اخبار اقتصادی
اخبار بورس

روابط عمومی

۳ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «بحران» ثبت شده است

اثرات مثبت ارتباطات

  1. کمک به پیشبرد سیاست های ملی و افزایش سطح مشارکت اجتماعی و ایجاد شرایط مناسب برای حل و فصل v ها و ایجاد هویت و مشروعیت
  2. کمک به بسط آزادی و احترام به حقوق انسانی
  3. توسعه شهرنشینی، ارتقای سطح سواد، تقویت پیوندهای اجتماعی بین جوامع که در نهایت روند دستیابی به «رفاه اقتصادی» را هموار می کند
  4. بالا بردن سطح دانش فنی و تسهیل انتقال فن آوری، تربیت نیروی انسانی، برنامه ریزی و کمک به نوآوری
  5. جایگزینی دیپلماسی علنی به جای دیپلماسی سنتی (در دیپلماسی سنتی راهبردها و شیوه ها در پشت درهای بسته اتخاذ می شود، حال آن که در دیپلماسی علنی نقش و تأثیر افکار عمومی و مطبوعات بر نظام سیاسی و تصمیم گیری های مملکتی قابل انکار نیست)
  6. تسهیل همگرایی سیاسی در داخل جوامع و در میان جوامع بین المللی
  7. کارکرد آموزشی و دادن اطلاعات علمی
  8. آگاه ساختن ملل مختلف از سنت ها و فرهنگ ملی و تاریخی دیگر
۰۲ بهمن ۹۶ ، ۰۸:۰۰ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

در شرایط بحران وظیفه رسانه چیست؟

اهمیت به یاد آوردن اینکه مخاطب کیست و برای چه کسی محتوایی را تولید می کنیم در زمان بحران ها، بیش از هر زمانی مهم است. رسانه ها به طور طبیعی وظیفه دارند اطلاعات و رویدادها را به دقیق ترین شکل ممکن و به زبانی که برای مخاطب آن ها قابل درک است در اختیار آن ها قرار دهند. این مساله به قدری بدیهی است که صحبت کردن درباره آن تکرار مکررات به نظر می آید. با این وجود زمان ها و موضوعاتی وجود دارند که اهمیت این شفافیت کلامی بیشتر از هر زمانی خود را نشان می دهد و بحران ها یکی از این موارد است.

زمانی که با بحرانی بزرگ و مورد توجه عموم سر و کار داریم بیشتر از هر زمانی باید هوشیار باشیم که زبانی که برای ارتباط با دیگران به کار می بریم حتی الامکان با ساختار رمزگشایی زبانی آن ها هماهنگ باشد. نباید در این موارد هیچ گفته و یا اصطلاح و یا روشی را – به خصوص در زمانی که قرار است در رسانه ای عمومی منتشر شود – پیش دانسته فرض کرد و باید مراقب بود تا مبادا صحبت های ما با بدفهمی مواجه شود. این بدفهمی در این موارد تنها اثر اطلاع رسانی اشتباه ندارد. در شرایط بحران داده های غیر دقیق به بستر و سنگ بنای شایعه تبدیل می شود. اعتبار خود را از راوی می گیرد و دهان به دهان می چرخد و ممکن است منجر به رفتاری اشتباه در مواجهه با بحران شود.

بحران هایی مانند زلزله، سیل، آتشفشان و نمونه های مشابه آن با توجه به هراس جمعی که از آن ها وجود دارد و همچنین بازه اثر سریع و واکنش های اجتماعی وسیع در رده این بحران های اجتماعی هستند و به خصوص اگر این چنین روندهایی در شهرهایی مانند تهران رخ دهد. شهری که برای مثال واقعیت زلزله محتمل آن به کابوسی دایمی برای شهروندان آن تبدیل شده است. در این میان بخش دیگری از جامعه علمی نیز به جمع فعالان رسانه ای می پیوندند. دانشمندان، محققان و پژوهشگرانی که سعی می کنند با روش های مختلف از جمله مصاحبه ها، نوشتن یادداشت ها در روزنامه ها یا امثال آن به نیاز مهم و ضروری دسترسی به اطلاعات تخصصی و معتبر پاسخ دهند.

ادامه مطلب...
۰۵ دی ۹۶ ، ۰۸:۰۷ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

روابط عمومی و ارایه خدمات اجتماعی در بحران زلزله

 حضور تکنولوژی های نوین ارتباطی درکلیه عرصه های اجتماع باعث شده است تا ارایه خدمات اجتماعی رشد روزافزونی داشته باشد.

در این مقاله سعی شده چارچوبی منسجم جهت کاهش آسیب های وارده بر مردم در زمان زلزله کشور طراحی شده و وظایف روابط عمومی پژوهشگاه بین المللی زلزله شناسی و مهندسی زلزله در سه مرحله: پیش، حین و بعد از بحران با استفاده از ابزارهای نوین مورد بررسی قرار گیرد.  با استفاده از این ابزارها نحوه اطلاع رسانی آسان تر شده و در نتیجه آسیب های وارد بر مردم کمترمی شود.

واژه های کلیدی: روابط عمومی 2، بحران زلزله، خدمات اجتماعی، آسیب

مقدمه

بی تردید عصر حاضر، بنا به دلایل متعدد، متنوع و پیچیده در کانون وقوع انواع بحران ها واقع شده است. امروزه،  جوامع معاصر با بحران های مختلف اجتماعی، اقتصادی، سیاسی، طبیعی، تکنولوژیکی و... در ابعاد ملی و بین المللی مواجه اند. اندیشیدن به راهکارهای برون رفت از این بحران ها، استفاده حداکثر و همه جانبه از ظرفیت ها و ابزارهای موجود جهت کنترل و کاهش خسارات ناشی از این بحران ها در جهان پرمخاطره کنونی، از دغدغه های اصلی هر جامعه ، سازمان، نهاد و نهایتاً هر فرد می باشد. در این بین "روابط عمومی" ها به عنوان بخشی از مدیریت هر سازمان، که مرکز چرخش و انباشت اطلاعات، ارتباط با مخاطبان و افکار عمومی و نقطه مرزی بین درون و برون سازمان تلقی می شوند؛ نیز از این قاعده مستثنی نبوده و می توانند نقشی حساس، اثرگذار و سودمند ایفا کنند.

. ایران تنها در قرن بیستم، بیش از 130 زلزله شدید را در نقاط مختلف خود تجربه نمود؛ که علاوه بر تلفات انسانی و خسارت های اقتصادی- اجتماعی، آثار تخریبی بلندمدتی را نیز برجای گذاشت(باقریان، 1387)؛ به طوری که امروزه دیگر برای شهروندان ما پذیرش احتمال وقوع زمین لرزه های شدید در مناطق شهری کشور دشوار نمی‌نماید و مرور تاریخ سه دهه گذشته همواره این امر را به اثبات می رساند. از طرف دیگر دستگاه های اداری به شدت بخشی و به شدت مرکزگرای دولتی و نیمه دولتی نیز ضعف و کم توانی خود را برای مواجهه مناسب با شرایط پس از حادثه نشان داده اند.. به نظر می رسد تمرین هایی نیز که گهگاه جهت آمادگی انجام می شود؛ تنها در جهت هماهنگی دستگاه های مذکور است. هرج و مرج، آشفتگی، انتشار شایعات، اخبار غلط و ضد و نقیض، بی اطلاعی از نیازهای واقعی شهروندان ، عدم توزیع مناسب کالاهای امدادی در مناطق مختلف شهر ، ورود نیروهای ستادی از شهرها و استان های دیگر و به حاشیه رانده شدن شهروندان آسیب دیده، بی اختیار شدن آنان و سوء استفاده و منفعت طلبی پاره ای از سودجویان و فرصت طلبان و پیامدهای فاجعه بار روحی و روانی آن، همه از مسایل فوری مدیریت بحران در چنین شرایطی است.

آگاهی به این امر، ما را ناگزیر می سازد که با نگاهی تازه به روابط عمومی های سازمان ها و نهادهای دخیل در امر مدیریت بحران زلزله، رسانه ها و به ویژه رسانه های الکترونیک، توانایی ها و ظرفیت های آن را جهت آمادگی برای مقابله با چنین شرایطی، به رسمیت بشناسیم و آن را تقویت کنیم. برای این منظور ابتدا نگاهی اجمالی به روابط عمومی و وظایف آن انداخته و با تشریح مدیریت بحران، وظایف و چگونگی مدیریت یک حادثه بحران زا توسط روابط عمومی نهادی مرتبط با این امر- که در اینجا روابط عمومی " پژوهشگاه بین الملی زلزله شناسی و مهندسی زلزله" اختصاصاً مدنظر قرار گرفت- را مورد بررسی قرار داده و پیشنهادات خود را ارایه می دهیم.

۲۳ آبان ۹۶ ، ۰۸:۱۰ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی