اخبار اقتصادی
اخبار بورس

روابط عمومی

۱۳ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «روابط عمومی آنلاین» ثبت شده است

رهبری جهانی، حرفۀ امور عمومی

بیش از شش دهه، اِدِلمَن به ایجاد و استقرار برخی از بزرگترین علائم تجاری (برَند) شرکتی و محصول در جهان کمک کرده است.

 

اِدِلمَن پیشگام مفهوم مشارکت عمومی (public engagement) است – فصل مشترک امور عمومی و روابط عمومی که برداشت‌ها را تغییر می‌دهد و رفتارها را متحول می‌سازد. امروز، اِدِلمَن به عنوان رهبر در مساعدت به ارباب رجوع برای مشارکت در گفتمان اجتماعی بین‌المللی سازنده دربارۀ برخی از مهم‌ترین مسائل روز شناخته می‌شود.

ادامه مطلب...
۰۶ ارديبهشت ۹۷ ، ۱۲:۲۲ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

هفت عامل مهم موفقیت در کار روابط عمومی

در صورتی که می خواهید در روابط عمومی موفق باشید، هفت مهارت زیر را در خودتان تقویت کنید:
1. کار گروهی
2. سازگاری
3. مهارت های حل مسئله
4. انعطاف پذیری
5. برنامه ریزی

6. علاقه به رویدادهای کنونی
7. رهبری

۰۳ ارديبهشت ۹۷ ، ۰۷:۵۲ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

روابط عمومی جانسون کینگ

روابط عمومی جانسون کینگ از ابتدای تاسیس خود روندی رو به رشد را در ارائه خدمات مشاوره‌ای در زمینه‌های تخصصی همچون فن‌آوری اطلاعات (IT) و رسانه‌ها داشته است. از زمان شکل‌گیری این روابط عمومی در سال 1992، جانسون کینگ به طور ثابت سالیانه رشدی معادل 50 درصد داشته است به طوری که در فهرست یکی از رو به رشدترین کارگزاران روابط عمومی در حوزه فن‌آوری اطلاعات در انگلستان قرار دارد. توسعه همه جانبه با اهداف و برنامه‌های متعالی، نیازمند بصیرت و کسب مهارت‌های ویژه‌ای است که باید بر پایه دانش استوار باشد. از همین رو جانسون کینگ با به خدمت گرفتن گروهی متخصص به برنامه‌ریزی در برگزاری کنفرانس‌ها مبادرت ورزیده و با ارائه سخنرانی‌هایی در مورد چشم‌انداز رقابت‌های آینده روابط عمومی‌ها فرصتی را فراهم می‌آورد تا روابط عمومی‌ها، چشم‌انداز آینده مشتریان و مخاطبان خود را بنگرند.

ادامه مطلب...
۲۸ فروردين ۹۷ ، ۰۷:۵۶ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

ابعاد یک روابط عمومی یادگیرنده

تمرکز من در این مطلب پیشنهاد روش هایی است که بر اساس آنها بتوانیم شرایط و محیط یک روابط عمومی یادگیرنده را در سازمان خود پرورش دهید. این ایده ها برای آغاز به شما کمک می کنند اما تحول واقعی نیازمند زمان، تعهد و منابع لازم برای تغییر و تحول است.

تفکر سیستمی

ساختار زیرین و اجزای ارتباطی هر یک از سیستم های کاری ما، بخش عمده ای از رفتار افرادی را تشکیل می دهد که در داخل آن سیستم مشغول به کار کردن هستند.
مثلا به هشدار و نصیحت دکتر ادوارد دمینگ در این رابطه فکر کنید. وقتی اتفاقی روی می دهد، بجای جستجوی مقصر، به این فکر کنید که چه چیز یا عاملی در داخل سیستم موجب شد تا آن فرد در کار خودش موفق نباشد؟

تسلط شخصی

پیتر سنگه در این رابطه می گوید: “تسلط شخصی اصل روشن کردن و تعمیق مستمر چشم انداز شخصی، متمرکز ساختن انرژی خودمان، بهبود صبر و تحمل و دیدن واقعیت بطور بی طرفانه است.” او پیشنهاد می دهد که یادگیری یک وابط عمومی می تواند به بزرگی و وسعت یادگیری هر یک از اعضای شاغل در آن روابط عمومی باشد. در نتیجه، تسلط شخصی و علاقه به یادگیری مستمر که بطور عمیق با نظام باورهای هر شخص بصورت یکپارچه درآمده است، برای مزیت رقابتی در آینده از اهمیت بسیار زیادی برخوردار می باشد.


مدل های ذهنی

اینها در واقع تصاویری است که هر یک از ما در اعماق ذهن خود در رابطه با چگونگی کارکرد دنیا، کار، خانواده های خودمان و … داریم. مدل های ذهنی چشم انداز ما از چگونگی رخداد رویدادها در محل کار، چرایی رخداد آنها و اینکه چه کاری در رابطه با آنها می توانیم بکنیم را تحت تاثیر قرار می دهند.


ایجاد چشم انداز مشترک

از طریق یک چشم انداز مشترک، سنگه به یک فرایندی اشاره می کند که در آن چشم انداز اولیه و اصلی یک سازمان، که احتمالا توسط رهبر آن در ابتدا تعیین شده است، به تصاویر مشترکی ترجمه می شوند که بر اساس آنها دیگر اعضا به معنی، مسیر حرکت و هدایت و دلایلی برای وجود خارجی داشتن دست پیدا می کنند.


یادگیری تیمی

یادگیری تیمی، بخش اصلی یادگیری در روابط عمومی های مدرن امروزی هستند. این گفتگو و ارتباط بین اعضای روابط عمومی ها و تیم هاست که توانایی روابط عمومی برای رشد و توسعه را افزون می کند.


نقش مدیران روابط عمومی

در حالی که هر شخصی باید برای ایجاد یک روابط عمومی یادگیرنده کمک کند، شما به عنوان متولی باید با رفتار و کمک مدیران سازمان و روابط عمومی به این روند کمک کنید. مدیران روابط عمومی از 4 حیث به توسعه یک روابط عمومی یادگیرنده کمک می کنند:

1. مدیران چشم انداز اولیه از اینکه چرا روابط عمومی وجود دارد و به چه سمتی حرکت می کند را ایجاد می کنند.

2. نها این چشم انداز را به دیگران انتقال می دهند. آنها بطور روشن و واضح باور خود مبنی بر قطعی شدن موفقیت این چشم انداز از طریق رشد مستمر، یادگیری و توسعه را انتقال می دهند.

3. آنها بر اساس این چشم انداز در روابط عمومی اجماع ایجاد کرده و توسط نظرات و دیدگاه دیگران تحت تاثیر قرار می گیرند. آنها مایل به استفاده از ایده های دیگران هستند، چرا که باور دارند ایده های دیگران اطلاعات بیشتری به آنها می دهد.

4. آنها به عنوان مدلی برای اعمال و رفتار مورد نظر خودشان در دیگران می شوند و دیگران از آنها یاد می گیرند.

این مدیران که خواهان دیدن یک روابط عمومی یادگیرنده هستند، خود بطور مرتب یاد می گیرند. آنها کتاب و مقالات مختلف می خوانند و محتوای آنها را با دیگر اعضا به اشتراک می گذارند و در جلسات و کنفرانس های یادگیری و … شرکت می کنند. آنها محیطی را پرورش می دهند که در آن افراد قدرت تصمیم گیری در رابطه با کار خواهند داشت. آنها ریسک کردن هوشمندانه را به یک نرم طبیعی تبدیل می کنند. آنها اطمینان می‌دهند که همه افراد به اطلاعات لازم برای اتخاذ تصمیمات درست دسترسی خواهند داشت. محیطی را پرورش می دهند که حامی یادگیری و فرهنگ تسلط بر خود است.

۲۰ فروردين ۹۷ ، ۰۷:۳۳ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

جایگاه یابی در روابط عمومی

جایگاه یابی از طریق توسعه یک خدمت و یک آمیخته روابط عمومی به صورتی محقق می‌شود که این مجموعه و به اصطلاح صورت فلکی را در جای مشخص و خاصی در ذهن مخاطبان مختلف قرار دهد. رویکردهای جایگاه یابی اصولا یک یا چند شکل مختلف به خود می گیرند:

- خصوصیات خاص خدمت

- نیازها، مزایا، یا راه حل ها

- در مقابل یک خدمت دیگر

- موقعیت های خاص برای استفاده خدمت

- تفکیک از یک طبقه خدمت

جایگاه یابی اغلب در سایه پنج متغیر و عامل مهم مورد بررسی قرار می گیرد که در زبان انگلیسی هر یک با حرف D انگلیسی آغاز می شوند:

ادامه مطلب...
۱۹ فروردين ۹۷ ، ۰۸:۰۳ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

قانون طلایی روابط عمومی: دروغ نگویید

دانجلود درباره صنعت روابط عمومی گفت: ما دروغ نمی گوییم و به نادرست راهنمایی نمی کنیم. ما عادلانه بازی می کنیم. اساسا ما کاری نمی کنیم که از گزارش شدن آن توسط رسانه ها ابایی داشته باشیم. این گونه کار کردن راه درست است و باعث به وجود آمدن اعتماد بین ارباب رجوع ها، کارفرماها و رسانه ها می شود که برای تجارت هم خوب است.

۱۹ اسفند ۹۶ ، ۰۸:۰۷ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

آنچه در سال 2018 برای روابط عمومی ها الزامیست

در جلسه ای که اخیرا به بررسی چالش های، روندها و موضوعات پیش روی روابط عمومی پرداخت موضوعات و مسایل مختلفی اعم از اخبار جعلی، اهمیت نام و عنوان تجاری در رسانه های پرمخاطب و فعال امروز و رسوایی ها و چشم اندازها مطرح شد. مهارت ها، تکنولوژی ها و گردش کار در ارتباط بین رسانه ها و روابط عمومی همگی در حال هماهنگ شدن است و سال 2018، مانند سال قبل از آن، روابط عمومی می بایست در راس امور و تغدیه کننده سایر بخش ها باشد. شرکت ها و سازمان هایی که بر روی این بخش (روابط عمومی) سرمایه گذاری می کنند، موفق تر بوده و به بهره وری و سود آوری بیشتری دست پیدا می کنند. در اینجا به نمونه هایی از این دست اشاره شده است.

1- جایگاه حرفه ای روابط عمومی

روابط عمومی با شتاب زیادی در حال تغییر و رفتن به سمت شناخته شدن به عنوان یک رشته مدیریتی است. تحولات در روابط عمومی طی یک دهه گذشته شروع شده و رو به روز رو به افزایش است. به عقیده من سال 2018 سالی است که پیشرفت قابل ملاحظه ای در شغل روابط عمومی با بکارگیری شیوه های مختلف در حوزه های گوناگون به وقوع می پیوندد. در این بین، بحث و گفت و گو پیرامون رعایت اصول اخلاقی در روابط عمومی نیز گریزناپذیر خواهد بود.

ادامه مطلب...
۱۳ اسفند ۹۶ ، ۰۸:۰۶ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

استراتژی کلان روابط عمومی

استراتژی، در واقع قلب فرایند برنامه ریزی است و در برگیرندة اتخاذ تصمیمات و تدابیر مربوط به اثرات مورد انتظار از فعالیتهای ارتباطی و نیز ماهیت فعالیتهای ارتباطی است. ون‌رولر (2004) برای گونه‌شناسی استراتژی های ارتباطات و مفاهیم مورد نظر خود در این مورد، از اصلاح تیپ ایده‌آل استفاده می‌کند. و چهار گونه الگوی ژنریک را معرفی می کند که هرکدام از آنها به استراتژی های ارتباطی گونه گونی تقسیم می شوند:

دانش محور. این گونه برای زمانی مناسب است که عموم نسبت به نقش روابط عمومی و دریافت اطلاعات و ایجاد ارتباطات با روابط عمومی بی تفاوت می باشند. در این گونه برای بالابردن سطح دانش عموم درباره روابط عمومی تدابیری باید اخذ شود. برای همین به این گونه دانش محور گفته می شود. ترویج محور. این گونه برای زمانی مناسب است که عموم به نقش روابط عمومی واقف هستند و نسبت به دریافت اطلاعات و ایجاد ارتباطات با روابط عمومی علاقه مند هستند ولی هنوز ایجاد ارتباط نکرده اند. برای ایجاد ارتباط با عموم باید تبلیغات وسیع در رسانه های عمومی انجام شود.

ادامه مطلب...
۱۲ اسفند ۹۶ ، ۰۷:۵۵ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

اهمیت نقش روابط عمومی ادارات در عید نوروز

اطلاع رسانی در دنیای امروز از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در این بین روابط عمومی دستگاهها می توانند نقش موثری در اطلاع رسانی داشته باشند. با توجه به اینکه اکثر ادارات در ایام نوروز مشغول خدمات رسانی به مردم هستند می طلبد در این حوزه کار اطلاع رسانی نیز همسو با فعالیت های انجام شده از سوی مدیران و مسئولین روابط عمومی در نظر گرفته شود. چراکه اگر کار اطلاع رسانی به شکل مناسب انجام نشود از سویی علاوه بر اینکه خدمات دولت نادیده گرفته می شود شهروندان نیز از انجام این کارها بی اطلاع خواهند بود. پس در اینجا نقش مهم روابط عمومی ها در اطلاع رسانی نمایان می شود.

در این میان دستگاه هایی نظیر میراث فرهنگی و گردشگری، آموزش و پرورش، شهرداری، هلال احمر، اداره راه و شهرسازی، اورژانس، پلیس راه، نیروی انتظامی، مخابرات، اداره برق و غیره در ایام عید نوروز به مسافران می توانند از هم اکنون با یک برنامه ریزی صحیح، مناسب و اصولی خدماتی که در طول سفرهای نوروزی به مهمانان و شهروندان انجام می­دهند در اختیار رسانه ها قرار دهند. روابط عمومی های همچنین می توانند با آگاهی بخشیدن به خدمات سفر از جمله اعلام محل اسکان، معرفی جاذبه های گردشگری، نصب بنر و همکاری در تامین محیط مناسب برای سفرهای نوروزی و آراستگی مناسب اداره برای استقبال از عید نوروز است نقش بسزایی در این ایام داشته باشند.

ادامه مطلب...
۱۲ اسفند ۹۶ ، ۰۷:۵۱ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

روابط عمومی چگونه به وجود آمد

از زمان­های گذشته وجود داشته است. زیرا همیشه در جهان یک عده رهبر بوده ­اند و یک عده دنباله ­رو. قدرت رهبران و پیشوایان اولیه، قدرت مذهبی بوده و به نام مذهب، اتباع و پیروان خود را وادار به متابعت و اطاعت می­ نمودند. در این دوره عقیده و نظر فرد واجد اهمیت نبوده بلکه آداب و رسوم قبیله و ایل و عشیره اهمیت و اعتبار داشته است. لذا در این دوره نیز پیشوایان اجتماع می­ کوشیدند تا با پیروان و اتباع خود جوامع مترقی امروز، طریقه و وسیله نشر اخبار، اطلاعات و ایده­ ها، روزنامه­ ها، مجله، فیلم، رادیو، تلویزیون و غیره می ­باشد. مردم را به حساب آوردن و اخبار و اطلاعات و افکار تازه را صحیح و دقیق در اختیار آن­ها گذاشتن لازمه­ ی یک جامعه آزاد و دموکراتیک است. جلب عقیده و اطمینان مردم نیز سروکار با روان­شنادسی فردی و اجتماعی دارد، یعنی پایه­ ی این کار بر وقوف و اطلاع کامل بر طرز تفکر و روحیه فردی و روحیه­ ی اجتماعی افراد هر جامعه استوار می­ باشد.

اما تأمین اتحاد و تشریک مساعی و همکاری مردم برای مقصود و هدفی که در نظر است در هر اجتماعی مشکل­ترین و پیچیده ­ترین قسمت کار می ­باشد و در هر اجتماعی برای این منظور باید راه و روش و وسیله­ ای که مقتضی و متناسب آن اجتماع باشد اختیار گردد. یعنی راه و روشی که برای یک اجتماع مفید و مؤثر واقع می­ شود ممکن است برای اجتماع دیگر به علت اختلاف فرهنگ و طرز تفکر فردی و اجتماعی ثمر بخش نباشد.

ادامه مطلب...
۳۰ بهمن ۹۶ ، ۰۷:۵۸ موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی