ه گزارش فارس در روزگاری نه چندان دور مسائل مربوط به دریای خزر شاید تنها نقطه مشترک ایران و روسیه بود. اما شروع تحولات جهان عرب و همسویی منافع مسکو و تهران باعث شد که روابط این دو به سطح استراتژیک برسد و اکنون هیچ پرونده منطقه ای بدون همکاری ایران و روسیه قابل حل شدن نیست. به همین دلیل دیدارهای مقامات دو کشور در بزنگاه های مهم منطقه معناهای مهمی دارد. روز چهارشنبه ۱۰ آبان ۹۶ ولادیمیر پوتین به تهران سفر کرد تا در نشست سه جانبه ایران، روسیه و آذربایجان شرکت کند. هرچند که سفر رییس‌جمهور فدراسیون روسیه به ایران این‌بار نیز در قالب دو جانبه صورت نمی‌گیرد اما فضای منطقه ای باعث شده است تا ابعاد سیاسی و امنیتی این سفر بر سایر مسائل سایه بیفکند. رییس‌جمهور روسیه پیش از این در آذرماه سال ١٣٩٤ به تهران سفر کرده بود. در آن مقطع زمانی نیز پوتین برای شرکت در اجلاس سران مجمع کشورهای صادرکننده گاز به تهران سفر کرد و در اقدامی خارج از تشریفات دیپلماتیک، مستقیم از فرودگاه مهرآباد به دیدار مقام معظم رهبری رفت. هرچند که جزییات گفت‌وگوها در آن دیدار هیچگاه علنی نشد اما دیدار فوق به شکل کم سابقه‌ای قریب به دو ساعت طول کشید. اما سفر پوتین به تهران چه ابعادی دارد؟
سفر سرنوشت ساز
دیدار رئیس جمهور روسیه از تهران همواره دارای ابعاد و پیامدهای مهمی بوده است. چرا که معمولا در عرف دیپلماتیک دیدارهایی در سطح کلان تنها در شرایطی صورت می گیرد که تصمیمات سرنوشت ساز و مهمی در دست اجرا باشد. به عنوان مثال سفر قبل رئیس‌جمهور روسیه به تهران برای شرکت در نشست کشورهای صادرکننده گاز انجام شد ولی تحت‌الشعاع مناسبات دو طرف حول بحران سوریه قرار گرفت.
در آن سفر پوتین پس از ورود به تهران از طریق فرودگاه مهرآباد مستقیماً به دیدار رهبر انقلاب رفت، رفتاری که در عرف رفتاری رهبران کرملین سابقه‌ای برای آن وجود ندارد. همان وقت، علی اکبر ولایتی دیدار پوتین را مهمترین ملاقات تاریخ جمهوری اسلامی ایران خواند، موضوعی که اهمیت آن با گذشت زمان مشخص شد. چند هفته بعد، روس‌ها مستقیم وارد جنگ سوریه شدند و با تشکیل یک فرماندهی نظامی مشترک، مناسبات طرفین وارد مرحله‌ای جدید شد. یک سال بعد، با استفاده روس‌ها از پایگاه هوایی شهید نوژه همدان، همکاری‌های نظامی دو طرف بر سر سوریه به نقطه اوج رسید، به خصوص که این برای اولین بار بود که ایران به یک قدرت خارجی اجازه به‌کارگیری از پایگاه‌های خود برای حمله به یک دشمن خارجی را صادر می‌کرد.[i] در واقع پس از سفر پوتین به تهران تحولات منطقه به گونه ای رقم خورد که درست بر خلاف خواست و برنامه آمریکا و عربستان بود. پس از این سفر همکاری های ایران و روسیه در مبارزه با داعش باعث شکست و هزیمت تروریست ها شد و نظم منطقه ای مورد نظر آمریکا دچار تغییراتی شد. در واقع بحران سوریه نشان داد که نظم آمریکایی حاکم بر منطقه فروپاشیده و دیگر واشنگتن بازیگر تعین کننده و تمام کننده منطقه نخواهد بود. همکاری ایران و روسیه باعث شد تا روسیه پس از مدت ها به خاورمیانه باز گردد و این کشور به عنوان یک ضلع مهم در نظم جدید منطقه معرفی شود. از سوی دیگر ایران نیر با نوع بازیگری خود نشان داد که مهمترین بازیگر منطقه ای در نظم جدید خواهد بود. در شرایط کنونی که دوران پسا داعش شروع شده است پوتین باردیگر به تهران بازگشته است و این بار به نظر می رسد ترسیم جزئیات نظم جدید منطقه ای از مهمترین برنامه های دو طرف باشد.
روس‌ها قصد دارند همزمان با پایان داعش، گروههای سوری را در مسکو گرد هم آورند و از شروع فرآیند سیاسی در دمشق حمایت کنند، موضوعی که فصلی جدید از مناسبات دو طرف را رقم خواهد زد. علاوه بر فرآیند سیاسی در دمشق، به نظر می‌رسد دو طرف حول نظم امنیتی جدید در سوریه نیز وارد همکاری خواهند شد، نظمی که به خصوص طی ماه‌های اخیر رژیم صهیونیستی را نگران کرده است. منابع امنیتی می‌گویند اسرائیلی‌ها از حضور ایران در سوریه پساداعش به شدت نگرانند و نگرانی خود را نیز چند مرتبه با روس‌ها در میان گذاشته‌اند. بنیامین نتانیاهو در سفر اواخر مردادماه خود به مسکو در ملاقات با پوتین گفت که حضور ایران در سوریه نگران‌کننده است ولی روزنامه روسی پراودا همان موقع نوشت که پوتین در برابر نتانیاهو بر این مسئله تأکید کرده است که ایران یک هم‌پیمان استراتژیک برای روسیه در خاورمیانه است، در حالی که اسرائیل تنها یک شریک مهم برای آن است.[ii] بنابراین در سفر جدید ائتلاف هایی که در چند سال اخیر در منطقه شکل گرفته است به نوعی تثبیت خواهد شد.
انزوای آمریکا
آمریکا اخیرا تحریم هایی را هم علیه روسیه و هم علیه ایران تصویب کرد. علاوه بر این ، دونالد ترامپ رئیس جمهور آمریکا عدم پایبندی ایران به برجام را نیز تایید و سرنوشت این توافق بین المللی را به کنگره واگذار کرد. در واقع کارشناسان معتقد بودند که اقدامات ترامپ با هدف انزوای ایران صورت گرفته است و در این مسیر بسیاری از کشورها به دلیل ترس از واکنش های آمریکا روابط خود با تهران را محدود کردند. اما سفر پوتین به تهران در این شرایط معنای بسیار مهمی دارد. خبر حضور ولادیمیر پوتین، رییس‌جمهور روسیه در ایران برای نخستین‌بار تنها چند روز پس از اعلام عدم پایبندی تهران به برنامه جامع اقدام مشترک از سوی دونالد ترامپ، رییس‌جمهور ایالات متحده صورت گرفت. در حال حاضر دونالد ترامپ کنگره آمریکا را مکلف به تصمیم‌گیری درباره توافق هسته‌ای کرده و حتی تهدید کرده است که اگر برجام به میل امریکا اصلاح نشود وی شخصا کلید پایان حضور آمریکا در برجام را فشار خواهد داد. در چنین فضایی که اروپایی‌ها حداقل در بیان مواضع آشکار ، کنار ایران در پرونده برجام ایستاده‌اند رییس‌جمهور روسیه نیز با سفر به تهران بر استحکام برجام صحه می‌گذارد. در واقع دونالد ترامپ با اقدامات خود علیه ایران به نوعی زمینه انزوای آمریکا را فراهم کرد. چرا که در عمل سفر پوتین به عنوان رئیس جمهور یکی از قدرتمندترین کشورهای جهان مهر بطلانی بر پروژه های ترامپ برای انزوای ایران وارد کرد. شبکه خبری «بلومبرگ» در تحلیل دیدار پوتین با مقام های ایرانی، مهمترین هدف این سفر را نشان دادن واکنش مسکو و تهران به خط مشی های دونالد ترامپ رئیس جمهوری آمریکا دانست. تحلیلگر این شبکه اعتقاد دارد ایران و روسیه خواستار همکاری نزدیک تر با یکدیگر در زمینه توافق هسته ای هستند زیرا این توافق به واسطه رویکرد کاخ سفید و رهبران آمریکا دچار چالش شده است.
پایان سخن
شاید بتوان گفت که هزیمت داعش در عراق و سوریه یکی از پیامدها و ثمرات سفر پوتین به تهران در سال 94 بود. چرا که پس از این سفر ائتلافی منطقه ای علیه داعش صورت گرفت و به نوعی ائتلاف بین المللی به اصطلاح ضد داعش به رهبری آمریکا را تحت الشعاع خود قرارداد. پس از این ائتلاف روند عقب نشینی داعش شروع شد و اکنون در دوران پسا داعش بار دیگر پوتین به تهران سفر کرده است. چرا که ترتیبات امنیتی پسا داعش نیازمند هماهنگی روسیه و ایران خواهد بود. این مسئله به معنای آن خواهد بود که آمریکا و عربستان به عنوان دو کشوری که بیشترین سرمایه گذاری را برای شکل دادن به نظم منطقه ای در راستای اهداف خود انجام داده بودند با شکست مواجه شده اند. از سوی دیگر تلاش های ترامپ برای انزوای ایران و بی اعتبار ساختن برجام با این سفر با شکست مواجه شد. در کل پس از این سفر باید شاهد تغییرات محسوسی در فرایند سیاسی بحران سوریه و حتی یمن بود. چرا که اکنون عربستان نیز با روسیه ارتباط نزدیکی برقرار کرده و سفر اخیر ملک سلمان به مسکو و خرید سامانه اس 400 نشان از این امر داشت. به همین دلیل احتمال دارد که در سفر ملک سلمان به نوعی تنش زدایی با تهران در برخی پرونده های مهم منطقه ای مطرح شده باشد. به هرحال حال ، منطقه پس از دیدار پوتین از تهران شاهد تحولات و تغییراتی قابل ملاحظه ای خواهد بود. به طور خلاصه می توان گفت پیام سفر پوتین به تهران، انزوای آمریکا در طرح فشار بر ایران، تعیین ترتیبات امنیتی در مرحله پسا داعش در سوریه و تثبیت ائتلاف های منطقه ای خواهد بود
به گزارش ایلنا، ساماندهی تعاونی های اعتبار فاقد مجوز در سال جاری رنگ و بوی جدی تری به خود گرفته و چند بانک و موسسه در این باره متولی مدیریت دارایی و بدهی این تعاونی های اعتبار شده اند. این در حالی است که عصر روز گذشته در یک هزار و دویست و چهلمین جلسه شورای پول و اعتبار، آخرین وضعیت تعاونی‌های غیرمجاز فرشتگان، افضل توس، وحدت، البرز ایرانیان و ثامن‌الحجج و گزارش اقدامات انجام شده توسط بانک مرکزی به استحضار اعضای شورای پول و اعتبار رسید.
بانک تجارت متولی تعاونی البرز ایرانیان، بانک آینده متولی تعاونی افضل توس و موسسه ملل نیز متولی ساماندهی تعاونی وحدت (آرمان) شده اند. هر یک از این تعاونی های اعتبار شرایط و مشکلات و موانع خاص خود را دارند و در شرایط فعلی اقتصاد کشور که فشار های زیادی بر روی بانک ها است،مدیریت ساماندهی این تعاونی های اعتبار را برعهده گرفته اند. ضمن اینکه دو بانک پارسیان و صادرات نیز پیش از این متولی مدیریت دو تعاونی ثامن الحجج و میزان شده بودند.
ساماندهی و رسیدگی به امور تعاونی های اعتبار که هر یک شرایط خاص خود را دارند، کار راحتی به نظر نمی رسد و به سرانجام رسیدن این موضوع نیازمند همدلی و همراهی همه دستگاههای ذیربط و حتی سپرده گذاران این تعاونی ها است. بعنوان مثال بانک آینده که متولی مدیریت دارایی و بدهی تعاونی افضل توس شده است، با پرداخت مبلغ تا سقف ۳ میلیون تومان آن هم در شرایطی که هنوز کار شناسایی دارایی و بدهی این تعاونی تمام نشده است، بیش از ۸۵ درصد سپرده های این تعاونی را تعیین تکلیف کرده است. این در حالی است که بانک آینده برای ادامه روند تعیین تکلیف مابقی سپرده های تعاونی افضل توس، طرح پیشنهادی خود برای تعیین تکلیف سپرده ها تا سقف 100 میلیون تومان را به دستگاههای مربوطه ارائه کرده و منتظر تائید و دستور پرداخت است. اما با وجود این مسائل برخی سوءاستفاده کنندگان در فضای مجازی در حال تهییج و ایجاد نگرانی برای سپرده گذاران این تعاونی و در نهایت برگزاری تجمعات در مقابل شعب بانک هستند.
این در حالی است که بارها مسوولان تاکید کرده اند که دو بانک آینده و تجارت و موسسه ملل تنها مدیریت دارایی و بدهی تعاونی های افضل توس،البرز ایرانیان و وحدت هستند و قطعا وقتی دارایی جدیدی شناسایی و به تائید بانک مرکزی و مراجع قضایی رسید، امکان پرداخت سپرده ها را دارند. باید توجه داشت وقتی بانک آینده برای پرداخت مبلغ تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان سپرده گذاران افضل توس اعلام آمادگی می کند، یعنی اینکه در تلاش برای ساماندهی سریع تر وضعیت افضل توس است و بنابراین سپرده گذار نیز بدون توجه به شایعات و ایجاد تجمعاتی که سودی برای آنها ندارد، کمی صبر پیشه کرده و اجازه دهند بانک آینده و دو بانک و موسسه درگیر ساماندهی سه تعاونی مذکور در فضای آرام کار را به سرانجام برسانند.
شروع تبلیغات موبایلی برای صاحبان کسب و کار یک فرصت خوب است تا این امکان جدید تکنولوژیک را امتحان کنند. به خصوص که امروزه این مدل بسیار مقرون به صرفه است. در این چندسال اخیر بر اساس تحقیقات انجام شده نصف صاحبان کسب و کار مایل بوده اند تبلیغات موبایلی را انجام بدهند. چگونه می توان فهمید که تبلیغات موبایلی چگونه می تواند به کسب و کار ما سود برساند و آنرا متحول کند. برای شروع این 5 توصیه را می توانید در نظر بگیرید.
1-تشخیص بدهید مشتریان شما کجا هستند.
اغلب شبکه های موبایلی این امکان را به شما می دهند به مکان واقعی مخاطب دسترسی بگیرید. به این ترنیب می توانید مخاطبان را تعیین کنید در کدام محدوده ی جغرافیایی تبلیغات شما را دریافت کنند. تبلیغات موبایلی در بین انواع تبلیغات بیشترین بازگشت سرمایه را برای کسب و کارهایی که می توانند به مخاطبان در همه جا سرویس بدهند داشته است. یک طراح جواهر که می تواند هر جایی ارسال داشته باشد. یا یک متل نزدیک یک مکان توریستی می توانند مورد خوبی برای تبلیغات موبایلی باشند. اما کسی که خدمات ماساژ به فرض ارائه می دهد، به مشتریان محلی خودش وابسته است و پول را در جای دیگری خرج کند.
2-نقطه تبدیل خودت را تعیین کن.
وقتی شما یک تبلیغات موبایلی را راه می اندازید تنها نمی خواهید به مشتریان خود حضور را اعلام کنید. بلکه می خواهید بگوئید برای خرید بیایند. مردم چه کاری می توانند در موبایل خود انجام دهند که به شما کمک کنند. کاربران می توانند به شما ایمیل بزنند، اطلاعات تماس خود را از طریق فرم آنلاین به شما بفرستند. با شما قرار ملاقات بگذارند، شما را در شبکه ی اجتماعی دنبال کنند، برای خبرنام هی ایمیلی شما عضو شوند.
و یا به سادگی از شما بصورت آنلاین خرید کنند. این کارها “نقاط تبدیل ” قابل اندازه گیری هستند. بررسی مقدار تبدیل شما( حاصل تقسیم بازدیدکنندگان سایت بر کسانی که عکس
العمل نشان می دهد) نشان می دهد کدام تبلیغ موبایلی موثرتر بوده است.
3-یک صفحه فرود موبایلی درست کنید.
ممکن است وبسایت شما حتی اگر سازگار با موبایل باشد نیز برای تبلیغات موبایلی شما مناسب نباشد. شما باید یک صفحه ی فرود مخصوص موبایل طراحی کنید تا بازدید کنندگان موبایلی شما را به مشتری تبدیل کند.
صفحه ی فرود موبایلی شما باید به وبسایت شما و صل باشد و تمام اطلاعات مربوطه را نیز در خود داشته باشد. آدرس دفتر کار شما، ساعت کاری شما، زمان ملاقات های آنلاین شما، به این ترنیب این اطلاعات می تواند مکمل تبلیغات موبایلی شما باشد. اگر بتوانید صفحه ی فرود موبایلی خود را در سایت خود بسازید خیلی عالی است. در غیر اینصورت لازم نیست این صفحه جزئی از سایت اصلی شما باشد. می توانید یک صفحه ی فرود سایت روی سایت های گوگل به صورت یکساله مجانی درست کنید. به این صورت به داده های آماری سایت خود در مورد آمار ترافیکی کاربران دسترسی خواهید داشت. البته سایت های پولی با امکانات بیشتری نیز وجود دارند که می توانید استفاده کنید. مثلا امکانات نقشه ی گوگل یا حتی ممکن است بخواهید بیشتر از یک صفحه ی فرود را داشته باشید. هر صفحه ی فرود برای برای یک کمپین که روی یک گروه خاص از مخاطبان تمرکز دارد.
4-شروع کار با گوگل ادوردز
جستجوی تبلیغات یکی از بزرگترین بخش های بازار موبایل است. گوگل ادوردز خدمات مختلفی را برای تبلیغات موبایلی ارائه می دهد. بعلاوه اینها تبلیغات متنی هستند و شما نیاز ندازید برای آنها بنر درست کنید تا بنوانید استفاده کنید. می توانید یک کمپین ادوردز مختص موبایل درست کنید که روی موبایل های متمرکز شود که دارای مرورگر وب کامل وب هستند. می توانید پیشنهادات ادوردز را روی جستجوهای موبایلی فقط تنظیم کنید. کنترل هزینه ها با تنظیم هزینه به صورت حداکثر مبلغ خواهد بود. مثلا تعیین می کنید 30 تا 50 دلار در ماه می خواهید مصرف داشته باشید. سپس کارآیی ادوردز موبایلی خود را پایش می کنید تا نرخ تبدیل به حد مطلوب شما باشد.
5-شبکه ی تبلیغاتی موبایلی دیگری را راه اندازی کنید.
شما باید تبلیغات بنری دیگری را روی شبکه ای دیگر راه داندازی کنید تا روی برخی وبسایت های موبایلی دیگر و اپ ها کار کند. کاربران ادوردز می توانند از Google display and builders استفاده کنند برای ویرایش تبلیغات خود، اما می توانید از نرم ازارهای دیگری نیز استفاده کنید. هزینه ها، دسترسی ها، هدف گیری ها و سایر مشخصات را می توان به صورت گسترده ای ویرایش کرده و تغییر داد. می توانید هزینه ی حداکثری آنرا به صورت روزانه تعیین کنید.
یکی از نقش های کلیدی روابط عمومی در هدایت مدیران سازمان و آماده سازی آنها برای مصاحبه های مطبوعاتی است. گروهی از خبرنگاران که برخی همسو و برخی غیر همسو با منافع سازمان هستند در نشست های مطبوعاتی شرکت می کنند. هر کدام از این افراد این پتانسیل را دارند که سازمان را با بحران های جدی روبرو کنند یا اعتماد مخاطبان را به سازمان افزایش دهند. سوال اینجاست که چه نوع برخوردی با این گروه مناسب است؟ و روابط عمومی به عنوان محور اطلاع رسانی سازمان، چه آموزشی را به مدیر در این خصوص ارائه می دهد؟
اول باید گفت که غالب مدیران احساس می کنند که خودشان بهتر از هر کسی فضای مطبوعاتی را می شناسند و خودشان می دانند که چه پاسخی به مطبوعات بدهند.
دوم اینکه برخی معتقدند به دلیل ساختار بروکراتیک کشور که دچار نوعی بیماری است، اساسا هیچ اهمیتی ندارد مدیر در این کنفرانس ها چه می گوید. چون حتی اگر موضوع طرح شده چالش زا باشد، بعد از مدتی فراموش می شود و کسی آن را به صورت حقوقی دنبال نمی کند.
در مورد اول روابط عمومی باید حتما سوالاتی را که برای بسیاری از خبرنگاران مطرح شده و فضای روندهای خبری را شکل می دهد، با مدیر در میان بگذارد. این می تواند در قالب یک یا دو صفحه خلاصه شود و قبل از مصاحبه در اختیار مدیر قرار داده شود.
اما اگر در کنار آن فرصت یافتید به عنوان مدیر روابط عمومی در کنار مدیر حاضر شوید، یادآوری یک سری نکات حائز اهمیت است:
1. به هیچ وجه با خبرنگاران درگیر نشوید.
2. از شیطنت های خبرنگاری بد نگویید.
3. سعی کنید تا جایی که می توانید به خاطر کار خوبی که می کنند از آنها تقدیر و تشکر کنید. (این عمل باید با هدایایی که روابط عمومی ها در هر نشست خبری می دهند کامل شود.)
4. وارد حاشیه نشوید.
5. مجبور نیستید به همه سوالات پاسخ بدهید، در مورد سوالاتی که مشکوک هستید، اجازه بخواهید که اطلاعاتتان را کامل کنید و سپس پاسخ دهید.
6. عصبانی نشوید.
7. اگر خبرنگار خبری جدید را به شما داد که نمی دانستید، سورپرایز نشوید، اما پاسخ هم ندهید، شما باید بیشترین اطلاعات را در مورد سازمان داشته باشید. اما باید در عین حال پاسخ هایتان موثق باشد. به همین دلیل همه این موارد را می توانید به بعد موکول کنید.
8. از مباحث مهم خبرنگاران یادداشت بردارید و بعد از روی یادداشت هایتان پاسخ بدهید.
9. محورهای اصلی صحبتتان را حتما انجام بدهید.
10. اهانت خبرنگاران را با اهانت پاسخ ندهید.
این نکات می تواند به مدیرتان شرایطی را از نظر رفتاری بدهد که او با مسائل منطقی برخورد کرده و از پاسخ های احساسی دور شود. به ویژه در خاطر بسپارید که دیگر آن زمانی که در مرحله اول همه چیز را تکذیب کنید گذشت.
اگر به اشتباه خبری را تکذیب کنید، به شدت
اعتبارتان را از دست می دهید. اما شما می توانید برای نادانسته هایتان وقف
بخرید و اینها مهمترین نکاتی هستند که باید یک مدیر روابط عمومی با مدیر
خود مطرح کند.
در هسته اصلی آن، خلاقیت فرآیند آگاهانه حل مساله است. این حال مساله از دوران غارنشینی در عصر پارینه سنگی تا بحثهای تکنولوژیکی امروز شرکت اپل وجود داشته است. با توجه به فضا، خلاقیت چیزی است که اکثر موجودات از آن بهره مند هستند. این شامل پرندگان و زنبورهای عسل نیز می شود.
برای مثال، در روابط عمومی یک فکر خلاق به این فکر می کند چگونه می توانیم بگونه ای با مصرف کنندگان ارتباط برقرار کنیم که صدای برند ما در زمانه ای که مردم بشدت بمباران اطلاعاتی می شوند، به گوش مخاطبان برسد؟ یا چگونه می توان افراد را به کمکهای مالی به یک موسسه خیریه تشویق کرد؟
در آژانسهای تبلیغات و بازاریابی، خلاقیت عناصر هنری را شرح می دهد. از قبیل، حروفچینی، تصویر سازی و کلمات، و آنچه آنها برای حل مشکلات خود از آن استفاده می کنند. ارتباطات بازاریابی به منظور حل یک مساله بوجود آمده اند: برای اطلاع رسانی، آموزش و یا سرگرمی. اما اگر ارتباطات توجه دیگران را جلب نمی کند یا در مقابل جمعیت ناتوان است چه؟
مشکل حل نشده است. این است که ارتباطات بازاریابی نیازمند اجرای خلاقیت می باشد. خلاقیت نیازمند مقابله با مساله شایع از راه واقعی، خلاف عادت و مبتکرانه است که ناگهان ما آن را اعلام می کنیم.
در نظر بگیرید قطعه ای مستقیم از بازاریابی را می توانید در جریان اهدای جایزه بهداشت ایران را در نظر بگیرید که پزشکان دانش آموخته را تشویق می کند برای توسعه مراقبت های بهداشتی و کسب تجارب ارزشمند به ایران بیایند. عنوان «نخستین تبلیغات رادیویی جهانی گوشی پزشکی» کاری بود که بخش بازاریابی انجام داد و در آن گوشی پزشکی در جعبه ای قرار داده شد.
زمانی که سنسور فشار سنج به صدا در می آمد فایل صوتی مورد نظر شروع به اجرا می شد. "بوم تاون"، مغز پشت این ایده بود که تمام فارغ التحصیلان دوره پزشکی باید یک ست گوشی پزشکی داشته باشند، بنابراین ایده خود را میان تمام همکاران خود به اشتراک گذاشت.
از آنجا که مجموعه گسترده ای از کار سازمانهای آینده در سطح جهان انجام شد، بسیاری از کارها در چارچوب آژانسهایی که بدنبال همسانان خود هستند انجام می گیرد. اما شما در واقع نیازمند توجه به مصرف کنندگان هستید. اینکه عادات خرید آنها چگونه تغییر می کند، چه چیزی توجه آنها را در طبقات سوپر مارکت به خود جلب می کند؟
مصرف کنندگان و عادات خرید آنها دائما در حال تغییرند و به همین دلیل روابط عمومی باید از خلاقیت برای جلب توجه آنها استفاده کند. اما در همه این موارد فقط یک چیز ثابت باقی می ماند: «لذت» مصرف کنندگان زمانی که هر ارتباطی را تجربه می کنند، باید فکر کنند که با هوش هستند، اینکه متفکرانه عمل کرده اند، سرگرم شوند و بتوانند زمان خوشی را بگذرانند. این چیز جالبی است و باید هدف نهایی هر آژانسی باشد و در آن سعی خود را انجام دهند. این جایی است که «اجبار» در خلاقیت بدرستی بکار گرفته می شود و اثر مورد نظر را باقی می گذارد.
بر اساس آخرین تحقیقات انجام شده مردم نه تنها از تبلیغات موبایلی خسته نیستند، بلکه پذیرای آن نیز هستند. واضح است که تبلیغات موبایلی می باید در مرکز توجه کمپین تبلیغاتی ما قرار گیرد.
در زیر مواردی را آورده ایم که کمک می کند تبلیغات موبایلی ما موثرتر واقع شوند.
1- در مورد تبلیغات بنری مجددا فکر کن.
تبلیغات طولانی بنری برای رفتن به حالت آنلاین، برای استراتژی های تبلیغات موبایلی مناسب نیستند. برخی بازاریابان تبلیغات موبایلی را به نحوی طراحی کرده اند که به محض کلیک، یک صفحه ی جدید در مرورگر باز می شود. این اصلا برای سبک تبلیغات موبایلی مناسب نمی باشد و برای کاربر آزاردهنده است. تبلیغات بومی موبایل باید مناسب تر باشند، کاربران به تبلیغات بومی موبایل 52% بیشتز از بنری ها توجه می کنند. اگر برند شما به نحوی است که می باید از مدل بنری استفاده کند باید استراتژی ای را بکار ببرید تا آن را بومی سازی برای موبایل کنید.
2- یک تصویر مناسب است.
وقتی می خواهیم تبلیغات موثر موبایلی درست کنیم، تصاویر بهتر از ترکیببات دیگر نوشتاری و فونت به کار ما خواهند آمد. نشنال جئوگرافی در 2013 یک کمپین موبایلی را راه اندازی کرد برای معرفی یک فیلم مستند در مورد رئیس جمهور لینکلن. کار با جزئیات دقیق در مورد تصویر پرتره ی او بود، و با نور کلمات را روشنائی داده بود، و همزمان با آن یک تجربه ی تعاملی را نیز خلق کرده بود. به این ترتیب مرتبا محتویات نیز بروزرسانی می شدند.
3-تبلیغات تعاملی مهم ترین جز است
کاربران موبایل انتظار دارند هر کلیکی یک کاری را انجام بدهد. پس ناامید نشوید. مطمئن شوید تبلیغ شما نوع تعاملی را که مشتری انتظار دارد را برآورده می کند. اسکرول کردن باید راحت باشد و به راحتی به صفحه ی مورد نظر شما منتقل شود. گزینه هایی را باید انتخاب کنی که با ماهیت محیط موبایلی سازگاری داشته باشد. از امکاناتی مانند پیام کوتاه که مختص محیط موبایل به خوبی استفاده کن.
4-اجتماعی رفتار کنید.
اگر بتوانید طوری تبلیغات را پیش ببرید که با حضور برند شما در نرم افزارهای اجتماعی شما همخوانی داشته باشد بهترین ترکیب را درست کرده اید. تحقیقات نشان می دهد 74% بزرگسالان آنلاین از سایت های اجتماعی استفاده می کنند و 40% آنها با موبایل به آن سایت ها دسترسی دارند. شما باید مشتریان را قانع کنید محتوای شما را با دوستانشان در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارند. البته آنها این کار را وقتی می کنند که شرکت شما چیزی را برای عرضه داشته باشد. تخفیف روی محصول، یک موضوع رقابتی، کوپن خرید، یا هر موضوع ترغیب کننده ی دیگر. برخی از برند مشتریان وفاداری را دارد که اینکار را می کنند تا از مزایای ویژه شدن توسط شرکت در اینستاگرام یا فیس بوک استفاده کنند. البته جوایز مجانی این چنینی به کسی آسیب نمی رساند.
5-سادگی
در آخر مطمئن شوید که تبلیغ شما ساده است و در نهایت مسئولیت محول شده اش را به انجام رسانده است. لازم نیست تبلیغ شما مشتری را به هیجان بیاورد. فقط کافی است بی نظیر باشد و به مشتری ارزش افزوده ای را بدهد. سعی کنید از کلمات و مفاهیم فشرده شده و تکنیک های عجیب و غریب اجتناب کنید. اگر می توانید کار خاصی را انجام دهید، دلیل نمی شود حتما آنرا انجام بدهید.
این مجموعه شامل شش حکم می شود که به همراه نمونه ها تبیین شده است و پایبندی به آن برای تمام اعضای انجمن روابط عمومی آمریکا ضروری است.
1. جریان آزاد اطلاعات
هسته اصلی حفاظت و پیشبرد جریان آزاد اطلاعات دقیق و صحیح برای خدمت به منافع عمومی و همکاری با تصمیم گیری های آگاهانه در جامعه دموکراتیک است.
هدف:
برای حفظ یکپارچگی روابط با رسانه، مقامات دولتی، و عموم. برای کمک به تصمیم گیری های آگاهانه.
دستورالعمل ها:
یک عضو باید:
یکپارچگی فرآیندهای ارتباطی را حفظ کند.
در همه ارتباطات دقیق و صادق باشد.
برای اصلاح ارتباطات نادرست در قبال کارگزارانی که مسئول هستند باید سریع عمل کند.
2. رقابت
هسته اصل ترویج رقابت سالم است و رقابت منصفانه در میان حرفه ای ها فضایی اخلاقی را پدید می آورد که در پروراندن یک محیط کسب و کار قوی حیاتی است.
هدف:
برای ترویج رقابت محترمانه و منصفانه میان متخصصان روابط عمومی.
برای خدمت به منافع عمومی با ارائه وسیع ترین انخاب ها از گزینه های کارگزار.
دستورالعمل ها:
یک عضو باید:
شیوه های استخدام اخلاقی را که برای احترام به رقابت آزاد و باز بدون تضعیف عمدی رقیب دنبال کنید.
حفاظت از حقوق مالکیت معنوی در بازار.
3. افشای اطلاعات
هسته این اصل پرورش ارتباطات باز در تصمیم گیری های آگاهانه در یک جامعه دموکراتیک است.
هدف:
برای ایجاد اعتماد با عموم از طریق آشکار سازی اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم گیری های مسئولانه.
دستورالعمل ها:
یک عضو باید:
در همه ارتباطات صادق و دقیق باشد.
برای اصلاح ارتباطات نادرست که عضو مسئول آن است سریع عمل کند.
صداقت و دقت اطلاعات منتشر شده را که نماینده آن است بررسی و تحقیق کند.
منابع حمایت مالی (مانند مالکیت سهام) در سازمان مشتری را فاش کند.
از شیوه های فریبنده اجتناب کند.
4. حفظ اطمینان
هسته این اصل اعتماد مشتری نیازمند حفاظت مناسب از اطلاعات محرمانه و خصوصی است.
هدف:
برای محافظت از حقوق حریم خصوصی سازمان ها، مشتریان و افراد از طریق حفاظت از اطلاعات محرمانه.
دستورالعمل ها:
یک عضو باید: حقوق و حریم خصوصی مشتریان فعلی، پیشین و مشتریانی که در چشم اندازش وجود دارند و کارکنان را حفظ کند.
محافظت از اطلاعات فوق سری، محرمانه و خودی از یک مشتری یا سازمان.
توصیه های فوری یک مرجع مناسب توسط یک کارمند شرکت یا سازمان که عضو انجمن است به همگان بیان کند که اطلاعات محرمانه فاش شده است.
5. تضاد منافع
هسته اصلی اجتناب واقعی، درگیری های بالقوه و یا درک تضاد منافع سازنده اعتماد مشتریان، کارفرمایان و عموم است.
هدف:
برای کسب اعتماد و احترام مشترک با مشتریان یا کارفرمایان.
برای ساخت اعتماد با عموم از طریق اجتناب یا پایان دادن به موقعیت هایی که منافع شخص یا متخصص را در تضاد با منافع جامعه قرار می دهد.
دستورالعمل:
یک عضو باید:
برای کسب بهترین منافع مشتری یا کارفرما تلاش کند، حتی اگر بر خلاف منافع شخصی عضو باشد.
از موقعیت ها و اعمالی که ممکن است سازش در قضاوت خوب کسب و کار به نظر برسد اجتناب نماید و تضادی میان منافع متخصصان و اشخاص ایجاد کند.
تضادهای موجود و بالقوه منافع تحت تاثیر مشتریان یا سازمان را به سرعت فاش کند.
مشتریان و مصرف کنندگان را برای تعیین تضادهای موجود که تمام بخش ها را تحت تاثیر قرار داده است، تشویق کنند.
6. توسعه حرفه ای
هسته اصلی متخصصان روابط عمومی کار مداوم به منظور تقویت اعتماد عمومی در این حرفه است.
هدف:
برای ساختن احترام و اعتبار با عموم برای حرفه روابط عمومی.
برای بهبود، انطباق و گسترش حرفه ای.
