اخبار اقتصادی
اخبار بورس

روابط عمومی

۲۴ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «روابط عمومی و تشریفات» ثبت شده است

اهمیت روابط عمومی

یکی‌ از عواملی‌ که‌ در سرنوشت‌ هر مؤسسه‌، گروه‌ و فرد اهمیت‌ و ارزش‌ اساسی‌ دارد و آنها را در نیل‌به‌ هدف‌ها یاری‌ می‌دهد، کیفیت‌ رابطه‌ آنها با افراد و مؤسساتی‌ است‌ که‌ با آنها سروکار دارند و همچنین‌ با افکار عمومی‌ جامعه‌ای‌ است‌ که‌ در آن‌ به‌ فعالیت‌ مشعولند.هر اندازه‌ این‌ ارتباط به‌ شکل‌ مؤثری‌ گسترش‌ یافته‌ باشد، به‌ همان‌ اندازه‌ آن‌ فرد، گروه‌ و مؤسسه‌ در دست یابی‌ به‌ اهداف‌ خود موفق‌تر می‌باشد.

مدیران‌ مؤسسات‌ به‌ دلایل‌ فوق‌، در تشکیلات‌ خود اقدام‌ به‌ تأسیس‌ دفتر و واحدی تحت‌ عنوان‌ روابط عمومی‌ نموده‌اند تا از طریق‌ آن‌ ارتباط مفید و مؤثر خود را با افراد داخل‌ و خارج‌ سازمان‌ برقرارنمایند و با آگاه‌ کردن‌، تشویق‌ و ترغیب‌ آنان‌، به‌ اهداف‌ سازمان‌، سریعتر، راحت‌تر و با هزینه‌ کمتر جامه‌عمل‌ بپوشانند.

۱۵ آذر ۹۷ ، ۰۹:۴۱ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

آموزش‌ مهارت‌های‌ ارتباطات‌ پایه‌: ارتباطات داخلی

هنگامی‌که‌ به‌ روابط عمومی‌ می‌اندیشید، معمولاً ذهنتان‌ در آغاز متوجه‌ اشکال‌ مألوف‌ارتباطات‌ خارجی‌ نظیر کنفرانس‌ خبری‌، اطلاعیه‌ مطبوعاتی‌، سخنرانی‌ و مراسم‌ ویژه1‌ می‌شود. البته‌ این‌ها، نمونه‌های‌ چشمگیرتری‌ از فعالیت‌های‌ روابط‌ عمومی‌ هستند، ولی‌ در عین‌ حال‌ با کل‌ قضایا فاصله‌ زیادی‌ دارند. ارتباطات‌ در حوزه‌ روابط‌ عمومی‌ در سطح‌های‌ مختلف‌ روی‌ می‌دهد و در این‌ میان‌ سهم‌ ارتباطات‌ درون‌ سازمانی‌ که‌ شامل‌ ارتباط‌ با همکاران‌، سرپرستان‌، مدیران‌ بلندپایه‌ و دیگران‌ است‌ چندان‌ کم‌ نیست‌.

ما کار خود را با بررسی‌ ارتباطات‌ داخلی‌ آغاز می‌کنیم‌، زیرا آن‌ را مبنایی‌ برای‌ روش‌ عملی‌ کار روابط‌ عمومی‌ که‌ اغلب‌ به‌ دست‌ فراموشی‌ سپرده‌ می‌شود تلقی‌ می‌کنیم‌. اندیشه‌های‌ ابتکارآمیز روابط‌ عمومی‌ باید در چارچوب‌ یک‌ اداره‌ درون‌ سازمانی‌ روابط‌ عمومی‌ یا یک‌ بنگاه‌ مستقل‌ زاده‌ شوند و در همانجا است‌ که‌ باید پیش‌ از اینکه‌ راه‌ زندگی‌ خویش‌ را در پیش‌ گیرند پرورش‌ یابند. اگر پیش‌ از اینکه‌ به‌ کمال‌ رسند و قوت‌ یابند به‌ حال‌ خود رها شوند، آن‌ وقت‌ بعید است‌ که‌ قادر باشند حتی‌ فراتر از آشیانه‌شان‌ پرواز کنند. بنابر این‌، ارتباطات‌ داخلی‌ برای‌ هر فعالیت‌ روابط‌ عمومی‌ به‌ منزله‌ نوعی‌ پرورش‌ جوجه‌ و تمرین‌ پرواز است‌.

ارتباطات‌ داخلی‌ که‌ گاهی‌ اوقات‌ با عنوان‌ روابط‌ داخلی‌(Internal Relations) یا روابط‌ کارکنان‌ (Employee Relations) از آن‌ نام‌ می‌برند در سال‌های‌ اخیر به‌ صورت‌ یک‌ تخصص‌ رسمی‌ روابط‌ عمومی‌ درآمده‌ است‌. ارتباطات‌ داخلی‌ با چنین‌ مفهومی‌ شامل‌ ارتباط‌ با گروه‌های‌ داخلی‌ با استفاده‌ از همان‌ تکنیک‌های‌ تحقیق‌، برنامه‌ریزی‌، اجرا و ارزیابی‌ است‌ که‌ در مورد گروه‌های‌ دیگر (گروه‌های‌ خارجی‌) مورد استفاده‌ قرار می‌گیرند. یکی‌ از مطالعات‌ موارد برگزیده‌ در این‌ فصل‌ به‌ ویژه‌ به‌ این‌ نوع‌ ارتباطات‌ داخلی‌ می‌پردازد. به‌ هر حال‌ ما در صفحات‌ آینده‌ عمدتاً به‌ روش‌های‌ اساسی‌ دست‌ یافتن‌ به‌ اندیشه‌های‌ نو که‌ با بهره‌گیری‌ از اندیشه‌های‌ دیگران‌ در چارچوب‌ یک‌ سازمان‌ فراهم‌ شده‌ است‌ خواهیم‌ پرداخت‌. از این‌ نظر آموختن‌ ارتباطات‌ درون‌ سازمانی‌ متضمن‌ فرا گرفتن‌ مهارت‌های‌ ارتباطات‌ تجاری‌ پایه‌ای‌ است‌ که‌ برای‌ مجموعه‌ فعالیت‌های‌ روابط‌ عمومی‌ لازم‌ است‌.

ادامه مطلب...
۰۹ آبان ۹۷ ، ۰۷:۵۳ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

کارکرد روابط‌عمومی

روابط‌عمومی یا هنر هشتم حوزه‌ای از ارتباطات است که بیش از پیش و در سطح گسترده جهانی مورد توجه اندیشمندان، پژوهشگران و کارشناسان قرار گرفته است. این حوزه رو به رشد، با گسترش تکنولوژی‌های ارتباطی و نیازهای سازمانی به ارتباط فعال‌تر و تعامل گسترده‌تر با مردم برای انتقال تولیدات مختلف در حوزه‌های گوناگون مورد توجه انسان، توسعه‌ای روزافزون یافته است. (باقریان، 1390)

اعمال مدیریت شایسته در جامعه، در درون شبکه‌هاى ارتباطى گسترده نیاز به اطلاعات و آگاهى‌هاى متقن، به روز، واقعى و کارآمد از جامعه دارد. دستیابى به چنین اطلاعات و آگاهى‌ها نیاز به روابط عمومى قوى و پایدار را محرز مى کند. از عمده وظایف روابط عمومى مى‌توان به این موارد اشاره کرد. (دیندار فرکوش و صدری نیا، 1381، 72)

• مطلع کردن و خبر دادن؛
• ترغیب، تشویق، ترویج و تبلیغ؛
• انجام تحقیقات اجتماعى و افکار سنجى و پیوند آن به منابع سازمان و عموم مردم؛
• هماهنگى موارد نیاز سازمان؛
• برقرارى ارتباط با فرد، گروه، عموم و سازمان‌ها به نحوى که براى آن مؤسسه یا سازمان اهمیت دارد یا در آینده خواهد داشت.

ادامه مطلب...
۲۱ مهر ۹۷ ، ۰۸:۳۸ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

یافتن روابط عمومی فرامرزی

تجارت روابط عمومی و مشاوره های فرامرزی در سطح جهان رشد قابل ذکری داشته است. چند کشور معدود هستند که در ارائه مشاوره های فرامرزی روابط عمومی توانائی دارند. حتی شرکت های مشاوره ای چندملیتی هم در روش کار با هم تفاوت دارند.

بعضی ها مثل شرکت Burson-marsteller کلا دفاتر کار را مالک می شوند. بقیه با شرکت ها و سازمان هائی که با هم تحت یک سرپناه کار می کنند و مشتریان مشترکی دارند قرارداد می بندند. انتخاب یک شرکت مشاوره ای چندملیتی و یا محلی بستگی به کار موردنظر (کاری که باید انجام شود) و هزینه های احتمالی دارد.

تقریبا در تمام موارد اکثریت کارکنان یک دفتر مشاوره ای چندملیتی از افراد محلی هستند با همان میزان اطلاعات کارکنان یک دفتر محلی. اما میزان تجاربی که یک شرکت چند ملیتی می تواند ارایه کند از کشوری به کشور دیگر متفاوت است. کلید این مسئله این است که چه کسانی روی پروژه کارمی کنند و سوابق آنها چیست.

ادامه مطلب...
۱۶ مهر ۹۷ ، ۰۸:۰۳ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

تبلیغات سازمانی در روابط عمومی بین المللی

در تبلیغات سازمانی در کشورهای خارجی، شرکت مرکزی باید مراقب نظریاتی که در هر یک از این کشورها در مورد آن سازمان مطرح می‌شود باشد. برای مثال، اظهار نظر در مورد یکی از شعب خارجی، مثلاً اینکه شعب اصلی با مشکل مالی مواجه است، باعث تغییر قیمت سهام آن شرکت در اروپا می‌شود و یا هر گونه نظر اشتباهی، در خارج از کشور ممکن است مذاکرات شرکت مرکزی برای خرید یا فروش یک شرکت خارجی را به خطر بیندازد.

آنچه در شعب اصلی بیان می‌شود تأثیر زیادی بر شعب سایر کشورها دارد. به دلیل انتقال سریع اخبار، این تأثیر می‌تواند بسیار جدی باشد. برای مثال، رئیس یک شرکت در مصاحبه‌اش با یکی از نشریات اقتصادی مطرح کرد که وضعیت شرکت عالی است و سال آینده سال بسیار خوبی خواهد بود. در همان زمان، شعبه فرانسوی این شرکت که پول زیادی از دست داده بود در حال مذاکره با اتحادیه‌های فعال بود. این اتحادیه‌ها با استناد به گفته شرکت مرکزی که در مطبوعات فرانسوی نیز منعکس شده بود، رویه سختگیرانه‌تری را اتخاذ کرد. البته حقایق نباید مخفی شوند و برخی قوانین آمریکایی افشای اطلاعات درباره درآمدهای شرکت را الزامی می‌شمرند: ام�'ا شعبة فرانسوی باید محتاط‌تر عمل نموده و احتمال چنین اظهار نظرهایی را در نظر می‌گرفت و در مذاکراتش آن را لحاظ می‌نمود.

ادامه مطلب...
۰۹ مهر ۹۷ ، ۰۸:۰۱ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

روابط عمومی بین‌المللی

با شروع دهة 1980، روابط عمومی پیشرفت زیادی در سراسر جهان کرده بود. برای این رشته که زمانی فقط در امریکا و برخی کشورهای اروپایی و استرالیا دارای اهمیت‌ بود، حال در بیشتر کشورها مراکز مشاورة قابل رقابتی تأسیس شده بود. انجمن‌هایی مثل انجمن بین‌المللی روابط عمومی اهمیت بیشتری یافتند.


در مراکز آموزش هنگ کنگ، غنا، مالزی و نیجریه و در دبی دربارة روابط عمومی تدریس می‌شد و شرکت ها و رؤسای آنها به نحوی چشمگیر تأکید بیشتری بر روابط عمومی قائل می‌شدند و به بخش روابط عمومی مسئولیت‌های بیشتری می‌دادند.

همزمان، دولت ها و سازمان های دولتی به مسائلی چون صادرات، توسعه صنعتی، و توریسم توجه نشان دادند و نیاز به برنامه‌های وسیع‌تر را حس کردند. برای مثال هیت توسعة صنعتی ایرلند شمالی یک برنامة روابط عمومی ترتیب دادند تا مسائل را به نحو واقعی به سرمایه‌گذاران بالقوه از کشورهای برجستة صنعتی ارایه دهند. نتیجة این برنامه افزایشی قابل توجه در سرمایه‌گذاری‌های جدید بود. کشورهایی که صنعت توریسم در آنها بر اثر گردباد،‌ آلودگی، یا سایر بلایای طبیعی مورد تهدید قرار گرفته بود، برنامه‌ای ترتیب دادند که به محض مساعد شدن اوضاع، این خبر به بازارهایی که بیشترین ظرفیت توریست را داشتند برسد و مدیریت بحران در دهة 1990 به عنوان یک مسئله مهم مطرح شد.

ادامه مطلب...
۰۷ مهر ۹۷ ، ۰۸:۱۱ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

روابط‌عمومی چرا مهم است؟

بسیاری از شرکت‌ها می‌دانند که روابط عمومی یک روش عالی برای اجرای استراتژی‌های بازاریابی است اما اطلاعات کافی درباره آن نداشته و هزینه‌های زیادی صرف اینکار می‌کنند.

روابط‌عمومی یعنی هنر ارسال پیام‌های مناسب به افراد در مکان‌های مناسب برای ساختن شهرت تجاری و بیان روایت‌های متناسب با اهداف، که نه تنها بزرگ‌ترین بحران‌ها و چالش‌ها را حل می‌کند، بلکه بیشترین شانس موفقیت را می‌تواند هدیه دهد.

آژانس‌ها یا زیرمجموعه‌های تبلیغاتی در کنارتان هستند تا کسب‌وکار شما را تبلیغ کنند اما واحد روابط‌عمومی، آینده کسب‌وکارتان را تغییر خواهد داد. روابط‌عمومی به راحتی می‌تواند یک شرکت یا سازمان را موفق کند یا به سمت شکست حرکت دهد. اما مطمئن باشید به واسطه توانایی روابط‌عمومی و استفاده درست از ظرفیت‌های آن، تقریبا هر مانعی را می‌توان کنار گذاشت؛ «هر مانعی» را!

در ادامه برخی از دلایل مهم نقش روابط‌عمومی سازمان را برای‌تان آورده‌ایم:

۱-روابط‌عمومی اعتبار برند را افزایش می‌دهد
در هر صنعتی، جلب اعتماد نقش پررنگی در موفقیت کسب‌وکارها دارد. عدم اعتماد به برند می‌تواند به معنی این باشد که یک شرکت فرصت‌های فروش خود را از دست می‌دهد.

ادامه مطلب...
۰۳ مهر ۹۷ ، ۰۸:۴۸ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

روابط عمومی ها باید از روش های علمی برای تحول و رشد استفاده کنند

با دکتر حسن بشیر، استاد دانشگاه امام صادق (ع) و دبیر علمی پانزدهمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران در مورد این کنفرانس، اهداف و موضوع های آن به گفتگو نشستیم که حاصل آن چنین می باشد:


آقای دکتر، کنفرانس امسال با کنفرانس های قبلی چه تفاوتی دارد؟
 کمیته علمی کنفرانس های بین المللی روابط عمومی همیشه در تلاش بوده است که حوزه روابط عمومی از جنبه های نظری، کاربردی و اجرایی در سطح کشور رشد و توسعه دهد. تا کنون با برگزاری پانزده کنفرانس می توان ادعا کرد که این کنفرانس در این زمینه به موفقیت های زیادی دست یافته است. ارائه سخنرانی های متعدد از استادان و پژوهشگران برجسته کشور، تولید مقالات علمی و تخصصی، انتشار مقالات مزبور در قالب کتاب کنفرانس، برگزاری کارگاه های تخصصی، راه اندازی جشنواره های گوناگون و غیره تنها بخشی از اقداماتی است که در این رابطه انجام گرفته اند.

ادامه مطلب...
۲۵ شهریور ۹۷ ، ۰۷:۴۷ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

وبسایت و ویژگی های آن در روابط عمومی

وبگاه، تارگاه، تارنما، سایت (به اشتباه) یا وب‌سایت (به انگلیسی: Website) مجموعه‌ای از صفحات وب حاوی محتوای مالتی‌مدیا است که دارای یک دامنه اینترنتی یا زیردامنه اینترنتی مشترک‌اند و توسط حداقل یک سرور وب انتشار داده می‌شود وبگاهها روی شبکه پروتکل اینترنت مثل شبکه اینترنت یا شبکه محلی قرار می‌گیرد. صفحه وب سندی است که معمولاً به صورت اچ‌تی‌ام‌ال نوشته می‌شود و همواره با استفاده از پروتکل اچ‌تی‌تی‌پی می‌توان به آن دسترسی پیدا کرد. پروتکل اچ‌تی‌تی‌پی اطلاعات را از کارساز وبگاه به مرورگر وب کاربر منتقل می‌کند تا این اطلاعات برای کاربر نمایش داده شوند.

وبگاهها نقشهای مختلفی دارند و به حالتهای گوناگونی به کار می‌روند. یک وبگاه ممکن است یک وبگاه شخصی، یا یک وبگاه تجاری یا یک وبگاه دولتی یا متعلق به یک سازمان غیرانتفاعی باشد. همه وبگاهها در کنار هم یک تار جهان‌گستر بزرگ از اطلاعات را درست می‌کنند.

اجزای سازنده وبگاهها صفحه‌های وب هستند که با یک زبان نشانه‌گذاری ابرمتن (اچ‌تی‌ام‌ال، اکس‌اچ‌تی‌ام‌ال) فرمت‌دهی شده‌اند. دسترسی به صفحات وبگاه از طریق یک ریشه مشترک یوآرال با نام صفحه اصلی امکان‌پذیر است که این صفحه اصلی از لحاظ فیزیکی روی همان کارساز قرار می‌گیرد. آدرسهای صفحات آنها را به صورت هرمی سازماندهی می‌کنند اگرچه ابرپیوندهای موجود میان‌شان تعیین می‌کنند که چگونه کاربر اطلاعات را ببینند و چگونه ترافیک وب، بین بخشهای مختلف وبگاه پخش شود.

ادامه مطلب...
۲۷ تیر ۹۷ ، ۰۸:۵۷ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی

9 نکته کلیدی از دومین رخداد ملی بررسی مسایل و چالش های روابط عمومی

1. تاریخ روابط عمومی، تاریخ نبرد برای واقعیت است/ نگرش های سنتی را تغییر دهیم.
دو نگاه در تعریف روابط عمومی حاکم است. نگاه سنتی که اساس آن انتقال داده ها از سازمان به اجتماع و بالعکس است که این نوع نگرش در دنیای امروز با چالش مواجه است و دچار بحران جدی است. اکنون نیز نوع جدیدی از نگرش در ارتباطات بوجود آمده، به طوری که نوع تعامل مردم و حکومت را هم تغییر داده است.

بنابراین مادام که نگاهمان به مخاطبان نگاهی از بالا به پایین باشد، توفقیات اثرگذاری را شاهد نخواهیم بود.

هنر روابط عمومی آن است با تغییر نگرش های سنتی و همگام با استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی، رسالت ها و اهداف منطبق با فلسفه وجودی خود را دنبال کند.

2. شکل گیری جامعه مدنی مستلزم روابط عمومی ارتباط گستر است.
حق زیستن، حق اندیشیدن، حق آموختن، حق سلامت، حق تعالی و منزلت، حق انتخاب، حق توسعه و پیشرفت، حق شادی، حق دانستن، حق مشارکت، حق صلح و امنیت، حق اعتراض، حق بیان، حق حریم خصوصی، حق عدالت و برابری، حق رفاه و برخورداری از جمله ارکان حقوق شهروندی است.

ادامه مطلب...
۲۲ خرداد ۹۷ ، ۰۸:۱۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
حسین تقی خانی