری‌های نظامی دو طرف بر سر سوریه به نقطه اوج رسید، به خصوص که این برای اولین بار بود که ایران به یک قدرت خارجی اجازه به‌کارگیری از پایگاه‌های خود برای حمله به یک دشمن خارجی را صادر می‌کرد.[i] در واقع پس از سفر پوتین به تهران تحولات منطقه به گونه ای رقم خورد که درست بر خلاف خواست و برنامه آمریکا و عربستان بود. پس از این سفر همکاری های ایران و روسیه در مبارزه با داعش باعث شکست و هزیمت تروریست ها شد و نظم منطقه ای مورد نظر آمریکا دچار تغییراتی شد. در واقع بحران سوریه نشان داد که نظم آمریکایی حاکم بر منطقه فروپاشیده و دیگر واشنگتن بازیگر تعین کننده و تمام کننده منطقه نخواهد بود. همکاری ایران و روسیه باعث شد تا روسیه پس از مدت ها به خاورمیانه باز گردد و این کشور به عنوان یک ضلع مهم در نظم جدید منطقه معرفی شود. از سوی دیگر ایران نیر با نوع بازیگری خود نشان داد که مهمترین بازیگر منطقه ای در نظم جدید خواهد بود. در شرایط کنونی که دوران پسا داعش شروع شده است پوتین باردیگر به تهران بازگشته است و این بار به نظر می رسد ترسیم جزئیات نظم جدید منطقه ای از مهمترین برنامه های دو طرف باشد.

روس‌ها قصد دارند همزمان با پایان داعش، گروه‌های سوری را در مسکو گرد هم آورند و از شروع فرآیند سیاسی در دمشق حمایت کنند، موضوعی که فصلی جدید از مناسبات دو طرف را رقم خواهد زد. علاوه بر فرآیند سیاسی در دمشق، به نظر می‌رسد دو طرف حول نظم امنیتی جدید در سوریه نیز وارد همکاری خواهند شد، نظمی که به خصوص طی ماه‌های اخیر رژیم صهیونیستی را نگران کرده است. منابع امنیتی می‌گویند اسرائیلی‌ها از حضور ایران در سوریه پساداعش به شدت نگرانند و نگرانی خود را نیز چند مرتبه با روس‌ها در میان گذاشته‌اند. بنیامین نتانیاهو در سفر اواخر مردادماه خود به مسکو در ملاقات با پوتین گفت که حضور ایران در سوریه نگران‌کننده است ولی روزنامه روسی پراودا همان موقع نوشت که پوتین در برابر نتانیاهو بر این مسئله تأکید کرده است که ایران یک هم‌پیمان استراتژیک برای روسیه در خاورمیانه است، در حالی که اسرائیل تنها یک شریک مهم برای آن است.[ii] بنابراین در سفر جدید ائتلاف هایی که در چند سال اخیر در منطقه شکل گرفته است به نوعی تثبیت خواهد شد.

انزوای آمریکا

آمریکا اخیرا تحریم هایی را هم علیه روسیه و هم علیه ایران تصویب کرد. علاوه بر این ، دونالد ترامپ رئیس جمهور آمریکا عدم پایبندی ایران به برجام را نیز تایید و سرنوشت این توافق بین المللی را به کنگره واگذار کرد. در واقع کارشناسان معتقد بودند که اقدامات ترامپ با هدف انزوای ایران صورت گرفته است و در این مسیر بسیاری از کشورها به دلیل ترس از واکنش های آمریکا روابط خود با تهران را محدود کردند. اما سفر پوتین به تهران در این شرایط معنای بسیار مهمی دارد. خبر حضور ولادیمیر پوتین، رییس‌جمهور روسیه در ایران برای نخستین‌بار تنها چند روز پس از اعلام عدم پایبندی تهران به برنامه جامع اقدام مشترک از سوی دونالد ترامپ، رییس‌جمهور ایالات متحده صورت گرفت. در حال حاضر دونالد ترامپ کنگره آمریکا را مکلف به تصمیم‌گیری درباره توافق هسته‌ای کرده و حتی تهدید کرده است که اگر برجام به میل امریکا اصلاح نشود وی شخصا کلید پایان حضور آمریکا در برجام را فشار خواهد داد. در چنین فضایی که اروپایی‌ها حداقل در بیان مواضع آشکار ، کنار ایران در پرونده برجام ایستاده‌اند رییس‌جمهور روسیه نیز با سفر به تهران بر استحکام برجام صحه می‌گذارد. در واقع دونالد ترامپ با اقدامات خود علیه ایران به نوعی زمینه انزوای آمریکا را فراهم کرد. چرا که در عمل سفر پوتین به عنوان رئیس جمهور یکی از قدرتمندترین کشورهای جهان مهر بطلانی بر پروژه های ترامپ برای انزوای ایران وارد کرد. شبکه خبری «بلومبرگ» در تحلیل دیدار پوتین با مقام های ایرانی، مهمترین هدف این سفر را نشان دادن واکنش مسکو و تهران به خط مشی های دونالد ترامپ رئیس جمهوری آمریکا دانست. تحلیلگر این شبکه اعتقاد دارد ایران و روسیه خواستار همکاری نزدیک تر با یکدیگر در زمینه توافق هسته ای هستند زیرا این توافق به واسطه رویکرد کاخ سفید و رهبران آمریکا دچار چالش شده است.

پایان سخن

شاید بتوان گفت که هزیمت داعش در عراق و سوریه یکی از پیامدها و ثمرات سفر پوتین به تهران در سال 94 بود. چرا که پس از این سفر ائتلافی منطقه ای علیه داعش صورت گرفت و به نوعی ائتلاف بین المللی به اصطلاح ضد داعش به رهبری آمریکا را تحت الشعاع خود قرارداد. پس از این ائتلاف روند عقب نشینی داعش شروع شد و اکنون در دوران پسا داعش بار دیگر پوتین به تهران سفر کرده است. چرا که ترتیبات امنیتی پسا داعش نیازمند هماهنگی روسیه و ایران خواهد بود. این مسئله به معنای آن خواهد بود که آمریکا و عربستان به عنوان دو کشوری که بیشترین سرمایه گذاری را برای شکل دادن به  نظم منطقه ای در راستای اهداف خود انجام داده بودند با شکست مواجه شده اند. از سوی دیگر تلاش های ترامپ برای انزوای ایران و بی اعتبار ساختن برجام با این سفر با شکست مواجه شد. در کل پس از این سفر باید شاهد تغییرات محسوسی در فرایند سیاسی بحران سوریه  و حتی یمن بود. چرا که اکنون عربستان نیز با روسیه ارتباط نزدیکی برقرار کرده و سفر اخیر ملک سلمان به مسکو و خرید سامانه اس 400 نشان از این امر داشت. به همین دلیل احتمال دارد که در سفر ملک سلمان به نوعی تنش زدایی با تهران در برخی پرونده های مهم منطقه ای مطرح شده باشد. به هرحال حال ، منطقه پس از دیدار پوتین از تهران شاهد تحولات و تغییراتی قابل ملاحظه ای خواهد بود. به طور خلاصه می توان گفت پیام سفر پوتین به تهران، انزوای آمریکا در طرح فشار بر ایران، تعیین ترتیبات امنیتی در مرحله پسا داعش در سوریه و تثبیت ائتلاف های منطقه ای خواهد بود

۱۴ آبان ۹۶ ، ۰۸:۲۰ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

تلاش بانک آینده برای رفع نگرانی سپرده گزاران موسسه افضل توس

به گزارش ایلنا، ساماندهی تعاونی های اعتبار فاقد مجوز در سال جاری رنگ و بوی جدی تری به خود گرفته و چند بانک و موسسه در این باره متولی مدیریت دارایی و بدهی این تعاونی های اعتبار شده اند. این در حالی است که عصر روز گذشته در یک هزار و دویست و چهلمین جلسه شورای پول و اعتبار، آخرین وضعیت تعاونی‌های غیرمجاز فرشتگان، افضل توس، وحدت، البرز ایرانیان و ثامن‌الحجج و گزارش اقدامات انجام شده توسط بانک مرکزی به استحضار اعضای شورای پول و اعتبار رسید.

بانک تجارت متولی تعاونی البرز ایرانیان، بانک آینده متولی تعاونی افضل توس و موسسه ملل نیز متولی ساماندهی تعاونی وحدت (آرمان) شده اند. هر یک از این تعاونی های اعتبار شرایط و مشکلات و موانع خاص خود را دارند و در شرایط فعلی اقتصاد کشور که فشار های زیادی بر روی بانک ها است،مدیریت ساماندهی این تعاونی های اعتبار را برعهده گرفته اند. ضمن اینکه دو بانک پارسیان و صادرات نیز پیش از این متولی مدیریت دو تعاونی ثامن الحجج و میزان شده بودند.

ساماندهی و رسیدگی به امور تعاونی های اعتبار که هر یک شرایط خاص خود را دارند، کار راحتی به نظر نمی رسد و به سرانجام رسیدن این موضوع نیازمند همدلی و همراهی همه دستگاههای ذیربط و حتی سپرده گذاران این تعاونی ها است. بعنوان مثال بانک آینده که متولی مدیریت دارایی و بدهی تعاونی افضل توس شده است، با پرداخت مبلغ تا سقف ۳ میلیون تومان آن هم در شرایطی که هنوز کار شناسایی دارایی و بدهی این تعاونی تمام نشده است، بیش از ۸۵ درصد سپرده های این تعاونی را تعیین تکلیف کرده است. این در حالی است که بانک آینده برای ادامه روند تعیین تکلیف مابقی سپرده های تعاونی افضل توس، طرح پیشنهادی خود برای تعیین تکلیف سپرده ها تا سقف 100 میلیون تومان را به دستگاههای مربوطه ارائه کرده و منتظر تائید و دستور پرداخت است. اما با وجود این مسائل برخی سوءاستفاده کنندگان در فضای مجازی در حال تهییج و ایجاد نگرانی برای سپرده گذاران این تعاونی و در نهایت برگزاری تجمعات در مقابل شعب بانک هستند.

این در حالی است که بارها مسوولان تاکید کرده اند که دو بانک آینده و تجارت و موسسه ملل تنها مدیریت دارایی و بدهی تعاونی های افضل توس،البرز ایرانیان و وحدت هستند و قطعا وقتی دارایی جدیدی شناسایی و به تائید بانک مرکزی و مراجع قضایی رسید، امکان پرداخت سپرده ها را دارند. باید توجه داشت وقتی بانک آینده برای پرداخت مبلغ تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان سپرده گذاران افضل توس اعلام آمادگی می کند، یعنی اینکه در تلاش برای ساماندهی سریع تر وضعیت افضل توس است و بنابراین سپرده گذار نیز بدون توجه به شایعات و ایجاد تجمعاتی که سودی برای آنها ندارد، کمی صبر پیشه کرده و اجازه دهند بانک آینده و دو بانک و موسسه درگیر ساماندهی سه تعاونی مذکور در فضای آرام کار را به سرانجام برسانند.

۱۳ آبان ۹۶ ، ۰۹:۱۳ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

پنج روش برای شروع تبلیغات موبایلی شما

شروع تبلیغات موبایلی برای صاحبان کسب و کار یک فرصت خوب است تا این امکان جدید تکنولوژیک را امتحان کنند. به خصوص که امروزه این مدل بسیار مقرون به صرفه است. در این چندسال اخیر بر اساس تحقیقات انجام شده نصف صاحبان کسب و کار مایل بوده اند تبلیغات موبایلی را انجام بدهند. چگونه می توان فهمید که تبلیغات موبایلی چگونه می تواند به کسب و کار ما سود برساند و آنرا متحول کند. برای شروع این 5 توصیه را می توانید در نظر بگیرید.

1-تشخیص بدهید مشتریان شما کجا هستند.

اغلب شبکه های موبایلی این امکان را به شما می دهند به مکان واقعی مخاطب دسترسی بگیرید. به این ترنیب می توانید مخاطبان را تعیین کنید در کدام محدوده ی جغرافیایی تبلیغات شما را دریافت کنند. تبلیغات موبایلی در بین انواع تبلیغات بیشترین بازگشت سرمایه را برای کسب و کارهایی که می توانند به مخاطبان در همه جا سرویس بدهند داشته است. یک طراح جواهر که می تواند هر جایی ارسال داشته باشد. یا یک متل نزدیک یک مکان توریستی می توانند مورد خوبی برای تبلیغات موبایلی باشند. اما کسی که خدمات ماساژ به فرض ارائه می دهد، به مشتریان محلی خودش وابسته است و پول را در جای دیگری خرج کند.

2-نقطه تبدیل خودت را تعیین کن.

وقتی شما یک تبلیغات موبایلی را راه می اندازید تنها نمی خواهید به مشتریان خود حضور را اعلام کنید. بلکه می خواهید بگوئید برای خرید بیایند. مردم چه کاری می توانند در موبایل خود انجام دهند که به شما کمک کنند. کاربران می توانند به شما ایمیل بزنند، اطلاعات تماس خود را از طریق فرم آنلاین به شما بفرستند. با شما قرار ملاقات بگذارند، شما را در شبکه ی اجتماعی دنبال کنند، برای خبرنام هی ایمیلی شما عضو شوند.
و یا به سادگی از شما بصورت آنلاین خرید کنند. این کارها “نقاط تبدیل ” قابل اندازه گیری هستند. بررسی مقدار تبدیل شما( حاصل تقسیم بازدیدکنندگان سایت بر کسانی که عکس العمل نشان می دهد) نشان می دهد کدام تبلیغ موبایلی موثرتر بوده است.

3-یک صفحه فرود موبایلی درست کنید.

ممکن است وبسایت شما حتی اگر سازگار با موبایل باشد نیز برای تبلیغات موبایلی شما مناسب نباشد. شما باید یک صفحه ی فرود مخصوص موبایل طراحی کنید تا بازدید کنندگان موبایلی شما را به مشتری تبدیل کند.
صفحه ی فرود موبایلی شما باید به وبسایت شما و صل باشد و تمام اطلاعات مربوطه را نیز در خود داشته باشد. آدرس دفتر کار شما، ساعت کاری شما، زمان ملاقات های آنلاین شما، به این ترنیب این اطلاعات می تواند مکمل تبلیغات موبایلی شما باشد. اگر بتوانید صفحه ی فرود موبایلی خود را در سایت خود بسازید خیلی عالی است. در غیر اینصورت لازم نیست این صفحه جزئی از سایت اصلی شما باشد. می توانید یک صفحه ی فرود سایت روی سایت های گوگل به صورت یکساله مجانی درست کنید. به این صورت به داده های آماری سایت خود در مورد آمار ترافیکی کاربران دسترسی خواهید داشت. البته سایت های پولی با امکانات بیشتری نیز وجود دارند که می توانید استفاده کنید. مثلا امکانات نقشه ی گوگل یا حتی ممکن است بخواهید بیشتر از یک صفحه ی فرود را داشته باشید. هر صفحه ی فرود برای برای یک کمپین که روی یک گروه خاص از مخاطبان تمرکز دارد.

4-شروع کار با گوگل ادوردز

جستجوی تبلیغات یکی از بزرگترین بخش های بازار موبایل است. گوگل ادوردز خدمات مختلفی را برای تبلیغات موبایلی ارائه می دهد. بعلاوه اینها تبلیغات متنی هستند و شما نیاز ندازید برای آنها بنر درست کنید تا بنوانید استفاده کنید. می توانید یک کمپین ادوردز مختص موبایل درست کنید که روی موبایل های متمرکز شود که دارای مرورگر وب کامل وب هستند. می توانید پیشنهادات ادوردز را روی جستجوهای موبایلی فقط تنظیم کنید. کنترل هزینه ها با تنظیم هزینه به صورت حداکثر مبلغ خواهد بود. مثلا تعیین می کنید 30 تا 50 دلار در ماه می خواهید مصرف داشته باشید. سپس کارآیی ادوردز موبایلی خود را پایش می کنید تا نرخ تبدیل به حد مطلوب شما باشد.

5-شبکه ی تبلیغاتی موبایلی دیگری را راه اندازی کنید.

شما باید تبلیغات بنری دیگری را روی شبکه ای دیگر راه داندازی کنید تا روی برخی وبسایت های موبایلی دیگر و اپ ها کار کند. کاربران ادوردز می توانند از Google display and builders  استفاده کنند برای ویرایش تبلیغات خود، اما می توانید از نرم ازارهای دیگری نیز استفاده کنید. هزینه ها، دسترسی ها، هدف گیری ها و سایر مشخصات را می توان به صورت گسترده ای ویرایش کرده و تغییر داد. می توانید هزینه ی حداکثری آنرا به صورت روزانه تعیین کنید.

۱۳ آبان ۹۶ ، ۰۹:۰۰ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

نقش کلیدی روابط عمومی در مصاحبه های مطبوعاتی

یکی از نقش های کلیدی روابط عمومی در هدایت مدیران سازمان و آماده سازی آنها برای مصاحبه های مطبوعاتی است. گروهی از خبرنگاران که برخی همسو و برخی غیر همسو با منافع سازمان هستند در نشست های مطبوعاتی شرکت می کنند. هر کدام از این افراد این پتانسیل را دارند که سازمان را با بحران های جدی روبرو کنند یا اعتماد مخاطبان را به سازمان افزایش دهند. سوال اینجاست که چه نوع برخوردی با این گروه مناسب است؟ و روابط عمومی به عنوان محور اطلاع رسانی سازمان، چه آموزشی را به مدیر در این خصوص ارائه می دهد؟

اول باید گفت که غالب مدیران احساس می کنند که خودشان بهتر از هر کسی فضای مطبوعاتی را می شناسند و خودشان می دانند که چه پاسخی به مطبوعات بدهند.

دوم اینکه برخی معتقدند به دلیل ساختار بروکراتیک کشور که دچار نوعی بیماری است، اساسا هیچ اهمیتی ندارد مدیر در این کنفرانس ها چه می گوید. چون حتی اگر موضوع طرح شده چالش زا باشد، بعد از مدتی فراموش می شود و کسی آن را به صورت حقوقی دنبال نمی کند.

در مورد اول روابط عمومی باید حتما سوالاتی را که برای بسیاری از خبرنگاران مطرح شده و فضای روندهای خبری را شکل می دهد، با مدیر در میان بگذارد. این می تواند در قالب یک یا دو صفحه خلاصه شود و قبل از مصاحبه در اختیار مدیر قرار داده شود.

اما اگر در کنار آن فرصت یافتید به عنوان مدیر روابط عمومی در کنار مدیر حاضر شوید، یادآوری یک سری نکات حائز اهمیت است:

1. به هیچ وجه با خبرنگاران درگیر نشوید.

2. از شیطنت های خبرنگاری بد نگویید.

3. سعی کنید تا جایی که می توانید به خاطر کار خوبی که می کنند از آنها تقدیر و تشکر کنید. (این عمل باید با هدایایی که روابط عمومی ها در هر نشست خبری می دهند کامل شود.)

4. وارد حاشیه نشوید.

5. مجبور نیستید به همه سوالات پاسخ بدهید، در مورد سوالاتی که مشکوک هستید، اجازه بخواهید که اطلاعاتتان را کامل کنید و سپس پاسخ دهید.

6. عصبانی نشوید.

7. اگر خبرنگار خبری جدید را به شما داد که نمی دانستید، سورپرایز نشوید، اما پاسخ هم ندهید، شما باید بیشترین اطلاعات را در مورد سازمان داشته باشید. اما باید در عین حال پاسخ هایتان موثق باشد. به همین دلیل همه این موارد را می توانید به بعد موکول کنید.

8. از مباحث مهم خبرنگاران یادداشت بردارید و بعد از روی یادداشت هایتان پاسخ بدهید.

9. محورهای اصلی صحبتتان را حتما انجام بدهید.

10. اهانت خبرنگاران را با اهانت پاسخ ندهید.

این نکات می تواند به مدیرتان شرایطی را از نظر رفتاری بدهد که او با مسائل منطقی برخورد کرده و از پاسخ های احساسی دور شود. به ویژه در خاطر بسپارید که دیگر آن زمانی که در مرحله اول همه چیز را تکذیب کنید گذشت.

اگر به اشتباه خبری را تکذیب کنید، به شدت اعتبارتان را از دست می دهید. اما شما می توانید برای نادانسته هایتان وقف بخرید و اینها مهمترین نکاتی هستند که باید یک مدیر روابط عمومی با مدیر خود مطرح کند.
 

۱۳ آبان ۹۶ ، ۰۸:۰۰ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

سه راه برای تقویت تفکر خلاقانه و پیشبرد موفقیت سازمانی

سال 1992 بود. من تازه اولین کار وکالت را در حوزه انتخابی ارتباطات شروع کرده بودم و نمی توانستم منتظر بمانم تا شروع به مشاوره همکاران و مشتریان برای اثبات واقعی خود کنم. اما همانطور که می توان حدس زد، با وجود شور و شوق زیاد و اندیشه های بی شمار، افکار من به طریقی که انتظارش را داشتم، بطور کامل پیش نمی رفت.
چالشهایی در این راه وجود داشت: دید محدود مشتری و دسترسی حداقل به رهبری کار. به عنوان یک کارمند تازه در کالج، بزودی متوجه شدم که تعهد به کار بیش از تفکر غلط ارزش دارد. قبل از اینکه بتوانم نظرات خود را بیان کنم مجبور به پرداخت هزینه های خود بودم. انتظار می رفت که بجای ایده های اولیه، از اجرای کار پشتیبانی شود. این دوره در محل کار، درست قبل از بازاریابی کسب و کار در هاروارد بود که زنجیره سود خدماتی را تبلیغ می کرد، مفهومی که روابط علی بین رضایت کارکنان، وفاداری مشتری و سودآوری و رشد کسب و کار را به رسمیت می شناسد.
مدل زنجیره سود خدماتی برای اطلاع رسانی در مورد هدف من از اینکه چگونه سازمانها باید برای دستیابی به موفقیت در هر سطح کار کنند، ادامه می یابد. در حال حاضر، به عنوان مدیرعامل شرکت پورتر نوولی، روزهای اولیه در شرکت ارتباطات همچنان به من اطلاع رسانی می شوند. این روزها من بر یک شبکه جهانی کارشناسان ارتباطات نظارت دارم. افتخار بزرگ همکاری نزدیک با رهبران عالی کسب و کار را دارم و آنچه من متوجه شدم این است که کار من، کنار آمدن با همه ایده های بزرگ نیست.
در عوض، یکی از بهترین راههایی که می توانم به آن دست پیدا کنم، ایجاد محیطی است که ایده های بزرگ در هر کجا ممکن است اتفاق بیفتد و از طرف هر کسی بیان شود. در اینجا شش اصل را مطرح می کنم تا تفکر خلاقانه را تقویت کرده و موفقیت سازمانی را به پیش ببریم:
1) تعهد به رشد مردم خود
همانطور که شرکتهای بیشتری بدنبال یک محیط فرهنگی و یادگیری هستند که الهام بخش رشد شخصی و حرفه ای باشد، مزایای آموزشی و پرورشی و تأکید بر پیگیری اهداف شخصی افزایش یافته است. رهبران خلاق بجای دلسرد شدن از پروژه های پر شوق روزانه، کارکنان خود را تشویق می کنند تا تلاشهای خلاقانه ای را بوجود آورند که اهمیت و ثروت را در زندگی آنها به همراه داشته باشد. این که آیا این کار مانند سازماندهی یک تظاهرات، کمک به تلاش در جبران بلایای طبیعی، آموزش ماراتن یا شرکت در کارهای هنری باشد، زمانی که منافع گسترده تر افراد به رسمیت شناخته شوند، متوجه می شویم که کارمندان با رضایت بیشتر و مشارکت کامل برخورد می کنند.
2) در سراسر سازمان تنوع ایجاد کنید
در شرکت پورتر نوولی، تنوع را هم به عنوان یک ضرورت اخلاقی و هم یک ضرورت اقتصادی در نظر می گیریم. با دانستن این که سازمانها، زمانی که تنوع را در پیش بگیرند تقریبا در هر اقدامی بهتر عمل می کنند، در پی آن هستیم که تنوع و انعطاف پذیری را در همه مواردی که انجام می دهیم اعم از استخدام و ابقاء کارکنان، فرهنگ، توسعه، خدمات و موارد دیگر ادغام کنیم. من رهبران را به تفکر در مورد تنوع و انعطاف پذیری بیشتر از برنامه های منابع انسانی تشویق می کنم تا شروع به ادغام گروههای متنوع و تفکر متنوع به هر سطح و جنبه ای از سازمان برای پیشبرد نوآوری و ایجاد بهترین کمپین ها و برنامه ها برای مشتریان کنند.
3) با انجام کارهای خوب موفق شوید
در نهایت، میراث فرهنگی شرکت پورتر نوولی، هدف اصلی جک پورتر و بیل نوولی را برای ایجاد یک آژانس با این مفهوم که ما می توانیم با انجام کارهای خوب موفق شویم را در بر می گیرد. عقیده دارم که تمرکز ما بر پیشبرد فعالیتهای هدفمندانه از طریق تعامل و نفوذ، به سازمانها کمک می کند که تأثیر کار خود را ببینند. کاری که ما از طریق کمپین های متمرکز بر پیشرفت زیاد، حقوق بشر، حقوق مصرف کننده، بیماریهای مزمن، گرسنگی، تنوع و حقوق مدنی انجام می دهیم بر جامعه تأثیر می گذارد. ما به سازمانها در ارائه نوآوریها به بازار کمک می کنیم که این کار به ایجاد یک دنیای جدید و بهتر کمک می کند. ما اساسا معتقدیم که این کار، تجربه کاری برای اعضای گروه ما را پر بار می کند. پیشبرد نوآوری و ایجاد انگیزه در گروهها برای تأثیر گذاشتن، اولین گام برای پرورش سفیران افتخاری شرکتها می باشد.
با گوش دادن، راهنمایی و تعامل با افرادی که تجارب برند ما را ارائه می کنند، ما آنها را آموزش می دهیم که با مشتریان همین کار را انجام دهند همانطور که ما با آنها می کنیم. من رهبران را در همه سطوح تشویق می کنم تا چیزی که قرار است از ایده ها ایجاد شود و اشتیاق آنها برای ایجاد تأثیر را بخاطر بسپارند. هنگامی که محیط هایی ایجاد می کنیم که متفکران نوآور را قادر می سازد تا مشارکت و پیشرفت داشته باشند، در این صورت به سازمانهای خود خدمت می کنیم.

براد مک آفی مدیر عامل و شریک ارشد در شرکت پورتر نوولی
۱۰ آبان ۹۶ ، ۱۰:۴۳ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

روابط عمومی نیروی حیاتی هر سازمان است

تیم روابط عمومی
روابط عمومی برای سازمانهای مختلف اعم از عمومی و تخصصی نیروی حیاتی آن سازمان محسوب می شود. روابط عمومی می تواند موفقیت یک سازمان را – که در اینجا مقصود از سازمان شرکت تعاونی است – تعیین کند. روابط عمومی با برقراری ارتباط با سراسر دنیا و مهمتر ازآن ارائه تصویر از شرکت تعاون با در اختیار گرفتن مخاطبین خود ( مشتریان خود) آنها را تحت تاثیر قرار داده و بطور جدی می تواند اثربخشی و اعتبار مدیریت یک تعاونی را افزایش دهد. مدیران و کارشناسان روابط عمومی باید از تخصص هائی همچون روزنامه نگاری ،بازاریابی و جامعه شناسی و روانشناسی استفاده نمایند تابه اهداف سازمان خود دسترسی یابند.
مدیر روابط عمومی بعنوان اصلی ترین طرفدار سازمان ( شرکت تعاونی ) باید تمام انرژی خود را برای همراهی با شهروندان متمرکز نماید. او سخنگوی مدیریت شرکت تعاونی است. مدیر روابط عمومی را در محافل سیاسی وزیر مطبوعات نیز می نامند. مدیر روابط عمومی بعنوان اصلی ترین حلال مشکلات در ارتباطات و ساختن یک چهره مناسب از سازمان در نزد مردم جامعه و ارائه اطلاعات از مردم و تصحیح اعمال سازمان براساس نیاز روز جامعه با ارائه راهکارهای مناسب به مدیریت ( بعنوان تصمیم سازان سازمانی) انجام وظیفه باید بکند. مدیر روابط عمومی است که می تواند با اخذ اطلاعات خردمندانه اعتبار سازمان را بیشتر از آنچه بطور معمول هست با دستاوردهائی که سازمان بدست آورده به جامعه منتقل سازد. مدیر روابط عمومی (بعنوان مسئول واحد روابط عمومی) می بایست تبلیغات را هدایت کند و مسئول تخصیص رسانه ها برای اطلاع رسانی و هماهنگ سازی عملکردهای سازمانی و تلاش های مدیران شرکت تعاونی است.
مسئولیت مدیران روابط عمومی این است که تعیین کننده اجرائی مناسب برای هر وضعیت و اطمینان از اطلاعات و اظهاراتی است که در دست جامعه قرار خواهد گرفت. وظایف و نقش رسانه ها و همگام با آنها نقش و وظایف روابط عمومی سالهاست که در جوامع به هم گره خورده است. در یک مقاله تحقیقی در نشریه PR Daily تغییر روابط میان رسانه ها و روابط عمومی مورد بررسی قرار گرفته است. این مقاله توامان به نقش روابط عمومی ها و رسانه ها نگاه می کند و در عین حال چگونگی تغییرات در رسانه ها و فناوری های ( تکنولوژی های) نوین را و تاثیر آنها بر روابط عمومی مورد بررسی قرار می هد. در حالی که تغییر در رسانه های دیجیتال قطعا" تاثیری بر نحوه فعالیت رسانه ها و راه رسیدن به اخبار خواهد داشت در این راستا روابط عمومی ها نیز به تبعیت از این روند فناوری تغییرات چشمگیری خواهند نمود.
البته این دو مهم وابسته بهم هستند و نمی توان آنها را بطور جداگانه دید. در حالی که چوشش خبر از رسانه های سنتی به رسانه های دیجیتال در حال انتقال می باشد اما این بدان معنا نیست که ارتباط رسانه با روابط عمومی ها تغییر خواهد کرد. این دو هنوز هم باید ارتباط برقرار کنند و در نهایت اخبار و پوشش هائی که روابط عمومی ها باید از طریق رسانه ها تحویل جامعه بدهند به معنای پایان انتشار مطبوعات با پوشش رسانه ای نیست. اما در هر حال، بسیاری از کارشناسان این صنعت ( روابط عمومی ) از جمله تیم تحقیقاتی PRDaily خاطر نشان می کنند تغییراتی که در حال انجام است همزمان است با تغییراتی که با نقش رسانه ها و روابط عمومی ها در حال انجام است. اینترنت در حال حاضر یک ابزار قدرتمند برای اطلاع رسانی محسوب می گردد، روابط عمومی سازمانها دیگر خیلی نیازی ندارند مانند گذشته پوشش خبری خود را از طریق رسانه ها اعمال کنند آنها می توانند تمام مسایل خود را به راحتی و بصورت آنلاین با یک کلیک ( دکمه ) برای هزاران نفر ارسال نمایند.
درخاتمه باید اشاره کنیم در جوامع رو به رشد پیام ها- اخبار و اطلاع رسانی از طرف سازمانها - بصورت متمرکز از طریق روابط عمومی ها ارسال و دریافت می شوند و با توجه به این امر هر دو – هم رسانه و هم روابط عمومی ها – می توانند برای حفظ اعتبار خود تمرکزکنند و با رسانه های دیجیتال روند روبه رشد خود را در مسیر تکامل ادامه دهند.
۰۹ آبان ۹۶ ، ۰۸:۰۱ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

ارزش خلاقیت در روابط عمومی

در هسته اصلی آن، خلاقیت فرآیند آگاهانه حل مساله است. این حال مساله از دوران غارنشینی در عصر پارینه سنگی تا بحثهای تکنولوژیکی امروز شرکت اپل وجود داشته است. با توجه به فضا، خلاقیت چیزی است که اکثر موجودات از آن بهره مند هستند. این شامل پرندگان و زنبورهای عسل نیز می شود.

برای مثال، در روابط عمومی یک فکر خلاق به این فکر می کند چگونه می توانیم بگونه ای با مصرف کنندگان ارتباط برقرار کنیم که صدای برند ما در زمانه ای که مردم بشدت بمباران اطلاعاتی می شوند، به گوش مخاطبان برسد؟ یا چگونه می توان افراد را به کمکهای مالی به یک موسسه خیریه تشویق کرد؟

در آژانسهای تبلیغات و بازاریابی، خلاقیت عناصر هنری را شرح می دهد. از قبیل، حروفچینی، تصویر سازی و کلمات، و آنچه آنها برای حل مشکلات خود از آن استفاده می کنند. ارتباطات بازاریابی به منظور حل یک مساله بوجود آمده اند: برای اطلاع رسانی، آموزش و یا سرگرمی. اما اگر ارتباطات توجه دیگران را جلب نمی کند یا در مقابل جمعیت ناتوان است چه؟

مشکل حل نشده است. این است که ارتباطات بازاریابی نیازمند اجرای خلاقیت می باشد. خلاقیت نیازمند مقابله با مساله شایع از راه واقعی، خلاف عادت و مبتکرانه است که ناگهان ما آن را اعلام می کنیم.

در نظر بگیرید قطعه ای مستقیم از بازاریابی را می توانید در جریان اهدای جایزه بهداشت ایران را در نظر بگیرید که پزشکان دانش آموخته را تشویق می کند برای توسعه مراقبت های بهداشتی و کسب تجارب ارزشمند به ایران بیایند. عنوان «نخستین تبلیغات رادیویی جهانی گوشی پزشکی» کاری بود که بخش بازاریابی انجام داد و در آن گوشی پزشکی در جعبه ای قرار داده شد.

زمانی که سنسور فشار سنج به صدا در می آمد فایل صوتی مورد نظر شروع به اجرا می شد. "بوم تاون"، مغز پشت این ایده بود که تمام فارغ التحصیلان دوره پزشکی باید یک ست گوشی پزشکی داشته باشند، بنابراین ایده خود را میان تمام همکاران خود به اشتراک گذاشت.

از آنجا که مجموعه گسترده ای از کار سازمانهای آینده در سطح جهان انجام شد، بسیاری از کارها در چارچوب آژانسهایی که بدنبال همسانان خود هستند انجام می گیرد. اما شما در واقع نیازمند توجه به مصرف کنندگان هستید. اینکه عادات خرید آنها چگونه تغییر می کند، چه چیزی توجه آنها را در طبقات سوپر مارکت به خود جلب می کند؟

مصرف کنندگان و عادات خرید آنها دائما در حال تغییرند و به همین دلیل روابط عمومی باید از خلاقیت برای جلب توجه آنها استفاده کند. اما در همه این موارد فقط یک چیز ثابت باقی می ماند: «لذت» مصرف کنندگان زمانی که هر ارتباطی را تجربه می کنند، باید فکر کنند که با هوش هستند، اینکه متفکرانه عمل کرده اند، سرگرم شوند و بتوانند زمان خوشی را بگذرانند. این چیز جالبی است و باید هدف نهایی هر آژانسی باشد و در آن سعی خود را انجام دهند. این جایی است که «اجبار» در خلاقیت بدرستی بکار گرفته می شود و اثر مورد نظر را باقی می گذارد.

۰۸ آبان ۹۶ ، ۰۷:۵۸ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

پنج روش متقاعدکننده تبلیغات موبایلی

بر اساس آخرین تحقیقات انجام شده مردم نه تنها از تبلیغات موبایلی خسته نیستند، بلکه پذیرای آن نیز هستند. واضح است که تبلیغات موبایلی می باید در مرکز توجه کمپین تبلیغاتی ما قرار گیرد.
در زیر مواردی را آورده ایم که کمک می کند تبلیغات موبایلی ما موثرتر واقع شوند.

1- در مورد تبلیغات بنری مجددا فکر کن.

تبلیغات طولانی بنری برای رفتن به حالت آنلاین، برای استراتژی های تبلیغات موبایلی مناسب نیستند. برخی بازاریابان تبلیغات موبایلی را به نحوی طراحی کرده اند که به محض کلیک، یک صفحه ی جدید در مرورگر باز می شود. این اصلا برای سبک تبلیغات موبایلی مناسب نمی باشد و برای کاربر آزاردهنده است. تبلیغات بومی موبایل باید مناسب تر باشند، کاربران به تبلیغات بومی موبایل 52%  بیشتز از بنری ها توجه می کنند. اگر برند شما به نحوی است که می باید از مدل بنری استفاده کند باید استراتژی ای را بکار ببرید تا آن را بومی سازی برای موبایل کنید.

2- یک تصویر مناسب است.

وقتی می خواهیم تبلیغات موثر موبایلی درست کنیم، تصاویر بهتر از ترکیببات دیگر نوشتاری و فونت به کار ما خواهند آمد. نشنال جئوگرافی در 2013 یک کمپین موبایلی را راه اندازی کرد برای معرفی یک فیلم مستند در مورد رئیس جمهور لینکلن. کار با جزئیات دقیق در مورد تصویر پرتره ی او بود، و با نور کلمات را روشنائی داده بود، و همزمان با آن یک تجربه ی تعاملی را نیز خلق کرده بود. به این ترتیب مرتبا محتویات نیز بروزرسانی می شدند.

3-تبلیغات تعاملی مهم ترین جز است

کاربران موبایل انتظار دارند هر کلیکی یک کاری را انجام بدهد. پس ناامید نشوید. مطمئن شوید تبلیغ شما نوع تعاملی را که مشتری انتظار دارد را برآورده می کند. اسکرول کردن باید راحت باشد و به راحتی به صفحه ی مورد نظر شما منتقل شود. گزینه هایی را باید انتخاب کنی که با ماهیت محیط موبایلی سازگاری داشته باشد. از امکاناتی مانند پیام کوتاه که مختص محیط موبایل به خوبی استفاده کن.

4-اجتماعی رفتار کنید.

اگر بتوانید طوری تبلیغات را پیش ببرید که با حضور برند شما در نرم افزارهای اجتماعی شما همخوانی داشته باشد بهترین ترکیب را درست کرده اید. تحقیقات نشان می دهد 74% بزرگسالان آنلاین از سایت های اجتماعی استفاده می کنند و 40% آنها با موبایل به آن سایت ها دسترسی دارند. شما باید مشتریان را قانع کنید محتوای شما را با دوستانشان در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارند. البته آنها این کار را وقتی می کنند که شرکت شما چیزی را برای عرضه داشته باشد. تخفیف روی محصول، یک موضوع رقابتی، کوپن خرید، یا هر موضوع ترغیب کننده ی دیگر. برخی از برند مشتریان وفاداری را دارد که اینکار را می کنند تا از مزایای ویژه شدن توسط شرکت در اینستاگرام یا فیس بوک استفاده کنند. البته جوایز مجانی این چنینی به کسی آسیب نمی رساند.

5-سادگی

در آخر مطمئن شوید که تبلیغ شما ساده است و در نهایت مسئولیت محول شده اش را به انجام رسانده است. لازم نیست تبلیغ شما مشتری را به هیجان بیاورد. فقط کافی است بی نظیر باشد و به مشتری ارزش افزوده ای را بدهد. سعی کنید از کلمات و مفاهیم فشرده شده و تکنیک های عجیب و غریب اجتناب کنید. اگر می توانید کار خاصی را انجام دهید، دلیل نمی شود حتما آنرا انجام بدهید.
 

۰۶ آبان ۹۶ ، ۰۹:۱۰ موافقین ۱ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

احکام اصول اخلاقی انجمن روابط عمومی آمریکا

این مجموعه شامل شش حکم می شود که به همراه نمونه ها تبیین شده است و پایبندی به آن برای تمام اعضای انجمن روابط عمومی آمریکا ضروری است.

1. جریان آزاد اطلاعات

هسته اصلی حفاظت و پیشبرد جریان آزاد اطلاعات دقیق و صحیح برای خدمت به منافع عمومی و همکاری با تصمیم گیری های آگاهانه در جامعه دموکراتیک است.

هدف:

برای حفظ یکپارچگی روابط با رسانه، مقامات دولتی، و عموم. برای کمک به تصمیم گیری های آگاهانه.

دستورالعمل ها:

یک عضو باید:

یکپارچگی فرآیندهای ارتباطی را حفظ کند.

در همه ارتباطات دقیق و صادق باشد.

برای اصلاح ارتباطات نادرست در قبال کارگزارانی که مسئول هستند باید سریع عمل کند.

2. رقابت

هسته اصل ترویج رقابت سالم است و رقابت منصفانه در میان حرفه ای ها فضایی اخلاقی را پدید می آورد که در پروراندن یک محیط کسب و کار قوی حیاتی است.

هدف:

برای ترویج رقابت محترمانه و منصفانه میان متخصصان روابط عمومی.

برای خدمت به منافع عمومی با ارائه وسیع ترین انخاب ها از گزینه های کارگزار.

دستورالعمل ها:

یک عضو باید:

شیوه های استخدام اخلاقی را که برای احترام به رقابت آزاد و باز بدون تضعیف عمدی رقیب دنبال کنید.

حفاظت از حقوق مالکیت معنوی در بازار.

3. افشای اطلاعات

هسته این اصل پرورش ارتباطات باز در تصمیم گیری های آگاهانه در یک جامعه دموکراتیک است.

هدف:

برای ایجاد اعتماد با عموم از طریق آشکار سازی اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم گیری های مسئولانه.

دستورالعمل ها:

یک عضو باید:

در همه ارتباطات صادق و دقیق باشد.

برای اصلاح ارتباطات نادرست که عضو مسئول آن است سریع عمل کند.

صداقت و دقت اطلاعات منتشر شده را که نماینده آن است بررسی و تحقیق کند.

منابع حمایت مالی (مانند مالکیت سهام) در سازمان مشتری را فاش کند.

از شیوه های فریبنده اجتناب کند.

4. حفظ اطمینان

هسته این اصل اعتماد مشتری نیازمند حفاظت مناسب از اطلاعات محرمانه و خصوصی است.

هدف:

برای محافظت از حقوق حریم خصوصی سازمان ها، مشتریان و افراد از طریق حفاظت از اطلاعات محرمانه.

دستورالعمل ها:

یک عضو باید: حقوق و حریم خصوصی مشتریان فعلی، پیشین و مشتریانی که در چشم اندازش وجود دارند و کارکنان را حفظ کند.

محافظت از اطلاعات فوق سری، محرمانه و خودی از یک مشتری یا سازمان.

توصیه های فوری یک مرجع مناسب توسط یک کارمند شرکت یا سازمان که عضو انجمن است به همگان بیان کند که اطلاعات محرمانه فاش شده است.

5. تضاد منافع

هسته اصلی اجتناب واقعی، درگیری های بالقوه و یا درک تضاد منافع سازنده اعتماد مشتریان، کارفرمایان و عموم است.

هدف:

برای کسب اعتماد و احترام مشترک با مشتریان یا کارفرمایان.

برای ساخت اعتماد با عموم از طریق اجتناب یا پایان دادن به موقعیت هایی که منافع شخص یا متخصص را در تضاد با منافع جامعه قرار می دهد.

دستورالعمل:

یک عضو باید:

برای کسب بهترین منافع مشتری یا کارفرما تلاش کند، حتی اگر بر خلاف منافع شخصی عضو باشد.

از موقعیت ها و اعمالی که ممکن است سازش در قضاوت خوب کسب و کار به نظر برسد اجتناب نماید و تضادی میان منافع متخصصان و اشخاص ایجاد کند.

تضادهای موجود و بالقوه منافع تحت تاثیر مشتریان یا سازمان را به سرعت فاش کند.

مشتریان و مصرف کنندگان را برای تعیین تضادهای موجود که تمام بخش ها را تحت تاثیر قرار داده است، تشویق کنند.

6. توسعه حرفه ای

هسته اصلی متخصصان روابط عمومی کار مداوم به منظور تقویت اعتماد عمومی در این حرفه است.

هدف:

برای ساختن احترام و اعتبار با عموم برای حرفه روابط عمومی.

برای بهبود، انطباق و گسترش حرفه ای.

۰۶ آبان ۹۶ ، ۰۸:۰۹ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

معرفی سالن ها و مراکز مناسب برای برگزاری یک همایش

مکان "برگزاری همایشها علاوه بر شهر، مستلزم انتخاب سالن همایشهای مناسب با امکانات و کیفیت خوب می باشد. بر اساس تجربه مشخص شده است که مدیریت و برنامه ریزی مناسب، حرف اول را در سازماندهی و برگزاری خوب یک کنفرانس دارد، ولی شرایط نامناسب سالن برگزاری را با هیچ نوع مدیریتی نمی توان پوشش داد و حتما باید قبل از برگزاری همایش، از شرایط و امکانات مناسب سالن برگزاری" اطمینان حاصل کرد. در اینجا برخی مراکز همایشی که دارای امکانات مناسب برای برگزاری آبرومندانه یک همایش است معرفی می شود:

مرکز همایشهای بین المللی صدا و سیما

مرکز همایشهای بین المللی صدا و سیما با برخورداری از امکانات مدرن و پیشرفته در یکی از بهترین نقاط شهر تهران و در مجاورت ساختمان مرکزی صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران قرار دارد.

مرکز همایش‌های بین‌المللی جمهوری اسلامی ایران (سالن اجلاس سران)

مرکز همایشهای بین‌المللی جمهوری اسلامی ایران، که به «سالن اجلاس سران کشورهای اسلامی» نیز معروف است مرکز همایشی در شمال شهر تهران است.

مرکز همایشهای بین المللی هتل المپیک

سالنهای همایش و اتاقهای جلسات با امکانات و قابلیتهای استاندارد و ایده آل جهت برگزاری کلاسهای آموزشی و جلسات کارگروهی و سمینارهای بین امللی.

مرکز همایش های بین المللی برج میلاد

مرکز همایشهای بین المللی برج میلاد تهران با امکانات منحصر بفرد و فضاهای اختصاصی با پانزده تالار مختلف با ظرفیتهای متنوع از بهترین مجموعه همایش در شهر تهران است.

مرکز همایش های بین المللی پ‍ژوهشگاه صنعت نفت

مرکز همایشهای پ‍ژوهشگاه صنعت نفت با سالنهای کنفرانس، سالنهای همایش و سالن پذیرایی امکان پذیرایی از مهمانان جهت ارائه خدمات نمایشگاهی،همایشها،سمینارها،کنفرانس ...

مرکز مطالعات و بهره وری منابع انسانی سازمان مدیریت صنعتی

مدیریت همایشها و ساختمان سازمان مدیریت صنعتی فضاهای آموزشی خود را در ساختمان های آموزشی سازمان و مرکز مطالعات بهره وری و منابع انسانی در اختیار متقاضیان قرار می دهد.

مرکز همایشهای بین المللی رایزن

مرکز همایشهای بین المللی رایزن در کوهپایه های شمالی تهران، با هوایی مطبوع و دیدی زیبا از شهر در زمینی به مساحت 60 هزار مترمربع احداث شده است.

سالن همایش مجموعه ورزشی انقلاب

سالن همایش اول واقع در طبقه زیرین با مساحتی حدود ۴۰۰ متر مربع با ظزفیت ۲۲۰ نفر قابل افزایش تا ۲۵۰ نفر دارای صندلی میهمانان ویژه می باشد.

مرکز بین‌المللی همایش‌های محمدبن زکریای رازی

مرکز بین‌المللی همایشهای محمدبن زکریای رازی با سابقه‌ای دوازده ساله و کاملترین فضای مناسب جهت برگزاری سمینارها و کنگره‌های پزشکی و غیرپزشکی.

۰۳ آبان ۹۶ ، ۰۸:۲۸ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

قاسم سلیمانی، معامله‌گر و دیپلمات ماهر

قاسم سلیمانی

نشریه واشنگتن اگزمینر در گزارشی با اشاره به اینکه مردم ایران، سردار قاسم سلیمانی را همچون یک قهرمان می‌دانند، نوشت: حتی سیاستمداران اهل سنت نیز برای حل مسائل و کاهش تنش با قاسم سلیمانی مذاکره می‌کنند.

به گزارش ایسنا، به نوشته نشریه واشنگتن اگزمینر، اگر در ایران از مردم درباره قاسم سلیمانی فرمانده سپاه قدس ایران سوال کنی، وی را به عنوان یک قهرمان توصیف خواهند کرد. بسیاری از مقامات ایران حرف می‌زنند اما وی عمل می‌کند. قاسم سلیمانی با سربازان و نیروهای تحت حمایتش چای می‌نوشد و به طور خلاصه می‌توان گفت، در ایران و در میان ارتش ایران، ژنرال سلیمانی از یک شهرت و خوشنامی برخوردار است، مبنی بر اینکه وی یک سرباز واقعی است.

هر چند در عراق و جاهای دیگر سلیمانی یک تصویر متفاوت دارد؛ یک معامله‌گر و دیپلمات ماهر. آمریکا در یک ماجرای سازش با مقامات عراق، نقش این سازش را به ایران نسبت می‌دهد. در ماجرای کرکوک نیز، این قاسم سلیمانی بود که به یک توافق میان اتحادیه میهنی کردستان عراق، شبه نظامیان شیعه و دولت فدرال عراق برای جلوگیری از خونریزی دست یافت. حتی سیاستمداران اهل سنت برای حل مسائل، شنیده شدن صدایشان و کاهش تنش‌ها درباره مذاکره و رایزنی‌ با قاسم سلیمانی سخن می‌گویند.

و این فقط در عراق نیست، بلکه در سوریه هم سلیمانی حضور دارد. وی به طور هم‌زمان توانسته ائتلاف‌های سیاسی و قبیله‌ای را به هم وصل کند که کمک کرده است نقطه تعادل در این جنگ به نفع بشار اسد رئیس‌جمهور سوریه باشد. اگرچه تحلیلگران آمریکایی سفرهای اخیر سلیمانی به روسیه را نقض قطعنامه‌های سازمان ملل می‌دانند، این سفرها نشان‌دهنده اهمیت نقش قاسم سلیمانی است.

واشنگتن اگزمینر در ادامه تاکید کرد که ایران نه تنها یک استراژی دارد بلکه افرادی را دارد که با این استراتژی همکاری و آن را اجرا می‌کند. این نشریه در ادامه این یادداشت افزود: اگر چه محمدجواد ظریف وزیر خارجه رسمی ایران است اما این قاسم سلیمانی است که توافقات (منطقه) واقعی را انجام می‌دهد، حتی اگر ظریف حسن‌نیت داشته باشد اما وی قدرت اجرای توافقاتش را ندارد در حالی که قاسم سلیمانی دارد.

این نشریه مدعی شد که اکنون زمان مواجه شدن با این واقعیت است که سلیمانی وزیر خارجه واقعی ایران است.

۰۲ آبان ۹۶ ، ۰۷:۴۹ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

توضیحی درباره بنرهای تقلبی

بانک آینده

تصاویر پخش شده درباره بانک آینده صرفا از سوی سپرده‌گذاران موسسه غیرمجاز افضل توس است که با بنرهای تقلبی، خودشان را سپرده‌گذاران بانک آینده معرفی می‌کنند و در شهر تهران با جمعیت ۱۵ تا ۲۰ نفره، هر هفته در برابر یک شعبه بانک آینده تجمع می‌کنند. در حالیکه بانک آینده به عنوان عامل پرداخت آن‌ها و با اجازه و دستور بانک مرکزی و قوه قضاییه است.

لذا لطفا بیهوده جو را خراب نکنید، چون  بانک آینده صرفا عامل پرداخت است و لذا سپرده‌گذاران افضل توس باید به بانک مرکزی یا قوه قضاییه مراجعه کنند. چرا که بانک آینده نمی‌تواند خودسر مبالغ بیشتری را به سپرده‌گذاران موسسه غیر مجاز افضل توس بدهد و این‌گونه حرکات تحریکی، می‌بایستی در مقابل ارکان تصمیم‌گیر انجام شود نه شعبه بانک آینده که هیچ گونه تاثیری بر تغییر تصمیمات مرجع قضایی یا بانک مرکزی ندارد.

منبع: روابط عمومی بانک آینده

۰۱ آبان ۹۶ ، ۰۸:۲۴ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

ایده های روابط عمومی

شما به عنوان متخصص روابط عمومی باید بدانید که درنهایت این مشتری ها هستند که درمورد آنچه انجام خواهند داد تصمیم می گیرند.شما مشاورید نه تصمیم گیرنده. ممکن است ایده های خوبی داشته باشید ولی پول آن ها است و در پایان آن ها هستند که تصمیم می گیرند اجازه انجام چه کاری را به شما بدهند.

گرچه اگر شما صاحب یک کسب و کار باشید نه تنها ایده های روابط عمومی را انتخاب می کنید بلکه در مورد این که کدام شیوه تبلیغاتی را نیز در پیش بگیرید تصمیم گیری می کنید. در این مطلب پرسش هایی مطرح شده که به شما در ارزیابی این که آیا ایده خاص فقط روی کاغذ خوب به نظر می رسد یا اینکه واقعا در عمل هم موثر است، کمک خواهد کرد؛

آیا این برنامه قدرت احساسی دارد؟ احساس – یک حس بسیار هیجان انگیز فهمیدن و احساس کردن- سوختنی است که موجب حسن تاثیر روابط عمومی می شود. این حس جایگاه شما را در رسانه ها بیمه می کند، به تصمیم گیری ها شکل می دهد، ایجاد آگاهی می کند، علاقه ایجاد می کند، میزان پاسخ دهی را به شما افزایش می دهد و باعث می شود مخاطب هدف شما، پیام هایی را که در جهت او فرستاده اید باور کند.

آیا این برنامه ها نشان دهنده پیام مورد نظر ماست؟ خلق روش های ابتکاری برای جلب توجه عموم مردم یا تبلیغات فروش کالایی که به جای بیان کردن پیام های بازرگانی آن ها را نشان می دهد، همان چیزی است که آن ها را دارای ارزش خبرسازی می کند.

آیا مخاطب هدف ما می تواند با آن ارتباط برقرار کند؟ یک برنامه برنده، نه تنها روی آنچه شما انجام می دهید تمرکز دارد، بلکه به آنچه محصولتان برای مخاطب انجام می دهد نیز می پردازد. این تمرکز روی مشتری نه تنها متضمن ارزش خبرسازی است بلکه مخاطبان را تشویق می کند که به پیام توجه کنند و طرز تلقی، عقیده، باور یا رفتار خود را تغییر دهند.

آیا این برنامه یک گام بالاتر از حد معمول است؟ تاکتیک های روابط عمومی زمانی بهترین شکل خود را دارند که شما را به جایگاهی برتر در صنعت یا بازار برسانند. روابط عمومی باید نیروها و موجودی های طبیعی شما را طوری نشان دهند که در رقابت یک سر و گردن بالاتر از سایرین قرار بگیرید.

آیا به سوالات اساسی چه کسی، چه چیز، چه زمانی و چه مکانی پاسخ می دهد؟ طرح برنامه روابط عمومی خوب، مشخص می کند پیام دقیقا چیست، به چه کسی بیشتر ارتباط دارد و در چه بعدی از زندگی مخاطب هدف این پیام به بهترین صورت ممکن منتقل می شود. دقیقا بدانید چرا برنامه روابط عمومی دارید، چه انتظاری از آن دارید و چه زمانی.

چه نتایجی می خواهد؟ با توجه به مقدار پولی که می خواهید به دست آورید، بودجه ای را تعیین کنید. تصمیم بگیرید چگونه پیشرفت خود را اندازه خواهید گرفت: با توجه به درخواست های موجود، آمارگیری های تحقیقی درمورد بازار، گروه هایی که باید بر آن ها تمرکز کنید، سرمایه افزایش یافته در بازار.

از آن جایی که تمام مفاهیم روابط عمومی، مجموعه ای از یک سری عوامل هستند، می توان میزان موفقیت یک تصور عمومی را با آزمایش کردن آن ایده البته نه به طور کلی بلکه همراه با اجزای آن پیش بینی کرد. شما قدرت دارید تشخیص دهید چه عناصری حامل هیجان خواهند بود، کدام یک پیام بازرگانی را انتقال خواهد داد، کدام یک ایجاد ارزش خبری یا علاقه خواهد کرد و کدام عامل این تصور عمومی را دقیقا متوجه رسانه یا مخاطب می کند. با دانستن، تاثیر مشخصی که هر عامل در هدایت تصور عمومی دارد می توانید برنامه روابط عمومی بسازید که احتمال دستیابی آن به موفقیتی که شما می خواهید، بیشتر باشد.

 

۳۰ مهر ۹۶ ، ۰۹:۵۰ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

استفاده از هرم تبلیغاتی برای رسیدن به مشتریان بیشتر

 هرم تبلیغاتی یک چارچوب است که به شما کمک می کند تا بدانید که چگونه به خریدارانتان نزدیک شوید، از وسیع ترین کمپین تبلیغاتی تا دسترسی شخصی. این جایی است که هرم تبلیغاتی آغاز می شود و متأسفانه برای بسیاری از شرکتها، جایی که پایان می یابد. تلاشهای تبلیغاتی و رسانه های اجتماعی شما باید تلاش بیشتری برای رسیدن به مخاطبان بالقوه داشته باشد. تبلیغ برخی از محصولات و خدمات، فقط باید در رسانه های اجتماعی انجام شود. برای برخی دیگر از محصولات، ممکن است نیاز به ترکیبی از تبلیغات چاپی، تلویزیونی و رادیویی نیاز باشد.

روابط عمومی و تبلیغات

در این سطح از هرم تبلیغاتی، شما به یک مخاطب کوچکتر و محدودتر می رسید، اما پیام شما می تواند قویتر باشد. نمایشگاهها برای معرفی محصولات به شرکتهای دیگر و مشتریان تجاری مورد استفاده قرار می گیرند و فرصتی است عالی برای بررسی آنچه رقبا انجام می دهند!

تهیه مواد تبلیغاتی و فروش

این مرحله، مرحله تهیه مواد تبلیغاتی و فروش است، البته ممکن است برای همه محصولات و صنایع ضروری نباشد.

روابط مشتری

روابط با مشتریان و مخاطبان نباید فراموش شود. شما همچنین باید توانایی مودبانه پاسخ دادن به افرادی که در رسانه های اجتماعی هستند داشته باشید.

ارتباطات چهره به چهره

در بالای قله هرم تبلیغاتی، شما می خواهید ارتباطات چهره به چهره و بین فردی با مخاطبان و مشتریان خود داشته باشید. بنابراین ایجاد روابط قوی با خریداران بزرگ بسیار مهمتر است. قدردانی خود را در سطح فردی، مخصوصا برای بزرگترین و مهمترین مشتریان خود نشان دهید.

۳۰ مهر ۹۶ ، ۰۷:۵۰ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

سخنرانی موفق

سخنرانی یک هنر است؛ اما این هنر می تواند آموخته شود. روی خودتان کار کنید و با صحبت کردن بهتر شوید. این یک فرایند طولانی است، اما در فرم بیشتر از محتوا تمرکز کنید: تماس چشم، صدای شما، حرکات و غیره.

چگونه می توانید سخنرانی بی نظیر را آماده کنید؟ چطور یک تاثیر ماندگار بر روی مخاطبان خود می گذارید؟ در اینجا چیزهای زیادی برای یادگیری وجود دارد که به برخی از آنها اشاره می شود:

1. بر محتوای سخنرانی خود تمرکز داشته باشید.

2.  نیروی محرکه رویداد باشید

تنها صحبت کردن در این رویداد کافی نیست. اگر واقعا بخواهید تاثیری پایدار بر روی شرکت کنندگان داشته باشید، باید نیروی محرکه کل رویداد باشد.

3. سخنرانی نباید خسته کننده و کسل کننده باشد

از سخنرانی کسل کننده بپرهیزید و سعی کنید یک سخنرانی چندرسانه ای ارایه دهید. یعنی از تصویر و ویدیو هم استفاده کنید.

4. اعتماد به نفس تان را افزایش دهید

سخنرانی در برابر مخاطبان آگاه می تواند تهدیدآمیز باشد، مخصوصا اگر برای اولین بار باشد. اما شما برای یک سخنرانی موفق باید اعتماد به نفس خودتان را افزایش دهید، نه فقط با موضوع، بلکه با ایده ایستادگی در مقابل هزاران نفر. استفاده ترکیبی از آماده سازی و تمرین و تجسم، ترس از تجربه های ناآشنا را حذف می کند. آشکارا تصور کنید که روی صحنه ایستاده اید، می توانید خودتان را متقاعد کنید که قبلا این گفتگو را انجام داده اید. لذا هیچ چیز برای هول شدن و احساس عصبانیت وجود ندارد.

5. برای برخورد با مشکلات فنی برنامه ریزی کنید

حتی سخنرانی خوب سازماندهی شده ممکن است با مشکلات فنی مواجه شود - اکثر آنها فراتر از کنترل شما هستند. میکروفون ممکن است کار را متوقف کند، پاورپویبت های شما ممکن است دچار مشکل شوند به همین دلیل ضروری است برای برخورد با این مشکلات برنامه ریزی کنید.

6. تمرین کنید

راز یک سخنرانی خوب تمرین است. سخنرانان مشهور چندین بار تمرین کرده و تمرین می کنند. هر کدام روشهای خود را دارند: در جلوی آینه، در حال دویدن، در حمام یا دفتر.

7. احساس قدرتمند ایجاد کنید

اگر بخواهید اولین احساس قدرتمند را به عنوان سخنران در هر شرایطی ایجاد کنید، باید خوب نگاه کنید. همچنین باید لباس مناسب بپوشید. علاوه بر این، شما باید موقعیت بدنی خود را در طول جلسات حفظ کنید. زبان بدن مناسب و اعتماد به نفس به شما کمک می کند تا الگوهای تنفسی خود را کنترل کنید. اعتماد به نفس می تواند راه بسیار خوبی برای رسیدن به یک سخنرانی موفق باشد. به نظر من، فرم بیشتر مهم است: شخصیت سخنران، ارتباط او با مخاطب، تماس با چشم، صدا و حرکات، کیفیت سخنرانی را تعیین می کند. شما می توانید بهترین ایده ها را در جهان داشته باشید، اما اگر آنها را ضعیف ارایه کنید، ارزش خود را برای مخاطب از دست می دهید. از سوی دیگر، شما ممکن است ایده های ساده داشته باشید و شما می توانید آنها را با صدای شگفت انگیز به اشتراک بگذارید و با آنها ارتباط برقرار کنید. توجه زیادی به نحوه لباس پوشیدن و چروک کردن موها نکنید. لباس های معمولی بپوشید.

8. خودت باش

با سرعت کمتری صحبت کنید و هر یک از کلمات خود را به صورت جداگانه بیان کنید. این تکنیک قدرت شما را افزایش می دهد.

9. به چشم مخاطبان خود نگاه کنید

این یک روش قدرتمند است که اعتماد سخنران را نشان می دهد. سعی کنید به چشم مخاطبان خود نگاه کنید. تماس با چشم بهترین راه برای حفظ مخاطبان است. قبل از شروع سخنرانی از سمت راست به چپ و از چپ به راست نگاه کنید. تماس چشم سخنران باید پویا باشد. سخنران باید سعی کند همه را در حوزه دید خود قرار دهد. تماس چشمی راه سخنران برای نگه داشتن مخاطبان است.

10. مخاطبان خود را فعال کنید

اگر علاقه مند به مشارکت بیشتر مخاطبان منفعل هستید، از روشهای فوق العاده ای برای توجه آنها از قبیل سوالات فرضی، طنز یا نمایش استفاده کنید.

11. مخاطبان خود را بخوبی مطالعه کنید

در حال آماده سازی سخنرانی خود سؤالاتی راجع به اینکه مخاطبان تان چه کسانی هستند، چه چیزی در زندگی انجام می دهند، چه چیزی دوست دارند و دوست ندارند، انتظارات آنها، چگونه آنها را جذب می کنید، چگونه آنها را متقاعد می کنید اینها سوالات مهمی است که یک سخنران باید به آنها پاسخ دهد. اکثر سخنرانان موفق نمی خواهند قبل از مطالعه و شناسایی مخاطب خود به نوشتن سخنرانی و یا ارائه آن بپردازند. سعی کنید حداکثر اطلاعات مربوط به مخاطبین خود را قبل از اینکه آنها را ملاقات کنید، دریافت کنید. هدف شما این است که آنها را بخوبی درک کنید تا بتوانید با آنها ارتباط برقرار کنید. شما باید با ترس، امید و انتظارات خود صحبت کنید. شما لازم نیست به آنها بگویید که آنها چه می خواهند بشنوند. اما شما باید بدانید که از کجا آمده اند تا بتوانید آنها را با دست به سمت قلمرو خود هدایت کنید. این بدان معناست که شما سخنرانی خود را در مورد یک بازی جالب بین انتظارات مخاطبان و ایده های خود ارایه می کنید.

12. سخن شما باید ساده باشد

سخن شما باید ساده، ارتباطی و مستقیم باشد. ترفندهای لفظی از دست دادن وقت و انرژی هستند. هدف از ارسال پیامهای روشن با استفاده از مثالهای خاص - استعاره هایی که با قلبها و ذهن های مردم صحبت می کنند، داستانهایی است که به آنها کمک می کند مشکلات و راه حل های پیشنهادی را درک کنند. به یاد داشته باشید که یک پیام خوب شامل توضیح وضعیت، وعده و یا عدد یا یک مثال می شود. به عنوان مثال: "کودکان از سوء تغذیه رنج می برند (وضعیت). ما هر کاری که نیاز داریم برای کاهش سوء تغذیه کودکان در این کشورها (وعده) انجام خواهیم داد." پیام های خوب و صریح بهتر از هر چیز دیگری است. هنگام سخن گفتن از تکرار خجالت نکشید. تکرار یک عبارت باعث می شود که شما به بیان وحدت خود ادامه دهید.

13. چرا شما؟ چرا آنها؟

مقدمه شما باید یک ارتباط خوب بین شما و مخاطبان خود ایجاد کند. چه می خواهی بگویی؟ شما کی هستید؟ چرا شما می خواهید در مورد این موضوع صحبت کنید؟ آیا شما یک مقام متخصص هستید؟ آیا تجربه خاصی در این زمینه دارید؟ شما همچنین باید به مخاطبان خود بگویید که چرا آنها نیاز به گوش دادن به شما دارند؟ چرا باید آنها را مورد توجه قرار دهیم؟ شما با مخاطبان خود ارتباط دارید نه بیش از حد فروتن باشید و نه زیاد خودخواه و مغرور. به مخاطبان خود نگاه کنید، اما آنها را نیز نپسندید. سطح خود را با آنها حفظ کنید و با آنها بطور برابر صحبت کنید و آنها را جدی بگیرید اما هرگز آنچه را که می گویند نادیده نگیرید.

14. از صدای خود استفاده کنید

کار بر روی صدای خود بطوری که در آنها علاقه ایجاد کند را هرگز متوقف نکنید. اگر صدای شما به اندازه کافی قوی نیست، به اندازه کافی بلند و به اندازه کافی غالب است، بر روی آن کار کنید. صداها تغییر می کنند شما باید قادر به تغییر صدای خود باشید، تاکید بر یک عبارت یا صدای بلند و یا تندبادهای آن.

15. حرکات ارتباط برقرار کنید

روی حرکات خود کار کنید تا به شما کمک کند که ارتباط برقرار کنید. بر انگشتان دست خود تمرکز کنید، دستان خود را در هوا پرتاب کنید تا عظمت این ایده یا لحظه را بیان کنید. نشانه شناسی ژست در ارتباط با گفتار عمومی پیچیده است، اما سعی کنید به صورت طبیعی باقی بمانید و آنچه را که بهترین ارتباط بین جنس بدن شما و کلمات شما را ایجاد می کند پیدا کنید.

 

۲۹ مهر ۹۶ ، ۰۸:۰۲ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

استراتژی ها و چگونگی تبلیغات و فعالیت های روابط عمومی در صنعت فولاد

 برای اینکه در مورد تبلیغات و روابط عمومی صحبت کنیم ابتدا باید مفهوم بازاریابی را بشناسیم. بازاریابی هر راهی است که از طریق آن می توان به مشتریان بالفعل و بالقوه خود دسترسی پیدا کرد که تبلیغات و روابط عمومی هر دو از زیرمجموعه های آن هستند. دو عنصر تبلیغات و روابط عمومی به تولیدکنندگان این امکان را می دهند که پیام خود را به طور مستقیم به بازار هدف برسانند و مشتریان را به استفاده از خدمت یا محصول خود ترغیب کنند.

استفاده از این عناصر در صنعت فولاد نیز مانند صنایع دیگر دارای پیچیدگی است که در این مطلب تلاش شده به صورت مختصر و روان به این موضوعات پرداخته شود. شرکت های فعال در حوزه فولاد به چند روش می توانند در زمینه تبلیغات و روابط عمومی فعالیت کنند که مهم ترین آنها عبارتند از معرفی و شناساندن محصول و برند خود به بازار هدف، تسهیل و بهبود شرایط و روند خرید محصولات برای مشتریان و خدمات پس از فروش.

معرفی و شناساندن محصول و برند خود به بازار هدف

فعالان این حوزه از آنجایی که بازار هدفی مشخص دارند، صنایع غیر مرتبط را مخاطب قرار نمی دهند و به روش های مشخصی اقدام به معرفی محصول و برند خود می کنند. ترویج نقش بسیار مهمی در بازاریابی دارد که مرسوم ترین روش آن در دنیا برگزاری نمایشگاه و همایش های تخصصی است. برگزاری این رویدادها و دعوت از مشتریان بالقوه و بالفعل در بازارهای هدف داخلی و بین المللی تأثیر بسزایی در ایجاد ارتباط با مشتری و شناساندن محصولات و برند شما به بازار هدف دارد که مدیران این حوزه باید از این فرصت ها استفاده کرده و ظرفیت های تولید و سطح کیفی و سایر ویژگی های برند خود را به بازار هدف معرفی کنند.

تسهیل و بهبود شرایط و روند خرید محصولات برای مشتریان

شرکت های فعال در این حوزه کالاهای خود را با شرایط پرداخت و تحویل خاص به بازار عرضه می کنند که در اکثر موارد این شرکت ها، مصرف کننده را ملزم به پرداخت مبلغ به صورت پیش پرداخت و نیز تحویل های مدت دار می کنند. تفاوت در نحوه دریافت پیش پرداخت و نیز در مدت زمان تحویل کالا از عواملی هستند که به شدت بر انتخاب مصرف کننده تأثیر گذار هستند اما هنگامی که در مورد کالاهایی که به صورت انحصاری توسط یک شرکت تولید می شوند صحبت می کنیم مصرف کننده چاره ای جز پذیرفتن شرایط تولید کننده ندارد. از این رو بهبود در شرایط پرداخت به طور مثال و نیز تحویل کالا در مدت زمان کوتاه تر و عدم تأخیر در تاریخ تحویل و LC فروش اعتباری به صورت می تواند ترغیب کننده مشتری برای انتخاب برند شما باشد.

خدمات پس از فروش

خدماتی که تولیدکنندگان و تجار این حوزه پس از فروش و تحویل کالا به مشتری، ارتباط مستقیم با اعتبار برند آنها دارد. در کارخانه های تولید فولاد و همچنین تجاری که در بازار آزاد این حوزه فعالیت دارند یا خدمات پس از فروش وجود ندارد یا اینکه به حدی پیچیده است که مصرف کننده معمولا از آن صرف نظر می کند. در این شرایط شرکت هایی که پس از فروش محصول خود نیز به مشتریان خدمات می دهند و در صورت بروز مشکل در کنار آنها می مانند و برای رفع مشکل تمام توان خود را به کار می گیرند در جلب رضایت مشتریان بسیار موفق تر خواهند بود و سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص می دهند. به طور مثال اگر کالایی که به دست مشتری رسیده معیوب باشد، شرایط پیگیری بسیار پیچیده و زمانبر بوده و در نهایت به پرداخت مبلغ محدودی به عنوان ضرر و زیان ختم می شود، در صورتی که این امر با اصول مشتری مداری مطابقت ندارد و تولید کننده یا فروشنده کالا موظف به مرجوع کردن کالای معیوب و جایگزین کردن آن با کالای با کیفیت است. در این راستا برخی شرکت های بازرگانی فولاد تمام توان مالی و انسانی خود را به کار می گیرند تا خلأ ایجاد شده توسط تولیدکنندگان را پر کنند و سهم خود را از بازار افزایش دهند. از این رو خدمات پس از فروش یکی از مهم ترین مفاهیم روابط عمومی و تبلیغات است که فعالان حوزه فولاد باید بیش از پیش به این مهم توجه کرده و در مسیر بهبود خدمات پس از فروش خود گام بردارند.

۲۶ مهر ۹۶ ، ۰۷:۴۴ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

مدیریت پاسخگویی در روابط عمومی

پاسخگویی یکی از ابزارهای کلیدی مدیریت علی ‎الخصوص مدیریت دولتی نوین از جمله «روابط ‏عمومی» در شرایط کنونی است. همین امر سبب شده است که به این موضوع از جهات و زوایای مختلفی پرداخته شود. لذا آنچه که بسیار حایز اهمیت می‌نماید ایجاد یک نظام پاسخگویی کارآمد و جامع است که بر اساس آن بتوان اطمینان یافت که رفتار و تصمیمات کارگزاران، در جهت تأمین منافع مردم است و سازمانها و دستگاه‏های اجرایی دولت، در راستای منافع جامعه گام بر می‌دارند. بعلاوه، پاسخگویی یک فضیلت و به منزله یک ویژگی مثبت برای مردم، کارگزاران و سازمانهای دولتی است که به موجب آن همه ملزم به ارایه توضیح درباره رفتارها، تصمیمات و عملکردهای خود هستند و این امر اگر محقق شود موجب تقویت رابطه بین شهروندان و دولت و افزایش اثربخشی و شفافیت در عملکرد سازمانها و شرکتها، کاهش فساد، افزایش انسجام، مشروعیت نظام سیاسی و ارتقای منفعت عامه خواهد شد.

«اون هیوز» در کتاب «مدیریت دولتی» می ‏گوید رابطه دولت و شهروندان، سیستم پاسخگویی را شکل می‌دهد که به موجب آن سازمانهای دولتی وظایف مربوط را انجام می‌دهند و به شهروندان اجازه می‌دهند که وظایف ساده را انجام دهند مشروط بر این که وکیل از حد خود تجاوز نکند و پاسخگو باشد. هر دولتی نیازمند یک سیستم پاسخگوست و لازمه دموکراسی، داشتن یک سیستم پاسخگویی مناسب است. سازمانهای دولتی، به وسیله مردم و برای مردم ایجاد می‌شوند و باید در برابر آنها پاسخگو باشند.

بنابراین «مردم‌سالاری» ایجاب می‌کند دولتها در برابر مردم که قدرت را به آنها تفویض کرده‌اند، پاسخگو باشند. مردم حق دارند با استفاده از حقوق شهروندی و حق پاسخ‌خواهی از نحوه مصرف منابع مالی عمومی و کارایی و اثربخشی برنامه‌های مقامات منتخب و میزان تأثیر اجرای برنامه‌های یاد شده در ارتقای سطح رفاه خویش، آگاه شوند. همچنین مدیران دولتی باید در برابر تصمیم‌هایی که می‌گیرند و اقداماتی که انجام می‌دهند، پاسخگو باشند.

پاسخگویی بدون بهره‌گیری از یک سیستم اطلاعاتی مناسب، امکان‌پذیر نیست. سیستمی که در واقع یک جریان منصفانه و صحیح اطلاعاتی را بین دولت به عنوان پاسخگو و مردم و نمایندگان ایشان به عنوان پاسخ‌خواه برقرار کند و به پاسخ خواه این اطمینان را بدهد که دولت منابعی را که در اختیار می‌گیرد به نحوی مناسب و در جهت‌ هدف‌های مصوب نمایندگان ایشان مصرف می‌کند.»

با توجه به مطالبی که از نظر گذشت می‌توان نتیجه گرفت پاسخگویی یکی از چالشهایی است که دولتها امروزه با آن مواجه هستند. نظام اداری ایران در این حوزه با مشکلات عدیده‌ای دست و پنجه نرم می‌کند و متأسفانه با وجود بخشنامه‌ها و آیین‏نامه‌های فراوان، فقدان یک سیستم پاسخگویی مناسب در سازمانها و شرکتهای دولتی احساس می‌شود و با همه تلاشهای صورت گرفته هنوز در برابر وظایف، تصمیمات و عملکردهای خود پاسخگو نیستند. به نظر می ‎‏رسد تلاش برای رفع این معضل احتیاج به عزم‌ ملی و همگانی دارد و بی‌شک در پرتو همکاری گسترده و همه‌جانبه مردم و دولت می‌توان به این مهم دست یافت.

علاوه بر آن، از روابط‏ عمومی‏ ها انتظار می‌رود در قبال عملکرد و فعالیتهای سازمان خود، جوابگو و پاسخگو باشند. کسانی که در حوزه روابط ‏عمومی دولتی فعالیت می‌کنند باید به اقدامات بهتری دست بزنند و در هر صورت درباره تصمیمات و اقدامات مذکور توضیح بدهند. پاسخگویی با مکانیسم‌های مختلفی حاصل می‌شود که به منظور جلوگیری از فساد وضع شده‌اند و تضمین می‌کنند که کارکنان دولت در مقابل اعمال خود پاسخگو و در دسترس مردم هستند. روابط ‏عمومی‌ها، مسئول مستقیم پاسخگویی در سازمانهای دولتی‌اند.

اولین و مهمترین درس «مدیریت»، پاسخگویی نسبت به امور و فعالیتایی است که در حیطه مسئولیت مدیر رخ می‌دهد. مدیر باید از طریق دریافت بازخورد کارشناسی، به خواسته‌های مخاطبان خود احترام بگذارد و مردم را از جریان کار و برنامه‌های خود مطلع سازد. البته این امر زمانی محقق خواهد شد که از یک سو اطلاعاتی جامع و درست از عملکرد سازمان و نتایج سیاستهای آن در دسترس مردم باشد و از سوی دیگر، مدیر آمادگی و ظرفیت شنیدن حرف‌های افراد جامعه را داشته باشد و حقوق شهروندی را محترم بشمارد.

۲۴ مهر ۹۶ ، ۰۷:۵۸ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

چهار گام ساده برای شناسایی مخاطبان هدف

ریشه هر تلاش ارتباطی مخاطب است و اینجاست که هر تلاشی شروع می شود. با اختصاص قدری زمان و تعقیب چهار گام ساده برای شناسایی مخاطبان هدف، طراحی هنرمندانه پیام و تشخیص رسانه نهایتا ارایه آن در قالب یک فرآیند می توانید به هدف تان برسید.

• گام نخست. تمام مخاطبان جهانی خود را که به آنها دسترسی دارید شناسایی کنید.

• گام دوم. جمعیت گسترده ای را که مد نظر قرار داده اید، به گروه هایی تقسیم بندی نمایید. این بخش بندی ها به عنوان مثال می توانند بر مبنای جنسیت، سطح تحصیلات، سطح درآمد، وضعیت تاهل، و غیره انجام شوند.

• گام سوم. برای هر کدام از آن بخش ها پرونده ای تشکیل دهید که در آن مشخصات کامل ذکر شده باشد. مشاهده می کنید که در اکثر موارد بخش ها با هم همپوشانی دارند (زنان متاهل، سن میان 30 تا 35، کسانی که از دانشکده دانش آموخته شده اند و غیره). این همپوشانی ها را شناسایی کنید و پرونده هایی را برای گروه هایی که در یک بخش قرار می گیرند تهیه نمایید.

• گام چهارم. هر گروه را بر مبنای پرونده اش رتبه بندی کنید. این کار به اندازه ای که به نظر می رسد ساده نیست. اگر زنان مذکور که سن شان بین 30 تا 35 سال است و از دانشکده دانش آموخته شده اند کسانی هستند که می خواهید به آنها دسترسی پیدا کنید، باید به آنها رتبه یک بدهید و به همین ترتیب بعدی ها را در رتبه های 2 و 3 و ... قرار دهید و در نهایت شما به یک دسته بندی سلسله مراتبی خواهید رسید که کارتان را به شدت آسان می کند.

۲۳ مهر ۹۶ ، ۱۱:۳۱ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

فرهنگ ارتباطی

برخی از سازمان ها از الگوی ارتباطات دوسویه استفاده می کنند در حالی که برخی دیگر، به ندرت و از روی اکراه، نسبت به انتشار اطلاعات برای مخاطبان خود اقدام می کنند. به نظر «مارا» ارتباطات دو سویه، جزء لاینفک کسب موفقیت در هر ارتباطی است. این ضرورت بویژه در زمان وقوع بحران، بیشتر هم می شود. او همچنین عنوان کرده است که وجود فرهنگ ارتباطی در درون سازمان، موفقیت ارتباطات سازمان در زمان وقوع بحران را بسیار بهتر تضمین می کند تا وجود یا عدم وجود یک برنامه ارتباطی برای مدیریت بحران.

او همچنین، بر بسیاری از مدیران خرده می گیرد و شکایت می کند که چرا آن ها، ارتباطات بحران را امری بسیار ساده پنداشته و تنها برنامه ای که برای مدیریت بحران در نظر می گیرند، استفاده کردن از ارتباطات بحران است. «مارا» فرهنگ ارتباطی را از نظر ارتباطات دوسویه غنی دانسته و آن را گونه ای از فرهنگ می داند که منجر به ارتباطات موفق بحران می شود.

نظر او این است که یک فرهنگ ارتباطی قوی و پیشگیرانه می تواند عدم وجود یک برنامه ارتباطی برای بحران را جبران کند، اما در عین حال، عکس این قضیه نیز صادق است یعنی وجود یک فرهنگ ارتباطی قدرتمند اما بسته و دفاعی، می تواند منجر به خنثی شدن مزایای برنامه مدیریت ارتباطات بحران شود.

۲۳ مهر ۹۶ ، ۱۱:۲۹ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

خلیج فارس خانه ماست

به گزارش خبرنگار باشگاه خبرنگاران جوان؛ مقام معظم رهبری در پاره‌ای از سخنرانی‌هایشان در خصوص ادعاهای آمریکایی‌ها درباره خلیج فارس خطاب به آنها گفتند خلیج فارس خانه ماست. ایشان ضمن انتقاد از رفتار و گفتار نابخردانه دولتمردان آمریکا و در پاسخ به انتقاد غربی‌ها از رزمایش نظامی سپاه در منطقه خلیج فارس اظهار داشتند: چه غلط‎های عجیب و غریبی...خلیج فارس خانه ماست، شما به خلیج خوک‌های خود بپردازید.

۲۲ مهر ۹۶ ، ۱۶:۱۵ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

کمک بانک آینده برای پرداخت سپرده‌های تعاونی‌ افضل توس

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در اطلاعیه رسمی خود آورده است؛ براساس قانون تنظیم بازار غیرمتشکل پولی مصوب سال ۱۳۸۳ و آیین‌نامه اجرایی این قانون مصوب سال ۱۳۸۶ و مصوبه ۲۷ اردیبهشت ماه سال ۱۳۹۰ شورای پول و اعتبار، اقدامات لازم برای ساماندهی بازار غیرمتشکل پولی از جمله تعاونی‌های اعتبار را از سال‌های گذشته در دستور کار قرار داده است. همچنین در قوانین اخیر از جمله قانون احکام دائمی و قانون برنامه ششم توسعه بر همکاری سایر نهادهای مسئول با بانک مرکزی برای انجام این وظیفه به نحو احسن تاکید شده است.
در این راستا با هدف تکمیل فرآیند ساماندهی تعاونی های اعتبار غیرمجاز و تعیین تکلیف سپرده سپرده‌گذاران، مدیریت دارایی‌ها و بدهی‌های تعاونی‌های اعتبار غیرمجاز منحله افضل توس به بانک آینده در دستور کار قرار گرفته و براساس تایید شورای پول و اعتبار، تحقق موضوع مجدانه در دست پیگیری است.
شایان ذکر است از جمله عوامل اصلی برای پاسخگویی به سپرده‌گذاران تعاونی‌های اعتبار غیرمجاز منحله افضل توس، تکمیل فرآیند شناسایی، ارزیابی دقیق و انتقال دارایی‌های این تعاونی‌ها با هدف احقاق حداکثری حقوق سپرده‌گذاران تحت نظر مراجع قضایی و بانک مرکزی به بانک آینده است.
بدیهی است مسئولیت بانک آینده در پاسخگویی به سپرده‌گذاران این تعاونی‌ها، صرفا محدود به میزان دارایی‌های شناسایی و ارزیابی‌شده و انتقال‌یافته به بانک آینده خواهد بود و براساس قانون برنامه ششم توسعه، مسئولیت ایفای تعهدات و پرداخت بدهی‌های مؤسسات مذکور بر عهده سهام‌داران، مدیران و مسئولین مربوطه است.
در این رابطه تصریح می‌شود به رغم عدم تکمیل فرآیند شناسایی و ارزیابی و انتقال دارایی‌های تعاونی‌های یادشده به بانک آینده و عدم مسئولیت قانونی این بانک در قبال سپرده‌گذاران تعاونی‌های منحله افضل توس، مع‌الوصف بانک آینده در اقدامی پسندیده و صرفا با رویکرد مساعدت به هموطنان عزیز و سپرده‌گذاران خرد، پرداخت سپرده‌های تا سقف ۳۰ میلیون ریال در دو تعاونی منحله را از محل منابع خود آغاز کرده‌ که بانک مرکزی از این اقدام و مسئولیت‌پذیری، تقدیر و تشکر می‌کند.
همچنین پرداخت‌های آتی، مستلزم تکمیل فرآیند شناسایی، ارزیابی و انتقال دارایی‌ها و اموال هریک از تعاونی‌ اعتبار افضل توس به بانک آینده است تا متناسب و به میزان آن، سپرده سپرده‌گذاران پرداخت شود.
به گزارش اخبار بانک، همانطور که این اطلاعیه رسمی نشان می دهد بانک آینده از منابع خود اقدام به پرداخت وجه تا 3 میلیون تومان کرده است و به نوعی می توانست همین مبلغ را تا زمان شناسایی و انتقال دارایی های تعاونی افضل توس پرداخت نکند.
با توجه به این مسایل و زمان بر بودن شناسایی و انتقال دارایی های افضل توس به بانک آینده، صبر و تحمل از سوی سپرده گذاران افضل توس کمک شایانی به تسریع این روند خواهد کرد.
مراجعه و تجمعات احتمالی سپرده گذاران افضل توس در مقابل برخی شعب بانک آینده که هیچگونه ارتباطی به مشتریان و خود بانک هم ندارد تنها به اتلاف وقت مسوولان این بانک در روند کار طبیعی منجر خواهد شد.

۲۲ مهر ۹۶ ، ۱۶:۰۰ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

عوامل موثر بر ارتباط روابط عمومی ها با رسانه ها

 چگونگی ارتباط روابط عمومی با رسانه ها بابع عوامل گوناگونی است که شناخت آنها می تواند هم از یک سو انتظارهای روابط عمومی ها از رسانه ها را عقلایی تر و منطقی تر سازد و از جانب دیگر کیفیت ارتباط را بهبود بخشد. این عوامل عبارتند از:

1 – مدیرت و مالکیت رسانه ها: مالکیت رسانه ها را در ایران می توان به سه بخش خصوصی، دولتی و عمومی یا بیت المال (اموال عمومی) تقسیم کرد. هر یک از این سه نوع مالکیت، مدیریت های گوناگونی را نیز در رسانه های خود اعمال می کند که بر رفتار ارتباطی آن رسانه تاثیر می گذارد. رسانه های خصوصی اصولاً به اخبار رسمی، دولتی و تبلیغاتی کمتر اهمیت می دهند و به همین سبب سرگذشت اخبار ارسالی روابط عمومی ها به این قبیل رسانه ها (مطبوعات) در مقایسه با مطبوعات دولتی ممکن است، تفاوتهای زیادی داشته باشد.

رسانه های خصوصی که فعلاً در ایران فقط مطبوعات را در بر می گیرند معمولاً روش انتقادی دارند و می کوشند در اموری که دولت تصدی آنها را بر عهده دارد جستجو و تحقیق بیشتری بکنند، اما به هر حال بحث نیازهای متقابل در مورد مطبوعات خصوصی هم صادق است.

اما میانه رسانه ها و مطبوعات دولتی با روابط عمومی ها معمولاً بهتر و روابط آنها فعالتر است. در مورد رسانه های عمومی که نمونه بارز آنها موسسات کیهان و اطلاعات هستند وضع تا حدودی تفاوت می کند و چرخشها و گرایشهای آنها به هر دو سمت قابل مشاهده و تابع موقعیت خاص و روابط آنها با دولت است. به هر حال مدیریت و مالکیت از عوامل موثر بر شکل گیری ارتباط روابط عمومی و رسانه هاست.

2 – سیاستها و خط مشی ها: سیاستها و خط مشی های هر نشریه که پاره ای اوقات، اعلام و شناخته شده و گاه اعلام نشده و تلویحی است نیز از عوامل موثر بر ارتباط دو نهاد روابط عمومی و رسانه ها (مطبوعات) است. گرایشها و تعلق های سیاسی، حزبی، اقتصادی و ... منافع فردی و گروهی، وابستگی رسانه به برخی نهادها و سازمانهای رسمی و غیر رسمی و ... از جمله اموری است که در این چارچوب قابل ارزیابی است.

3 – دوره انتشار: نشریات روزانه، هفتگی، ماهانه و ... هر کدام اقتضائات خاص خود را دارند و به همین دلیل بر اساس ترکیب و نیاز مخاطبان خود و با توجه به فاصله انتشار دو شماره خود دست به گزینش اخبار می زنند. با این توجه که نشریات روزانه به اخبار بیشتر علاقه دارند و نشریات ادواری به گزارشها، تحلیلها و مصاحبه های غیر خبری.

4 – زمینه انتشار: نشریات برحسب آنکه عمومی باشند یا تخصصی، نوع گزینش خود را براساس زمینه انتشارشان شکل می دهند. همچنین بسته به سطح و ترکیب مخاطبان، دست به انتخاب اخبار گوناگون می زنند. بنابراین روابط عمومی ها می توانند مطالب تخصصی یا خاص خود را به برخی نشریات تخصصی بدهند و مطالب کلی تر و عمومی تر را به روزنامه ها و نشریات فراگیر.

5 – شرایط سیاسی – اجتماعی: تردیدی نیست که موقعیتهای خاص پیش آمده تحت تاثیر شرایط ویژه سیاسی یا اجتماعی بر انتخاب مطبوعات و رسانه ها تاثیر می گذارد. روابط عمومی ها باید با دقت، وضعیتهای مختلف را تحت نظر داشته باشند و تعقیب کنند. در شرایطی که تراکم خبری به علت رویدادها یا موقعیتهای ویژه پیش می آید، ممکن است شانس انتخاب مطالب روابط عمومی ها کاهش یابد. بر عکس در موقعیتهای کم خبری، احتمال انتشار این گونه اخبار افزایش می یابد.

6 – مناسبتها: مناسبتهایی از قبیل سالگردها، روزها یا هفته های ویژه می توانند فضای مناسبتری را در اختبار روابط عمومی های ذیربط قرار دهند و بر عکس شانس انتشار مطالب کم اهمیت روابط عمومی هایی که ارتباطی با این مناسبتها ندارند، کاهش می یابد. روابط عمومی ها باید از این نظر نیز ارزیابی صمیمی از موقعیتها داشته باشند.

۲۲ مهر ۹۶ ، ۰۸:۰۴ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

محکومیت رضا صادقی، سینا سرلک و علی لهراسبی

خبرگزاری فارس: اردلان سرفراز ترانه‌سرایی که با بسیاری از خوانندگان اصطلاحا لس‌آنجلسی و خارج‌نشین همکاری داشته، علیه سه خواننده داخلی به دلیل استفاده بدون اجازه از دو ترانه‌اش شکایت کرده که دادگاه بدوا رای به دو سال حبس تعزیری این خوانندگان داده است.

علی جعفری مدیر برنامه‌های رضا صادقی ضمن تایید خبر گفت: ما هم از طریق رسانه‌ها این موضوع را مطلع شدیم. موضوع را از طریق وکیل‌مان پیگیری می‌کنیم البته فکر نمی‌کنم موضوع مهمی باشد و طی روزهای آینده این مسئله حل خواهد شد.

دادگاه با شکایت سرفراز این خوانندگان را احضار می‌کند اما علی‌رغم دعوی آنها‌ در جلسه حضور پیدا نکرده‌ و نهایتا دادگاه بنا بر ماده 23 قانون حمایت از حقوق مولفان، مصنفان و هنرمندان مصوب 1384،‌ هر یکی از متهمین را به تحمل 2 سال حبس تعزیری محکوم کرده است.  البته این حکم از سوی دادگاه بدوا صادر شده و با اعتراض امکان تجدید نظر در رای صادره وجود دارد.

توضیح رضا صادقی درباره شکایت اردلان سرفراز

خبرگزاری ایسنا: رضا صادقی در پی شکایت اردلان سرفراز گفت: با نقطه نظرها و افکار آقای اردلان سرفراز هیچ سنخیتی ندارم اما در جایگاه پیرمرد جاافتاده‌ی ادبیات مملکت برای او احترام قایل هستم.

خبری امروز منتشر شد مبنی بر اینکه «علی لهراسبی، سینا سرلک و رضا صادقی (خواننده) به اتهام مشارکت در سرقت ادبی از سوی شعبه ۱۰۶۰ دادگاه کیفری دو مجتمع قضایی کارکنان دولت تهران گناهکار شناخته شدند که رای صادره برای این سه خواننده مطرح و مردمی تحمل دو سال حبس تعزیری است».

در ادامه این خبر آمده «علی لهراسبی و رضا صادقی ترانه سوغاتی از اردلان سرفراز را خوانده و منتشر کرده بودند؛ طعه برخیز با صدای سینا سرلک که به عنوان یکی از قطعات سریال پربیننده شهرزاد منتشر شده بود نیز در گذشته با صدای ابراهیم حامدی و با نام محتاج منتشر شده بود که سروده اردلان سرفراز است. اردلان سرفراز با وکالت صالح دادگر پیگیری های لازم را انجام داده است. این پرونده در دادگاه فرهنگ و رسانه بررسی و منجر به صدور کیفرخواست شده. سپس به شعبه ۱۰۶۰ دادگاه کارکنان دولت ارجاع و نهایتا رای صادر شده خبر از محکومیت این سه خواننده داشته است.»

رضا صادقی - خواننده موسیقی پاپ- در گفت وگو با ایسنا و در واکنش به این خبر اظهار کرد:  دو سال پیش در کانال تلگرامم صوتی منتشر شد که این قطعه در حد یک گیتار زدن و خواندن چهار بیت از شعر «سوغاتی» آقای سرفراز بود. در این صوت تلگرامی حتی صدای محیط و در و دیوار نیز شنیده می‌شود.

او ادامه داد: اما انگار ایشان وامصیبتا سر داده که سرقت ادبی انجام شده است. آن‌طور که من شنیده‌ام، البته مطمئن نیستم دوست عزیزم آقای لهراسبی این کار را تنظیم و ارایه کرده است. تا جایی که من پرس و جو و اطلاع پیدا کرده‌ام خود آقای سرفراز در این کار زیاد مداخله نداشته‌ است، بلکه برادرش با وکالتی که از او دارد اقدام به شکایت کرده است.

صادقی اضافه کرد: یک هفته پیش وکیل من با من تماس گرفت و گفت چنین حکمی را داده‌اند؛ آن هم نه به دلیل این شکایت، بلکه گویا دادگاه اظهار کرده بوده چند بار برای ما احضاریه فرستاده اما من، آقای لهراسبی و آقای سرلک در دادگاه حاضر نشده بودیم. گویا به دلیل اینکه به دادگاه بی‌احترامی شده است این حکم را صادر کرده‌اند. 

این خواننده بیان کرد: گویا این احضاریه یک‌بار به نگهبانی دفتر کارم رفته و یک‌بار دیگر به جای دیگری؛ هیچ احضاریه‌ای به دست من نرسیده بود. البته وکیلم به من گفته بود چنین موضوعی است و قرار بود من پیش از محرم برای پیگیری کار بروم، اما برای مراسم محرم و طبق عادت دیرینه‌ام به بندرعباس آمدم تا در مراسم مذهبی شرکت کنم.

او تاکید کرد: با نقطه نظرها و افکار آقای سرفراز هیچ سنخیتی ندارم اما در جایگاه پیرمرد جا افتاده ادبیات مملکت برای او احترام قائل هستم. الان هم بندرعباس هستم و آخر مهر به تهران می‌آیم.

صادقی درباره برنامه‌های موسیقایی پیش رویش نیز گفت: من سال‌ها بود آرزو داشتم موسیقی پاپ نمایشی اجرا کنم. خدا را شکر همایون شجریان با موسیقی اصیل این کار را انجام داد. پاپ کلام محاوره است و مردم بیشتر می‌توانند با آن ارتباط برقرار کنند این کار آرزوی من بود که مردم به سالن بیایند و بیشتر از یک کنسرت ببینند. این چیزی است که برای اتفاقات آینده موسیقایی‌ام در نظر دارم.

او ادامه داد: همچنین در حال آماده کردن ارکستر برای تور بعدی آلبوم «یعنی درد» و ساختن چند ویدیو هستم.

۱۹ مهر ۹۶ ، ۱۴:۵۲ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی