هر سازمانی در یک نقطه از فعالیت‌های خود با بحران مواجه می‌شود، در چنین شرایطی نقش روابط عمومی بیش از هر چیز دیگری اهمیت دارد. این تیم روابط عمومی است که از ترفندهای مختلف باید برای مدیریت بحران استفاده کند. اما باید در نظر داشت، هر حرکت اشتباهی ممکن است به نابودی سازمان شما منجر شود.
خصوصا در زمان کنونی که اخبار بد بلافاصله ویروسی می‌شوند. بنابراین سازمانها باید فورا پاسخگو باشند، اما در این مواقع چه اصولی را باید رعایت کرد؟
مسئولیت اشتباهتان را به گردن بگیرید
سعی نکنید فقط به دنبال پوشش بحران و خاموش کردن سر و صداها باشید، این اوضاع را بدتر خواهد کرد. در عوض، با مسئولیت‌پذیری و واکنش سریع، وضعیت را مدیریت کنید.
