اخبار اقتصادی
اخبار بورس

روابط عمومی

۲ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «کاخ سفید» ثبت شده است

فاجعه بزرگ روابط عمومی در سال 2017

پرداخت غرامت به پزشکی که از هواپیمای یونایتد بیرون کشیده شد

دکتر دائو پزشک اهل کنتاکی پس از آنکه حاضر نشد به طور داوطلبانه برای خالی کردن جا برای کارمندان یونایتد هواپیما را ترک کند به زور و به صورتی خشن توسط ماموران فرودگاه بیرون کشیده شد. او که اصلا ویتنامی است لحظاتی بعد با صورت خون آلود به هواپیما بازگشت. ویدئوی بیرون کشیدن او از هواپیما انعکاس گسترده ای در فضای مجازی داشت و باعث خشم عمومی شد. در این حادثه بینی او شکست و دو دندان جلویش افتاد، تجربه ای که وکلای آقای دائو گفتند از سختی های دوره جنگ ویتنام "برای او وحشتناک تر بود." وکلا پرداخت این غرامت را "حل و فصلی دوستانه" توصیف کرده اند.

پیشتر شرکت یونایتد ایرلاینز اعلام کرد که سیاست رزرو صندلی را اصلاح می کند. به گفته این شرکت یکی از تغییرات این است که اگر از مسافری خواسته شود هواپیما را ترک کند ۱۰ هزار دلار به او ارائه خواهد شد. آقای مونوز رئیس شرکت هواپیمایی یونایتد با اعلام این تغییرات گفت: "همه مسافران مستحق دریافت بهترین سرویس و برخورد کاملا محترمانه و آبرومندانه هستند." "ما دو هفته پیش این استاندارد را رعایت نکردیم و عمیقا بابت آن عذر می خواهیم."

یونایتدایرلاینز برای کنترل آسیب ها باید اقدامات مناسبی انجام می داد و سرعت عمل خود را با عذرخواهی اولیه نشان می داد اما به دلیل نداشتن طرح بحران و بی اعتنایی به اصول بدیهی مدیریت بحران و شتابزدگی، بستر گسترش ویروسی رسوایی را در رسانه های اجتماعی فراهم کرد به طوری که واکنش بیش ازصدها کارشناس و صاحب نظر ارتباطات و روابط عمومی در سراسر جهان را واداشت.

ادامه مطلب...
۲۷ آذر ۹۶ ، ۰۷:۵۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

دلیل استعفای رئیس روابط عمومی دونالد ترامپ

 

تنها سه ماه پس از استخدام به منظور بازسازی چهره عمومی مشکل ساز دونالد ترامپ، مدیر روابط عمومی او مایک دوبکه استعفا داد.

مایک دوبکه، یکی از استراتژیست های با تجربه و مشهور حزب جمهوری خواه است. استعفای او با هدف یک "تجدید سازمان" در واحد ارتباطات کاخ سفید - شامل طرح های پیشنهادی برای کمتر کردن نشست های خبری علنی و در مقابل دوربین، می باشد.

ادامه مطلب...
۱۷ خرداد ۹۶ ، ۰۰:۴۲ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی