روابط عمومی یعنی همدلی و مردم‌داری، در روابط عمومی بر این اساس منفی‌نگری جایگاهی ندارد، با توجه به اینکه انرژی‌های قابل انتقال توسط انسان و سایر موجودات وجود دارد، لذا همواره باید مثبت فکر کنید و حتی به شوخی نیز افکار منفی را منتقل نکنید.
در اینجا باید گفت انتقال انرژی مثبت رابطه‌ای دوسویه است. محبت، عشق، انفاق، صبر، احسان به هم‌نوع و امیدواری را می‌توان از شاخص‌های انرژی مثبت نامید و باید خود را در معرض انرژی‌های مثبت قرار دهیم.
بر اساس بررسی اخیر آننبرگ، بازاریابان، قصد افزایش نیروی انسانی داخلی و هزینه های کلی در حوزه روابط عمومی در طول پنج سال آینده دارند.
62 درصد از 100 بازاریاب طرف مشتری (client-side marketers) که در نظرسنجی شرکت کردند، نشان دادند که قصد افزایش نیروی انسانی داخلی به منظور حمایت از روابط عمومی در طول پنج سال آینده دارند، در حالی که 75 درصد آن ها گفتند که قصد افزایش هزینه کردهای کلی را دارند.
این گزارش که در اوایل سال جاری انجام شد، همچنین نشان داد که سه روند مهمی که آینده روابط عمومی را تحت تاثیر قرار می دهند عبارتند از: گوش دادن اجتماعی (social listening)، داستان سرایی دیجیتال (digital storytelling) و بازاریابی در زمان واقعی (real-time marketing).
متاسفانه بسیاری از صاحبان کسب و کار به اهمیت وجود بخش روابط عمومی و فعالیت‌های آن در کسب و کار خود توجهی نمی‌کنند. اما این نکته را نباید فراموش کرد که فعالیت‌های بخش روابط عمومی تاثیر شگفت‌انگیزی بر رشد و توسعه‌ی کسب و کارها و تسهیل فرآیند بازاریابی آنها دارد. در مقابل داشتن دید و درک اشتباه از فعالیت بخش روابط عمومی نیز باعث شکست کسب و کارها می‌شود. متاسفانه بسیاری از مدیران زمانی متوجه این اشتباه می‌شوند که فرصت‌های فوق‌العاده‌ی بسیاری را در این زمینه از دست داده‌اند.
روابط و فعالیت‌های رسانه‌ای بخش بزرگی از فعالیت‌های بخش روابط عمومی در عصر دیجیتال را در بر می‌گیرد. در واقع همین امر باعث می‌شود که صاحبان کسب و کارهای کوچک سرمایه‌گذاری بر روی رسانه‌های اجتماعی خود را در اولویت قرار دهند. زیرا رسانه‌های اجتماعی به یکی از مهمترین منابع کسب درآمد و توسعه کسب و کارها در عصر دیجیتال تبدیل شده‌اند. برای موفقیت فعالیت‌های بخش روابط عمومی قبل از آغاز کار خود به عنوان مدیر روابط عمومی نکات زیر را مورد بررسی قرار دهید. زیرا همین عدم توجه به این نکات به ظاهر ساده می‌توانند کسب و کارها را دچار شکست کنند. روابط و فعالیت‌های رسانه‌ای بخش بزرگی از فعالیت‌های بخش روابط عمومی در عصر دیجیتال را در بر می‌گیرد.
اگر سال 2016 چیزی به ما آموخته باشد این است که شما باید درک کاملی از مشتری هایتان یا مخاطبان هدف به دست آورید. نتایج انتخابات ایالات متحده آمریکا و یا جدایی بریتانیا از اتحادیه اروپا هر دو موارد مناسبی هستند.
ساخت فرضیات و تکیه بر تحقیقات معیوب به این معنی است که هر دو در مورد اینکه حقیقت آشکار در حال حاضر چیست اشتباه می کنند: اکثریت مردم ایالات متحده و بریتانیا طرف رهبران سیاسی خود نیستند. ناراضی هستند و ابزاری برای ابراز این نارضایتی به دست آورده اند.
یکی از اصول اولیه موفقیت در هر کاری ارتباط مؤثر است ما همواره بیشتر از 70 درصد وقت‌مان صرف ارتباطات می‌شود که شامل ارتباط با خانواده، همکاران و عموم مردم است،کسی که بتواند ارتباط درستی برقرار کند موفق است.
یک مسئول یا کارمند روابط عمومی وقتی می‌تواند در حوزه کاری‌اش موفق‌تر عمل کند که روش‌های برقراری ارتباط مؤثر و مفید را بداند. برخی افراد ذاتاً افرادی با خصوصیات خوب و تأثیرگذار در ارتباطات هستند و برخی هم با مطالعه و یادگیری اصول و تکنیک‌ها آنها را آگاهانه انجام می‌دهند و تأثیرگذار می‌شوند و ارتباط درست و خوب برقرار می‌کنند. سه عامل مهم در برقراری ارتباطات تأثیر گذارند:
1- فن بیان
2- زبان بدن
3- ادراک
نقش روابط عمومی در نمایشگاه
قبل از نمایشگاه:
1.
اطلاع رسانی سریع، جامع، و مهیج در تمامی رسانه ها (رادیو، تلویزیون، تلگرام
و...)برای جذب بیشتر بازدیدکنندگان و شرکت کنندگان
2.
انتشار بروشور، پرسشنامه، نظرسنجی، کاتالوگ، لوح تقدیر و...
3. تهیه دعوتنامه برای برند های روز برای احترام و حضور مستمر آنان
4. هماهنگی هتل برای اسکان مهمانان ویژه نمایشگاه
5.
هماهنگی های لازم برای حضور اتومبیل های VIP برای میهمانان
ویژه
6. هماهنگی و دعوت از شخصیت های برجسته کشوری و بین المللی نسبت به نوع نمایشگاه
7. هماهنگی لازم با مسئولان سالن همایش ها برای اجرای افتتاحیه شکیل برای نمایشگاه های خاص مانند دعوت از گروه سرود زنده، مجری،خواننده و ...
8. پیش بینی رادیو نمایشگاه و تامین محتوای آن
9. مخاطب پژوهی در راستای شناسایی بازدید کنندگان هدف از نمایشگاه
در حین برگزاری نمایشگاه:
1. توزیع اقلام انتشاراتی تهیه شده (بروشور و کاتالوگ و...)
2. انجام نظرسنجی های میدانی و پیمایش های پرسشنامه محور برای جمع آوری اطلاعات
3. پوشش خبری کامل نمایشگاه در رسانه ها مانند نشست خبری، مصاحبه، تهیه خبر و ...
4. هماهنگی با غرفه ها برای دادن امتیاز به مشتری برای جذب مخاطب بیشتر بسته به نوع نمایشگاه
5. چاره اندیشی رسانه ای در صورت مراجعه کم بازدید کنندگان برای بهبود وضعیت
6. هماهنگی تشریفات و پذیرایی برای غرفه های ویژه
7. هماهنگی لازم برای اجرای مراسم اختتامیه با حضور مدیران ارشد کشور
8. هماهنگی لازم برای خروج میهمانان بین المللی و جابه جایی های لازم برای میهمانان ویژه
9. استقرار نیروهای متخصص برای راهنمایی بازدید کنندگان ویژه و تشریفات خاص
10. ایجاد رادیو نمایشگاه و تامین محتوای آن
12. اطلاع رسانی صحیح و مناسب از برنامه های جاری نمایشگاه در طول روز و ترغیب بازدید کنندگان برای استفاده صحیح از آنها
پس از نمایشگاه:
1. بررسی پاسخنامه، نظرات و پیشنهادها و... برای بهبود نمایشگاه های بعدی
2. ارسال بازخورد کلی عموم و پیشنهادهای موثر به واحد های مرتبط با پیشنهاد برای بهبود نمایشگاه بعدی
3. تحلیل نمایشگاه و ارسال آن به واحد های مرتبط برای بهبود نمایشگاه بعدی
4. شروع هماهنگی ها برای برگزاری نمایشگاه بعدی با استفاده از تجربه های قبلی
5. پایش رسانه ها در مورد نمایشگاه
6. تلاش برای ارتباط دائمی با مخاطبان هدف نمایشگاه ها پس از برگزاری (تلقی مخاطبان به عنوان مخاطبانی دائمی و ماندگار)
7. آرشیو اقدامات انجام شده به عنوان سندی ماندگار از طریق روزنامه های یومیه
