اخبار اقتصادی
اخبار بورس

روابط عمومی

۲۹۷ مطلب با موضوع «روابط عمومی» ثبت شده است

اهمیت روابط عمومی در پیشبرد اهداف صنعت، معدن و تجارت

 میخواهم از اهمیت و نقش روابط عمومی، جایگاه  رسانهها ،توجه به افکار عمومی و کمی هم از تبلیغات در پیشبرد اهداف صنعت، معدن، تجارت و صنایع معدنی بگویم. به نظر  میرسد بعد از ۱۰۰سال که از پیدایش روابط عمومی علمی در جهان  میگذرد، باید به اهالی صنعت، معدن و تجارت وطن ثابت کنیم که  اطلاعرسانی از سوی واحدهای صنعتی، معدنی و تجاری، موضوع مهمی است و اداره روابط عمومی  میتواند نقش کلیدی در توسعه بازی کند زیرا عملکرد مدیران این  مهمترین وزارتخانه کشور نشان  میدهد که خود را  بینیاز از افکار عمومی، تبلیغات و حمایت  رسانهها  میدانند و تافته جدا بافته فرض  میکنند. بعضی از مدیران هم همیشه  میپرسند که چرا باید خودمان را در معرض افکار عمومی قرار دهیم؟ آیا نیازی به  اطلاعرسانی و تولید خبر است؟ آیا تبلیغات اهمیت دارد؟ آیا باید بگوییم چه  کردهایم و اگر گفتیم چه تاثیری خواهد داشت؟ و  پرسشهایی از این قبیل...

پاسخ به هر کدام از این  پرسشها  میتواند آغاز یک پرسش دیگر باشد و بحث را به انحراف بکشاند و در یک دور تسلسل باطل قرار دهد اما پاسخ ما مربوط به این است که از این مدیران بپرسیم شما  بهعنوان یک مسئول یا صاحب سرمایه ،چقدر مردم را باور دارید؟ چقدر به افکار عمومی اهمیت  میدهید؟

پاسخ صادقانه به این پرسش، تکلیف هر دو طرف را روشن  میکند اما اگر فرض را بر این بگذاریم که این مدیران هم به هر صورت توجه به افکار عمومی و پاسخگویی به مردم را باور دارند، پرسشهای پیشگفته  بیمعنا  میشود.

ادامه مطلب...
۱۶ دی ۹۶ ، ۰۹:۱۴ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

بررسی سطح خلاقیت در روابط عمومی ها

الکس مألوف، مدیر ارتباطات پروکتر اند گمبل، شبه جزیره عربی است. این متن کامل گفتگویی است که بخش هایی از آن در گزارش هولمز منتشر شد.

به هنگام تصمیم‌گیری برای استخدام و بهره‌گیری از یک کارگزاری، خلاقیت تا چه میزان در انتخاب شما تأثیرگذار است؟

به عقیده شخصی من، به هنگام استخدام یک کارگزاری، خلاقیت بیش از هر زمان دیگری اهمیت می‌یابد. دنیای رسانه و فضای مجازی بسیار شلوغ است و خلاقیت تنها راه‌حل میانبر زدن و رسیدن به مخاطبان است. امروزه بیشتر شاهد انتصاب مغزهای خلاق در کارگزاری‌ها هستیم و این نشان می‌دهد که این صنعت به کدام سوی در حرکت است. دیگر تنها کار ما بازی با کلمات نیست – ما برای پیام‌رسانی به گروه‌های ذینفع به تولید محتوا می‌پردازیم. ما همچنین از فناوری بهره می‌گیریم.

سطح خلاقیت را در کارگزاری‌های خود چگونه توصیف می‌کنید؟

گروه من پر از ایده است، و اغلب آن‌ها با مفاهیمی که فکر می‌کنند تأثیرگذار باشد به سراغ من می‌آیند و من قدردان آن هستم. آیا دوست دارم که آن‌ها از خلاقیت بیشتری برخوردار باشند؟ البته. یک تخیل بارور می‌تواند ایده‌های خوب و ناب بزاید. من همواره خلاقیت را تشویق کرده‌ام به خصوص اگر مشخص باشد خلاقیت چگونه در خدمت نام تجاری قرار می‌گیرد و این که مفهوم چگونه به عمل تبدیل می‌شود.

ادامه مطلب...
۱۶ دی ۹۶ ، ۰۷:۴۸ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

روابط عمومی در سال 2018

مشخصات روابط عمومی 2018 را می توان در نه مولفه و ویژگی زیر متصور شد:

1. پذیرش روابط عمومی به عنوان یک رشته مدیریت

به طور فزاینده ای مشخص است که روابط عمومی به عنوان یک رشته مدیریت شناخته می شود.

2.فراگیری اینترنت در جهان

حدود 4.3 میلیارد نفر در سراسر جهان (از مجموع 7.6 میلیارد نفر در سراسر جهان) به اینترنت دسترسی دارند. برخی پیش بینی ها نشان می دهد که تا سال 2030 کل دنیا به اینترنت متصل خواهد شد. واضح است که سازمان ها باید ارتباط خود را در جایی که مخاطبانشان هستند گسترش دهند.

3.شبکه های اجتماعی بالغ می شوند

در سال 2018 شبکه های اجتماعی بالغ می شوند. محتوای بصری و پیام های ویدئویی کوتاه گسترش پیدا کرده و پلتفرم های مختلف اجتماعی در امید جذب کاربران رقابت خواهند کرد.

ادامه مطلب...
۱۳ دی ۹۶ ، ۰۷:۴۸ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

دولت در روابط عمومی ضعف‎های فراوانی دارد

به گزارش پرنا به نقل از رویداد۲۴،دبیر کل حزب کارگزاران تأکید کرد: دولت به لحاظ روابط عمومی، بیان مطالب و کارهای خود ضعف‌های فراوانی دارد که درگذشته هم این قضیه بارها مطرح و همواره خواسته‌شده که مجموعه دولت ارتباط خبری و رسانه‌ای و گفت‌وگو‌ی خود را با بدنه اجتماعی بیشتر کند زیرا این مسئله لازم است. انتقادی که بارها به حسن روحانی در دولت اول او مطرح شد، عدم ارتباط با بدنه اجتماعی بود. بطوریکه وقتی دولت یازدهم در آستانه پایان یافتن قرارگرفته بود، برای معرفی دستاوردها که وظیفه تیم اطلاع‌رسانی نهاد ریاست جمهوری است، وزرا دست به کار شدند و هریک به سهم خود گوشه‌ای از این کار را بر عهده گرفتند.

بر همین اساس انتظار این بود تا حسن روحانی در دولت دوم خود در به‌کارگیری حداقل تیم اطلاع‌رسانی دقت بیشتری به خرج دهد و کسانی که دارای مدیریت ضعیف‌تری در این زمینه بودند را در سمت‌های حساس به کارنگمارد، اما برخلاف آن وی فردی را به‌عنوان رئیس دفتر خود برگزید که در ظاهر هیچ اعتقادی به این مسئله ندارد و بازهم همان چهره‌های دولت اول در جایگاه بسیار حساس اطلاع‌رسانی قرار گرفتند. این روزها که مردم به دلایل سیاسی و اقتصادی دست به اعتراض برده‌اند، تقریباً هیچ سیاستمداری نبود که به رئیس‌جمهور توصیه نکند در رابطه با کمبودها و آنچه را که مردم نمی‌دانند شخصاً به آن‌ها اطلاع دهد و سخن گوید، صبح روز یکشنبه شایعاتی مطرح شد که مبنی بر اینکه حسن روحانی با مردم در ارتباط با خواست‌هایشان گفت‎وگو خواهد کرد که البته این شایعه به واقعیت تحقق پیدا نکرد.

ادامه مطلب...
۱۲ دی ۹۶ ، ۰۷:۵۳ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

آیا برگزاری گردهمایی های روابط عمومی در ایران ضرورت دارد؟

19 آذرماه امسال شاهد برگزاری چهاردهمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران در تهران بودیم. این کنفرانس را می توان بعنوان اولین اتفاق درحوزه روابط عمومی دانست که به مدت بیش از یک دهه برگزار می شود و شاهد حضور اساتید برجسته جهان در این گردهمائی بودیم. با اندیشیدن به چهارده سال کارنامه برگزاری این گردهمائی و کنفرانسهایی نظیر آن پی به اراده برگزارکنندگان این گونه گردهمائی ها می بریم اراده ای که جز عشق وعلاقه به حوزه روابط عمومی چیز دیگری نمی تواند باشد. شاید موضوعی که باعث شد این مطالب را بنویسم صحبت هایی بود که در اینگونه همایش ها گاها شنیده می شود تصمیم گرفتم بعنوان کسی که به مدت هشت سال مسئول اجرای این کنفرانسها بودم، نقدی بر این گونه گردهمائی ها بنویسم.

شاید بتوان گفت هر فعلی که انجام می شود دارای نقاط قوت وضعفی هست و برگزاری گردهمائی های روابط عمومی از این قضیه مستثنا نمی باشند. قبل از اینکه به این مطالب اشاره کنم نظری کوتاه به جایگاه وکارکرد روابط عمومی در پانزده سال گذشته کنیم. بیاد داریم پارچه نویسی ها وتولید خبر و ساخت بولتن های خبری و توزیع شیرینی وخرما در مناسبت های مختلف و در نهایت حضور در نمایشگاه ها و به لحاظ نیروی انسانی هم جایگاه مشخصی نداشت. کمتر کارمند روابط عمومی بود که با تحصیلات مرتبط در این بخش خطیر فعالیت داشت. اغلب کارکنانی که در بخش های مختلف سازمان دچار چالش بودند به این بخش انتقال و یا به عبارت بهتر تبعید می شدند.

ادامه مطلب...
۰۶ دی ۹۶ ، ۰۹:۴۹ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

در شرایط بحران وظیفه رسانه چیست؟

اهمیت به یاد آوردن اینکه مخاطب کیست و برای چه کسی محتوایی را تولید می کنیم در زمان بحران ها، بیش از هر زمانی مهم است. رسانه ها به طور طبیعی وظیفه دارند اطلاعات و رویدادها را به دقیق ترین شکل ممکن و به زبانی که برای مخاطب آن ها قابل درک است در اختیار آن ها قرار دهند. این مساله به قدری بدیهی است که صحبت کردن درباره آن تکرار مکررات به نظر می آید. با این وجود زمان ها و موضوعاتی وجود دارند که اهمیت این شفافیت کلامی بیشتر از هر زمانی خود را نشان می دهد و بحران ها یکی از این موارد است.

زمانی که با بحرانی بزرگ و مورد توجه عموم سر و کار داریم بیشتر از هر زمانی باید هوشیار باشیم که زبانی که برای ارتباط با دیگران به کار می بریم حتی الامکان با ساختار رمزگشایی زبانی آن ها هماهنگ باشد. نباید در این موارد هیچ گفته و یا اصطلاح و یا روشی را – به خصوص در زمانی که قرار است در رسانه ای عمومی منتشر شود – پیش دانسته فرض کرد و باید مراقب بود تا مبادا صحبت های ما با بدفهمی مواجه شود. این بدفهمی در این موارد تنها اثر اطلاع رسانی اشتباه ندارد. در شرایط بحران داده های غیر دقیق به بستر و سنگ بنای شایعه تبدیل می شود. اعتبار خود را از راوی می گیرد و دهان به دهان می چرخد و ممکن است منجر به رفتاری اشتباه در مواجهه با بحران شود.

بحران هایی مانند زلزله، سیل، آتشفشان و نمونه های مشابه آن با توجه به هراس جمعی که از آن ها وجود دارد و همچنین بازه اثر سریع و واکنش های اجتماعی وسیع در رده این بحران های اجتماعی هستند و به خصوص اگر این چنین روندهایی در شهرهایی مانند تهران رخ دهد. شهری که برای مثال واقعیت زلزله محتمل آن به کابوسی دایمی برای شهروندان آن تبدیل شده است. در این میان بخش دیگری از جامعه علمی نیز به جمع فعالان رسانه ای می پیوندند. دانشمندان، محققان و پژوهشگرانی که سعی می کنند با روش های مختلف از جمله مصاحبه ها، نوشتن یادداشت ها در روزنامه ها یا امثال آن به نیاز مهم و ضروری دسترسی به اطلاعات تخصصی و معتبر پاسخ دهند.

ادامه مطلب...
۰۵ دی ۹۶ ، ۰۸:۰۷ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

18 اولویت روابط عمومی در سال 2018

اکنون که وارد سال 2018 می شویم، باید درس های سال گذشته را در نظر بگیریم. متخصصان روابط عمومی در سراسر جهان شاهد نوسان و چرخش غیرمنتظره ای خواهند بود که منجر به چالش های جدیدی خواهد شد، اما فرصت های جدیدی نیز ایجاد خواهد شد که برخی از آنها در اینجا اشاره می شود:

1. تقویت سه گانه موثر روابط عمومی

هنوز نوشتن خوب، تحقیق متفکرانه و روایت داستان برای شرکت و سازمان شما و همچنین مخاطبان بسیار تاثیرگذار هستند.

2. توسعه استراتژی انعطاف پذیری و تعامل

استراتژی انعطاف پذیری و تعامل در سال آینده تقاضای زیادی برای متخصصان روابط عمومی و ارتباطات ایجاد خواهد کرد. در سال آینده شرکتها و سازمانها بیشتر به دنبال سرمایه گذاری در ایجاد روابط تاثیرگذار خواهند بود.

3. تمرکز موثرتر بر رهبری فکری

یکی از جدیدترین روند روابط عمومی، تبدیل شدن به یک رهبر فکری است. دلیل این امر این است که شما می توانید توجه و اعتماد مخاطبان خود را با نشان دادن اینکه شما مسئول یک موضوع خاص هستید، به دست آورید. شما این کار را می توانید با انتشار مقالات، پست های وبلاگ، خبرنامه های الکترونیکی و فیلم هایی که خوانندگان شما را آموزش می دهند، انجام دهید. اگر سازمانها و شرکت ها واقعا علاقمند به رهبری اندیشه هستند باید سرمایه گذاری بیشتری کنند. شرکت ها در حال حاضر متوجه شده اند که رهبران باید رهبری خود را نه تنها به خارج شرکت بلکه به کل سازمان تسری دهند و عادت زشت رهبری از بالا را ترک کنند.

4. گسترش و تقویت مهارت های شاغلان روابط عمومی

شما قبلا می دانستید برای موفقیت در روابط عمومی باید در نوشتن، برنامه ریزی رویداد و برقراری روابط مهارت داشته باشید. بعلاوه به لطف تکیه ما به رسانه های دیجیتالی بسیار زیاد، باید در رسانه های اجتماعی، بازاریابی محتوا و استراتژی محتوا نیز شگفت زده شویم. همانطور که تاکتیک های جدید روابط عمومی مطرح می شود، شما نیز باید آنها را مدیریت کنید. برای مثال، در عصر اتوماسیون، به طور فزاینده ای مهم است که یاد بگیریم که چگونه با نرم افزار کار کنیم که بسیاری از وظایف روزمره را خودکار می کند.

ادامه مطلب...
۰۴ دی ۹۶ ، ۰۸:۴۵ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

ایران نیازمند ارتباطات استراتژیک و موثر است

فناوری و اینترنت، دولت و محتوای صنعت ارتباطات، بازاریابی، روابط عمومی، تبلیغات و ... تغییر کرده است. همچنین ارتباطات دیجیتال روش های سنتی را در هر یک از بخش هایی که قبلا ذکر شده تغییر داد. رسانه های اجتماعی، رسانه های جریان اصلی را برای مبارزه و تسلط به رسانه های بزرگ تبدیل کرده اند. به طور کلی، آنچه در حال حاضر در کل صنعت ارتباطات و روابط عمومی اتفاق افتاده است، چهره و فاز جدیدی است.

نیاز دولت به قابلیت های روابط عمومی ها

اگر دولت می خواهد فضای جامعه را برای جذب سرمایه گذاران مهیا کند باید از پتانسیل ها و قابلیت های کارشناسان روابط عمومی، متخصصان مدیریت شهرت، سازندگان حرفه ای تصویر و مدیران استفاده کند. همچنین نیاز به ارتباطات موثر و ارتباطات استراتژیک که انسجام ملی، همزیستی صلح آمیز و دیگر زمینه ها را تقویت می کند به ما کمک می کند تا دیوارهای ترک و بی اعتمادی را اصلاح و برطرف کنیم.

نقش روابط عمومی برای مبارزه با فساد اداری

مهمترین چالش های دولتهای بعد از انقلاب، فساد است. همچنین سیاست های اقتصادی، سیاسی و امنیتی ناپایدار از جمله این چالش هاست. این بخشی از چالش های شهرت ایران است. این ها مسائلی است که کشور را سیاه رنگ می کند و سرمایه گذاران و گردشگران را فراری می دهد. ما به وحدت و پیشرفت در کشور نیاز داریم و روابط عمومی در این زمینه می تواند کمک کننده باشد.

نقش روابط عمومی در کمک به اقتصاد

رکود اقتصادی به ایده های نوآورانه، مدیریت تغییر، سرمایه گذاری و بهینه سازی منابع نیاز دارد. هر سازمان به دنبال راه هایی برای زنده ماندن است. در این زمان، روابط عمومی ها باید کلاه های تفکر و خلاقیت خود را بر روی آنها قرار دهند و در ارایه خدمات برتر به مشتریان و مخاطبان خود پیشگام شوند. این تنها راه برای خارج شدن از وضعیت رکود است. با این حال نظرات دیگری هم وجود دارند که بر این باورند که دولت علاقه مند به شرکت دادن کارگزاران ارتباطات و روابط عمومی در این روند نیست همان طور که در چهار سال گذشته شاهد آن بودیم. آنچه می توانم بگویم این است که دولت در سطوح ملی و بین المللی باید روابط عمومی ها را درگیر کند.

۰۲ دی ۹۶ ، ۱۲:۰۵ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

آسیب های روابط عمومی از نگاه مدیران و کارشناسان

روابط عمومی‌ها باید در حل خلاقانه مسائل کوشا باشند در حال حاضر مهم‌ترین آفتی که در روابط عمومی‌های سازمان‌ها ملاحظه می‌شود عدم استقلال رای آنان است. استقلال رای داشتن باعث می‌شود که جایگاه روابط عمومی ارتقا یابد.

سهراب عبدالله‌زاده، معاون فرهنگی اجتماعی شهردار ارومیه

آسیب شناسی را از داخل هم باید انجام داد و روابط عمومی ها می بایست خود را با علم روز همراه کنند، روابط عمومی ها ابتدا باید خود را باور کنند و برای حرفه و مسئولیت خود ارزش قائل شوند، تا زمانی که ما برای خود و کار تخصصی خود ارزش قائل نشویم چگونه انتظار داریم مدیران بالا دست و دیگر کارکنان به هنر ما احترام بگذارند و ما را باور کنند، روابط عمومی ها باید از دوره های نوین استفاده کرده و از تجربیات روابط عمومی های موفق الگو برداشته و ارتباط برقرار نمایند و با حضور در سمینارها و جلسات تخصصی و مطالعه کتب این رشته و مقالات منتشر شده و سایت های تخصصی به علم خود بیفزایند و از یک روابط عمومی سنتی به مدرن ارتقاء یابند و آن وقت می توان انتظار داشت که یک روابط عمومی موفق و به روز خود می تواند راهبر مدیر بالا دست خود شود هر چند شاید خیلی ایده آل به نظر آید ولی باید این تفکر تمرین شود و از برخوردهای نامناسب و ندیدن ها خسته نشد و امید داشت به روزی که روابط عمومی ها در کشور ما دیده شوند و آن روز شاید دکتر حمید نطقی پدر روابط عمومی ایران هم از تلاش های ما راضی باشد.

شاهین جهانگیری بلورچیان

در حال حاضر یکی از آسیب مهم روابط عمومی ها عدم تبیین مناسب درخصوص جایگاه این دایره در تشکیلات سازمانی است به گونه ای که مدیران ناتوان احساس می کنند روابط عمومی در سازمان ها به جای صیانت از اهداف و جایگاه سازمان ها، باید مراقب میز و جایگاه آنها باشد. مدیران توانمند نه تنها جایگاه روابط عمومی ها را ارتقا می دهند و آنها را در پیشبرد اهداف سازمانی خود یاری می دهند بلکه روابط عمومی ها را در ردیف رسانه های حتی منتقد قرار داده و خروجی یافته های روابط عمومی را برای اصلاح ساختار سازمانی خود به کار می گیرند. مدیران توانمند روابط عمومی ها را به ایجاد ارتباطات گسترده با بدنه اجتماع ترغیب می کنند چرا که می دانند همه اهداف سازمانی آنها در نهایت برای خدمت به مردم است.

ادامه مطلب...
۰۲ دی ۹۶ ، ۱۲:۰۴ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

اهمیت و جایگاه روابط عمومی

اهمیت جایگاه روابط عمومی در عصر ارتباطات و در دورانی که اطلاع رسانی در همه عرصه ها پیشتاز است، دوچندان شده است به گونه ای که موفقیت سازمان‌ها، ادارات و شرکت‌ها و دوامشان در عرصه فعالیت‌های تخصصی به عملکرد روابط عمومی های آن وابسته است. روابط عمومی مدون و برنامه ریزی شده یکی از ابزارهای قوی مدیریت افکار است، روابط عمومی‌ها به عنوان اصلی‌ترین حلقه ارتباط بین مدیران و کارکنان بوده و مسئولیت های خطیری در این زمینه بر عهده دارند. به همین دلیل توجه ویژه به روابط عمومی، به عنوان نهادی که می‌تواند به صورت نظام مند، برنامه ریزی شده و سنجیده در جهت ایجاد، حفظ و گسترش تعامل و تفاهم مدیران با کارکنان اقدام کند، بسیار حائز اهمیت است. ولی متاسفانه در ایران روابط عمومی در سراب فکری مدیران قرار دارد و به عنوان کار تخصصی به آن نگاه نمی شود بلکه در حد انجام کارهای مربوط به تشریفات ادارات و حتی کارهای شخصی توسط بعضی مدیران ضعیف تعریف می شود.

اسد بابایی

باید توجه داشت که روابط عمومی نقشی مهمی را در تعیین، شکل دهی و برنامه‌ریزی اجرای سیاست‌های راهبردی یک سازمان ایفا می‌کند و درک اهمیت روابط عمومی به عنوان بخشی از مدیریت استراتژیک به منزله یافتن نوعی مهارت مبارزه برای پیشرفت در سازمان تلقی می‌شود. روابط عمومی فرصتی مناسب را در اختیار مدیریت یک سازمان قرار می‌دهد که تصویر شفاف‌تری از آنچه در محیط سازمان و همچنین جامعه در جریان است یافته و برای پیشرفت هرچه بیشتر از آنها استفاده کند از این رو باید گفت یک روابط عمومی خوب می‌تواند نقش مناسبی را در پیوند مدیران و کارکنان داشته باشد مثل خونی که در رگ‌های سازمان جاری است و تکاپو و جنب و جوش سیستم را ملموس می‌کند.

جمالی اذعان کرد: کارشناسان و مشاوران ارتباطات و روابط عمومی به عنوان چراغی فروزان، راه های توسعه و سازندگی و پشرفت را برای مدیران سازمان و موسسات به ارمغان می آورند از این رو باید گفت روابط عمومی تاکتیک‌هایی دارد که برای رسیدن به اهداف خود انتخاب و اجرایی می کند که این خود نکته‌ای قابل توجه است.

ادامه مطلب...
۲۹ آذر ۹۶ ، ۰۸:۳۴ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی